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Résumé des avis
L'établissement 123 Pare-brise à Mâcon est souvent salué pour son accueil chaleureux, la qualité de ses prestations et son professionnalisme. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le service efficace.
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Gilles B.
5 août 2025
Avis vérifiétravaux très long. 9h00 du matin a 19h00 en soirée J'ai été obligé de retourner une deuxième fois pour le calibrage. Je n'ai toujours pas reçu le chèque cadeau ???
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et prenons en charge votre commentaire afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes désolés du désagrément occasionné par l'attente lors des travaux et pour le calibrage. Concernant la carte cadeau, le dossier venant d'être clôturé, vous devriez la recevoir par mail d'ici environ 3 semaines. Merci de votre compréhension. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise
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D. R.
28 juil. 2025
Avis vérifié4 rdv pour changer un pare brise c'est honteux .aucun suivi des commandes ,trop de personnel de passages .
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et prenons en charge votre commentaire afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes désolés du désagrément occasionné par l'attente pour la prise en charge de votre changement de pare-brise. Merci de votre compréhension. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise.
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Alan M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait du travail réalisé.
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe 123 parebrise
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Steffen C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTravail très bien effectué Ils se sont occupés de tout avec l’assurance, même si celle-ci voulais m’imposer un autre réparateur
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faciliter les démarches avec votre assurance et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre confiance est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe de 123parebrise
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Mijo S.
14 juil. 2025
Avis vérifiécontant de l'intervention
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe 123 parebrise
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Khadra M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéprofessionnelle serieux top
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ces standards élevés. Cordialement, L'équipe 123 parebrise
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Ahmed S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéCher 123 pare-brise, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour le service exceptionnel que j'ai reçu. Le travail sur mon pare-brise s'est avéré impeccable, et le prêt du véhicule pour mes rendez-vous pendant la journée, ainsi que votre aide auprès de mon assurance, ont été d'une aide précieuse. C'est rare de trouver un tel niveau de dévouement et d'expertise. En plus, en bonus, un cadeau : un chèque de bon d'achat, disponible dans plusieurs enseignes, ce qui est un avantage non négligeable en cette période d'inflation. Merci encore !
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que notre prêt de véhicule ainsi que notre assistance auprès de votre assurance ont été d'une aide précieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre petit geste ait pu égayer votre journée. Au plaisir, L'équipe de 123 parebrise
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Pierre marc B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour,Je vous contacte pour exprimer toute mon insatisfaction concernant votre agence de CRECHES SUR SAONE..Voici ma mésaventure avec votre agence :Le 25 avril 2025 suite à un éclat sur mon pare brise de mon véhicule KIA Sportage je me rends à votre agence. Le rendez vous est fixé pour le remplacement le 2 mai 2025. Je me présente ce jour là pour le changement de pare brise et l'on me dit que un mauvais pare brise a été commandé pour un HONDA CRV alors que j'avais donné tous les bons renseignements sur mon véhicule.Un nouveau rendez vous est fixé le 16 mai 2025. le pare brise est changé mais quand je reprends mon véhicule en début d'après midi je constate que des rayures sont visibles au niveau conducteur. Cela se voit obligatoirement. je pense qu'il s'agit de coup de cutter. Je reviens et le signale. On tente d'effacer les rayures avec du polish. je rigole......Un nouveau rendez vous est fixé pour le remplacement le 30 mai 2025. Le pare brise est changé et à priori tout est OK;Le lendemain en roulant le cache rétroviseur intérieur tombe est dans la surprise je manque de finir au fossé. Je regarde ce cache et je constate qu'une des pattes d'attache en plastique est cassée et que le réparateur a tenté de cacher cette casse en collant un morceau de caoutchouc collant noir. Vous vous doutez bien que ce rafistolage ne pouvait tenir. Il aurait mieux fallu me le dire directement.Je reviens donc à votre agence pour signaler les faits le 5 juin 2025. On me dit commander la pièce avec un délai d'attente d'une semaine.Ne voyant rien venir je reviens à l'agence le jeudi suivant. On me dit que c'est en cours. J'attends de nouveau une semaine et rien ne me déplace donc une nouvelle fois. La personne à l'accueil me dit qu'elle fait un remplacement et ne peut me dire ou cela en est mais promet de me téléphoner le lendemain après avoir demandé à son chef.Nous sommes le 01 er juillet et je n'ai toujours pas de nouvelle de votre agence. Aucun appel, rien . J'ai bien constaté les défauts de cette agence ( rigolade des employés qui ne se soucient pas des clients - jamais les mêmes personnes en réparation manque de sérieux etc... Je précise également qu'à ce jour je n'ai pas reçu ma carte cadeau et au départ quand j'ai voulu obtenir un parrainage l'employé m'a dit que cela n'existait plus alors que c'est faux (confirmation téléphonique avec la plate forme centrale. Que me reste t'il a faire
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et prenons en charge votre commentaire afin de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise.
Réponse de Pierre marc B.
Bonjour, Je n'ai toujours reçu aucune suite à ma demande. Vous deviez me recontacter. j'ai appelé mon assurance pour leur signaler le manque de sérieux de votre société
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Romain B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, efficacité et rapidité.
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour Et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre efficacité vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L’équipe 123parebrise.
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Angelique G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéDemarche commercial parfaite, administratif simplifier, qualité du travail impeccable. 2 etoiles en moins pour l'attente et l'annulation de mon rdv au dernier moment?
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre démarche commerciale et la qualité de notre travail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects ! Nous comprenons toutefois votre frustration concernant l'attente et l'annulation de votre rendez-vous. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour minimiser ce type de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous. Bien à vous, L'équipe de 123parebrise.
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Djamel A.
24 juin 2025
Avis vérifiéIntervention très bien passé et je suis très satisfait !!
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle source de motivation pour notre équipe. Cordialement, L’équipe 123 parebrise
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Franck R.
24 juin 2025
Avis vérifiéOui
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre service. Si vous avez des suggestions ou des feedbacks supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe de 123 parebrise
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Romane D.
15 juin 2025
Avis vérifiéNiquel ! 👍🏼👌🏼
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! 🌟 Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe 123parebrise.
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Anonymous M.
13 juin 2025
Avis vérifiéAmbiance très/trop décontractée.... le boulot a été fait mais formalités interminables ( lenteur informatique ) et tableau de bord nettoyé avec un chiffon sale
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre tableau de bord et la gestion des formalités. Votre retour sur ces points est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe 123parebrise
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L. G.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès chaleureux merci
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Chez 123parebrise, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos encouragements sont une belle reconnaissance de nos efforts. Cordialement, L’équipe 123parebrise.
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C. V.
8 juin 2025
Avis vérifiéVitres sales(aspergées par un produit et non nettoyé) Demarches très très (trop)longues avec l'assurance
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos vitres n'étaient pas dans l'état attendu et que les démarches avec votre assurance ont été longues. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe 123parebrise
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Sandrine P.
3 juin 2025
Avis vérifiéPare brise mal collé ma voiture à pris l'eau et ça à duré 3 mois pour qu'enfin on me dise qu'il sera pris en garantie et aucun dédommagement pour s'excuser de l'erreur et pour les dommages de ma voiture humidité odeur horrible !!
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec le montage de votre pare-brise. Votre retour est précieux et nous prenons cette situation très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de 123 parebrise
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Laura D.
3 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles. Cordialement, L'équipe 123parebrise.
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T. Q.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon service bon renseignements
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et nos conseils vous aient satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe 123parebrise.
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Christophe H.
31 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel est parfait mais trop de protocole qui pourrait nuire à l accueil
Réponse de 123 Pare-brise Mâcon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous satisfaire par son professionnalisme. Nous comprenons également que nos protocoles peuvent parfois paraître contraignants, et nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer l’accueil de nos clients. Votre expérience est précieuse pour nous ! Cordialement, L’équipe 123parebrise.
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