Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil sympathique et la diversité de la carte, avec des commandes souvent rapides et bien préparées.
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Lorene V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Beverly G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéMa commande devait arriver entre 16h25 et 16h35, j'ai été livré à 17h35. Shushi en manque de fraîcheur et pas possible d'appeler le store, appelle payent !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéQualité, fraîcheur des produits. Livraison rapide en respectant le créneau horaire donné.
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Valerie V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa première commande shishi gourmet box for two a été livrée avec les sushis en vrac. Ils ont été remplacés et relivres. Toujours un peu abîmés. La boîte est en carton trop souple. Les sushis étaient chaud et moins et vraiment vraiment moins bons que d'habitude
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Camille D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéÇa s'était plutôt bien passé jusqu'à réception de ma commande dans laquelle il y avait des erreurs, et j'ai contacté le service client sans retour……..
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. G.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien !
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B. V.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès déçue de ma dernière commande. 2 produits ne correspondaient pas du tout à la description et pas avec les ingrédients annoncés et manquants .
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. V.
Bonjour, Oui je suis déçue de ma dernière commande. en effet j'ai commandé les 2 sushis dorade et j'ai reçu 2 sushis avec seulement du riz et un morceau de dorade (photo jointe) et aucun des assaisonnements annoncés. Également pour le coffret ceux censé être avec du saumon autour quasiment inexistant (voir photo). A vous d'en juger. M. Voisin Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Date : 30/06/2025 17:29 (GMT 01:00) À : Bruno Voisin Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485166 Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéEncore une fois les délais de commande ne sont pas du tout respectés et les informations transmises sur la livraison sont fausses
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellents produits, service impeccable
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F. B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRetard à la livraison
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Frederique, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5 €. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Marc P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nathalie A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe bowl contenait très peu voir pas de saumon, beaucoup de riz, peu de crudité. c'est se moquer de ses clients, compte tenu du prix partiqué. Heureusement que j'avais prévu de suppléments....
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Corinne S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPour cette fois ci (d'habitude ce n'est pas le cas), le livreur n'avait pas envie de faire d'effort et de monter la commande : nous n'étions pas habillés et il nous a finalement obligés à descendre récupérer la commande sur le trottoir. Ce n'est pas le principe de la livraison à domicile vu de ma fenêtre ...
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon !
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T. H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison arrivée avec plus de 40 min de retard. Indamissible
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de T. H.
Merci pour votre retour mais ce n’est pas satisfaisant. Des excuses c’est le minimum, respecter les délais avancés c’est important car sinon je n’aurai pas commandé chez vous. Un geste commercial aurait été apprécié mais je constate que c’est pas dans votre politique. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Envoyé : lundi 30 juin 2025 17:32 À : TITROUNET Hassan (Vivendi) Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485127 Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParcours de commande RAS, accueil au top mais certains sushis étaient peu garnis, quasiment que du riz
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean louis M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExactitude pour la livraison et Sunday box excellente
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Laurent K.
8 juil. 2025
Avis vérifiéOublie de produits commandés et payés
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S. E.
8 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Pascal S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTout parfait
Avis affichés par ordre chronologique