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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent et original
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien il manquait juste le sesame sur le Riz vinaigré
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLa feuille était dure, du coup les rolls étaient pas bons. De plus j’avais demandé à enlever la salade sur les rolls thon cuit avocat et cela n’a pas été fait. Je soupçonne que ce soit des produits datant du midi ou de la veille
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Madame Merci pour votre précieuse remontée d 'informations . Ces rouleaux ont été fabriqués à la demande , il ne s'agit donc pas de produits qui ont été récupérés d'un service précédent ou de la veille ce que nous ne faisons jamais ! Récemment des changements de fournisseurs ont eu lieu ; nous restons attentifs à toute remarque concernant l'évolution de la qualité. Compte tenu de votre insatisfaction nous sommes prêts à vous offrir un avoir de 10 eur sur une prochaine commande. Je vous prie pour cela de bien vouloir nous appeler directement au 05 59 03 11 11 Cordialement Yves Manager
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu une erreur dans la commande je n’ai pas reçu les yellowtai kumquat mais à la place 6 sushis thon et 6 sushis thon fromage ciboulette. Cela fait 2 fois qu’il y a des erreurs dans ma commande (la dernière fois les mochis avaient été oublié j’attends tjr d’être remboursé...)
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLa taille de chaque pièce diminue. Dommage.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéL’avocat était dur comme de la pierre !! Je ne comprends pas qu’un geste commercial n’ait pas été fait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande en demandant 5 sauces soja sucrée. Aucune dans le sac. J’ai donc demandé au livreur qui a appelé directement la boutique pour faire suivre ma réclamation. La dame me signale que c’est ma faute, que je n’ai pas commandé ces sauces, alors qu’en réalité ils étaient en rupture et que de ce fait je ne les aurai pas eu quoiqu’il arrive. Je n’ai pas du tout apprécier de ne pas avoir été prévenue, et je suis obligée de préciser que cela n’est pas la première fois qu’il manque quelque chose dans ma commande. J’ai donc manger pour 40€ de sushis sans sauce... franchement déçue
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Produits de qualité. Par contre livraison avec 30 min de retard alors que nous habitons à 5 kilomètres...
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDélai trop long plus de 2 heures
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu des sashimis saumon au lieu de thon
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiélong, sushis mal roulés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Pour ce fait, nous vous offrons un avoir de 5 euros pour votre prochaine commande. Afin d'y bénéficier, il vous suffira de nous appeler au 04 76 61 90 98. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop République
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDommage de retrouver du papier dans le sushi au thon..
Réponse de sushishop.fr
Cher Cliente, Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de notre service et sachez que nous regrettons vivement ce qui vous est arrivé. Tous nos Sushis sont préparés à la main de façon artisanale par nos sushiman pour garantir une fraîcheur et une qualité de produit optimale. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous allons bien évidement faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que de votre fidélité et vous prions de croire en l'expression de nos sentiments distingués. Respectueusement L’équipe Sushishop Grenoble République.
Réponse de A. A.
Un geste commercial aurait toutefois été apprécié étant donné notre niveau de fidélité.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de retard dans ma commande
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLors de ma dernière commande, avant celle-ci, le riz etait manquant, je l’ai déjà signalé. Rien ne s’est passé !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 05/04/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Bonne qualité. Cette fois, tout y était, la bonne commande et avec l'ensemble de la commande. Je ne commandais plus à cause des erreurs répétées dans les commandes. Ils sont assez bons alors on re craque :) Je me pose des questions sur les emballages et déchets, c'est vrai que ça fait beaucoup de boites et petits plastiques à jeter. Mine de rien ça retient d'en commander trop souvent.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTop servi ce parfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité de réalisation des sushis dans la box for two est très inégale. Heureusement le goût est toujours là.
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