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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéPas mal du tout, Il me manque juste la liste de ma commande dans le mail recap: ca me permet de la faire suivre à celui qui va réceptionner la livraison. Aussi manque la liste des produits qui n’étaient pas disponibles et n’ont pas pu être livrés (choix sans substitution).
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour. Si votre commande est "prête avec modifications" i.e un produit commandé est peut-être manquant ou la quantité désirée d'un produit n’était pas totalement disponible. Votre magasin vous a détaillé les produits manquants dans son e-mail « Votre commande est Prête avec modification ». Vous pouvez également retrouver son commentaire dans votre Compte Client, en consultant le détail de la commande en question 😉
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très lent et beaucoup de bug je me suis reprise en 5 fois
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à notre équipe technique afin d'optimiser ce service.
Réponse de A. A.
Oui mais le reste est parfait !
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai constaté quelques lenteurs de temps en temps, mais sinon tout s'est bien passé.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour vos encouragements, nous travaillons effectivement à l'optimisation du temps de téléchargement de notre site 😉
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès aimable , produits de qualité. Tout serait parfait si pas de problème de DLC !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons votre message à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les dates.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéUne grande partie de ma commande manquait. Mais le problème a été résolu dans la journée.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits bio
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire ! Merci de votre fidélité ☺️
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite. Un bémol par rapport à des produits frais qui avaient…1 seul jour pour être consommés avant leur date limite : ça ne donne pas envie d’en recommander …
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les produits ayant une date de péremption courte. Ce produit a dû échapper à la vigilance du préparateur de commande car votre magasin vérifie systématiquement que les dates limites de consommation soient assez longues lors de la préparation de la commande. Il vous prie de l'excuser pour ce désagrément
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité, à part une petite erreur sur un produit qui s’est très vite arrangée. Et toujours la qualité biocoop
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper merci. Le livreur était à l'heure prévue. Ma commande a été respectée.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCommande parfaitement préparée. La recherche des produits sur le site n'est pas vraiment fluide, en revanche, elle pourrait être améliorée...
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, nous espérons que la fonction "rechercher" sera plus efficace dans les semaines à venir. Notre équipe digitale travaille en ce sens !
Réponse de A. A.
Je n'en doute pas, merci et bonne journée à tou.te.s !
Réponse de biocoop.fr
Belle journée à vous également, merci 🤩
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 🙏
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent magasin, produits de qualité, personnel qualifié et sympathique, BioCoop Les Bruyères à Bois-Colombes
Réponse de biocoop.fr
Oh merci pour ce retour ! Trop sympa 🤩🙏
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour votre confiance 🤩
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé le service click and collect 🙏
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