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Résumé des avis
L'établissement 123 Pare-Brise à Geispolsheim est reconnu pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité de prise en charge et la qualité des travaux réalisés, tout en mentionnant un suivi administratif clair et agréable.
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Louis-Alexandre B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai tardé à évaluer, car contrairement à ce que l'on m'avait dit ma franchise a été plus élevé par rapport à Carglass. J'ai fait la démarche car mon fils voulait la trottinette. Au final, mon assurance a payer dans les 8 jours. Pour avoir cette trottinette, j'ai du créer, un compte ! Pourquoi donc, je ne vais pas remplacer, un pare-brise tout les ans. A présent, si tout va bien, mon fils verra, cette trottinette globalement 3 mois après " l'incident ". On espère la voire....
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Louis Alexandre, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s’est passé afin de vous apporter une solution rapidement. Après vérification de votre dossier, vous avez bien reçu le SMS concernant votre trottinette électrique le 28/10/2025. Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
Réponse de Louis-Alexandre B.
merci, le dossier est clos. Si vous souhaitez une nouvelle note, plus favorable, faites le moi savoir.
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Rachid E.
30 oct. 2025
Avis vérifiéFranchise remboursée.tres bien. Pas éligible au cadeau.. dommage. Enlèvement du verre cassé incomplet. Maintenant, à chaque ouverture de mon coffre, on entend les morceaux de verre laissés dans la carrosserie.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre commentaire avec la plus grande attention. Notre équipe va analyser votre situation afin de vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe 123 Pare-Brise
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Marc L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéC'était parfait prise en charge rapide et qualitatif
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et qualitative. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Colline P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLe véhicule de prêt ne devrait pas être payant !
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez 123 Pare-Brise n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin de vous apporter une solution rapidement, notamment concernant le véhicule de prêt. Pour information, les conditions relatives aux véhicules de prêt sont clairement indiquées sur notre site internet. Le rachat de franchise est proposé à 15 € avec une caution de 300 €, ou à 25 € sans caution. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe 123parebrise.fr Strasbourg
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Hayette B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnelle très accueillant prise en charge du client très rapide
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la prise en charge rapide et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise.fr
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Alain K.
17 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Anonymous A.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et Service au top
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et des avis comme le vôtre nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Clement S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous incite à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Thierry G.
26 sept. 2025
Avis vérifiépas très accueillent,on m'a oublié pour récupérer mon véhicule,le pare brise était sale a la limite j'ai pensé que c'était un pare brise d'occasion
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre commentaire avec la plus grande attention. Notre équipe va analyser votre situation afin de vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe 123 Pare-Brise Strasbourg
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Anonymous E.
26 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et technicien aux top 👍
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et du travail de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Joseph S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil et bon travail
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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D. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiémauvais réglage des essuie glaces pare brise différent de celui fisssuré
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre commentaire avec la plus grande attention. Notre équipe va analyser votre situation afin de vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe 123 Pare-Brise
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Laurence L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent travail, accueil très professionnel
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre travail et de l'accueil que notre équipe vous a réservé. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Christophe D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir la qualité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Gaël L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéDes Professionnel a l écoute, des collaborateurs investis, un service client au top. C est tellement rare aujourd'hui !
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe 123parebrise
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Gaëtan O.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRdv rapide, explications claires et travail bien fait
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, de la rapidité du rendez-vous et de la qualité de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Abdoul-Kader P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTravail impeccable
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre très bel avis ! C’est un réel plaisir de savoir que notre travail a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience positive. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Margaux O.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLorsque je viens la 1ere fois pour me renseigner, Sarah la commerciale me dit que ma franchise de 350€ sera certainement exceptionnellement prise en charge, le toit panoramique ne faisant pas parti du bris de glace dans mon assurance. Finalement, ce n’est pas possible car ma voiture est « trop récente et ils ne l’ont pas chez leurs fournisseurs habituels » (Toyota Yaris cross 2022…!), on me propose 250€ ainsi que 50€ en carte cadeau. Je finis par accepter et conviens d’un rdv. Le 1er rdv est annulé 5 min avant l’heure prévue car ils n’ont pas reçu le parte brise (tardif comme avertissement !), nous replanifions au 24 juillet. Lorsque j’arrive, j’apprends qu’il n’y a pas de voiture de courtoisie bien que réservée. Je préviens alors que j’ai un rdv à 14h30 et demande si c’est possible qu’on vienne me chercher pour 14h tapante afin de ne pas être en retard. La réponse a été positive, la personne de l’accueil Eliane ainsi que l’ouvrier ont dit que cela était faisable. 14h05 ne voyant personne, j’appelle sur le fixe, l’ouvrier décroche et me dit textuellement « qu’ils ont eu une petite réunion et qu’ils m’ont oubliée » puis me passe Eliane, qui se justifie en disant « que rien n’était sûr et de toute façon, j’ai eu que 5 min pour manger faut aussi nous comprendre » sur la défensive, sans aucune excuse ni de m’avoir oubliée, ni de ne pas m’avoir prévenue ! Lorsque je récupère mon véhicule, j’insiste pour avoir des excuses (sans agressivité je précise), l’ouvrier encourage également sa collègue à les formuler car il a admis dans la voiture que mon agacement était justifié. Eliane répond d’un ton abrupte et en élevant la voix « je vais quand même pas me mettre à genoux ». S’en suit une conversation lunaire comme quoi « vous n’avez qu’à écrire un mauvais commentaire, je m’en fiche ». Elle me prévient que la carte cadeau est gérée par le service commercial et arrivera dans les 2 semaines. J’ai appelé Sarah pour expliquer l’expérience désagréable que je venais d’avoir, mais malheureusement elle m’a rappelée lorsque je ne pouvais pas décrocher. J’ai tenté de rappeler mais je n’ai jamais eu de retour. J’ai rappelé Sarah le 12 août n’ayant toujours pas reçu la carte. Elle dit qu’elle me tient au courant. Sans nouvelle, je lui envoie un sms le 21 août, auquel je n’ai tjrs pas eu de réponse. Je ne pensais pas faire de commentaire mais je ne vois pas comment faire avancer les choses autrement. J’espère que Malik, le responsable, prendra contact avec moi pour en discuter
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre commentaire avec la plus grande attention. Notre équipe va analyser votre situation afin de vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe 123 Pare-Brise
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Emilie G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide, facilité de démarches. Beaucoup mieux que chez la concurrence pour avoir testé. Mention spéciale pour le cadeau surprise et le petit deo suspendu dans le voiture. Ils ont même passé l’aspirateur !
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les petites attentions aient contribué à votre expérience. À très bientôt chez 123parebrise.fr ! Cordialement, L’équipe 123parebrise
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Christiane D.
25 août 2025
Avis vérifiéBonne gestion du sinistre . Équipe efficace et dynamique . Je recommande.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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