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Aurelie D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité de réaliser la commande
Réponse de biocoop.fr
Top 😉
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéFidèles clients, nous apprécions les produits Biocop. Nous avons eu un soucis avec un produit; ils nous ont remboursé très rapidement
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCf commentaire
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse être plus vigilant sur ce point.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse améliorer sa vigilance sur cette situation.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et créneaux nombreux. Les fruits et légumes disponibles pourraient être plus variés
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 😉 Comptez sur moi pour transmettre votre retour à votre magasin 😊 Belle journée à vous ! ☀️🌱
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNavigation pas toujours simple mais bonne expérience globale
Réponse de biocoop.fr
Nous espérons qu'avec la pratique, vos commandes seront plus fluides, merci en tout cas pour votre confiance 🙏
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSur mon mobile, le site est très lent, ce qui rend fastidieuse la commande. Pas suffisamment de description des produits. Exemple : muesli fruits secs, quels fruits et autres composants ?
Réponse de biocoop.fr
Le mieux est de passer commande via un ordinateur, néanmoins je transmets vos points d'amélioration à notre équipe digitale 😉
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait, équipe agréable, produits bios, locaux et avec de moins en moins de produits ultratransformés, tout ce que je demande.
Réponse de biocoop.fr
Super, nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance et votre fidélité !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès contente de cette commande. Les légumes sont frais. La réception parfaite.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🤩🙏
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPrise en main facile, site et indications claires
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 👍
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents produits et services !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour ce retour
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour 😊😊😊.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de biocoop.fr
Super ! Merci pour ce retour 👍
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de biocoop.fr
Parfait 😊🙏
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la préparation de ma commande, du contact avec les préparateurs en cas d'indisponibilité de produit etc. En revanche, le site du drive n'est pas abouti, il y a plein de bug (fonction tri, recherche produit...) c'est dommage de ne pas avoir une fonctionnalité qui permet de faire une liste de course facilement à partir des produits commandés la fois d'avant (la fonction "coeur" est très fastidieuse à utiliser).
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Je transmets également votre retour à l’équipe support e-commerce pour qu’elle en prenne connaissance ! Très cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de biocoop.fr
Super si tout s’est bien déroulé ! 😉👍
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de biocoop.fr
Super, merci 🙏
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace, plus il y aura de produits en ligne mieux ce sera, espérons une évolution en ce sens
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Promis, le nombre de références va augmenter au fur et à mesure. Nous vous invitons aussi à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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