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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil sympathique et la diversité de la carte, avec des commandes souvent rapides et bien préparées.
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Christophe G.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe livreur a refusé de monter (en ascenseur) pour faire la livraison
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéComme régulièrement certaines préparations sont faites à la va-vite avec peu ou quasiment pas de poissons dedans
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. S.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe service client est réactif et à l'écoute.
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Lien T.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Thomas B.
24 juin 2025
Avis vérifiéLivraison en retard plus erreur de livraison, impossible de joindre le magasin au téléphone
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. D.
24 juin 2025
Avis vérifiéGrande déception. Cela faisait plusieurs mois que je n'avais pas commandé. Le restaurant, le site web et le système de fidélité ont changé mais visiblement la nourriture également. Certains ingrédients et aliments ne sont plus les mêmes et ont beaucoup baissé en qualité. Le prix pourtant n'ont pas baissé. Cela ne me dérange pas de mettre le prix si la qualité est au RV mais là, c'est vraiment décevant.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéAccueil au top, super agréable
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Isa D.
23 juin 2025
Avis vérifiéComme toujours, délicieux
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D. C.
23 juin 2025
Avis vérifiéCommande vite traitée et j'ai été livrée très rapidement par un livreur sympathique et très poli quant aux sushi délicieux et très frais Danielle
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L. K.
23 juin 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée sans la surprise et sans les baguettes alors même que le serveur m'a confirmé qu'il y avait tout
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Xavier D.
23 juin 2025
Avis vérifiéLes produits étaient frais est bien préparés
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Abdellah B.
23 juin 2025
Avis vérifiéla plupart des produits ne sont jamais disponible sut le site de la défense et souvent on nous appelle après la avoir passer la commande pour changer certains produits car ils ne sont pas disponibles
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B. B.
23 juin 2025
Avis vérifiéJamais dessus
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C. F.
23 juin 2025
Avis vérifiéRavie
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O. C.
23 juin 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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Rémi H.
23 juin 2025
Avis vérifiéTop
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L. P.
23 juin 2025
Avis vérifiéMeilleur sushi Shop ou j'ai pu aller, Isham est vraiment adorable et fait toujours en sorte que notre commande soit au petits soins comme on l'aime alors merci !!
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Marc M.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès frais
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L. B.
23 juin 2025
Avis vérifiéArrivée à 12h15 ma commande avait été demandée pour 12h en click and collect et là la personne me dit qu'il faut que j'attende encore une bonne dizaine de minutes pour être livrée et que c'est jamais possible 12h c'est un bug du site mais on informe surtout pas le client …!!! La j'exprime mon mécontentement étant le jour de la fête des pères aucun message pour nous prévenir du délais supplémentaires nous venons en voiture , nous n'avons pas choisi la livraison à domicile pour une question d'horaire aussi Suite à ça le vendeur me dit qu'il va me faire un geste commercial soit offrir les desserts( que je décline étant invitée et en retard…) soit un remboursement ou avoir sur la commande ce que j'accepte à ce moment de la journée rien n'est apparu sur mon compte sushi Shop ni remboursement ni avoir … Je souhaite être recontacté demain par le responsable pour trouver une solution
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. G.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix-service.
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