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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéC’était ma première commande mais je suis absolument satisfaite à tout point de vue et je remercie le livreur pour sa gentillesse !
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Nous sommes ravis que ce service vous ait donné entière satisfaction, merci beaucoup pour votre retour 🤩
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéFACILE ET EFFICACE
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Au top 👌 😊
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéoui satisfaite ce qui est dommage c'est que j'ai dû appeler le magasin car sur le site on ne me proposait que le retrait en magasin, je n'arrivais pas à obtenir la livraison ? peut être un problème... mais cela a été résolu par téléphone, Merci !
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour ! Nous sommes ravis que votre magasin ait pu vous livrer. Dès le début de votre commande, vous pouvez choisir entre deux options : "je retire en magasin" ou "mon magasin me livre". Peut-être y avait-il un souci de disponibilité ? L'important est que tout se soit bien résolu, merci pour votre confiance 😊
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est lent. Le livreur ne m’a pas mentionné que 2 produits étaient manquants
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Je signale immédiatement à votre magasin Biocoop le fait que 2 produits étaient manquants sur votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine commande soit parfaite 😊. Belle fin de journée. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent pour les produits en revanche la navigation sur le site est catastriphique
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Pourriez-vous apporter des précisions quant à l’utilisation du site ? cela me permettrait de transmettre ce point à l’équipe e-commerce. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d'avoir pris en compte mon message la navigation sur votre site est éprouvante de part sa lenteur et aussi du fait que le site n est pas intuitif, j ai perdu 3 fois mon panier ,récupéré une fois et reperdu.je ne pense pas être la seule dans ce cas et l équipe ecommerce à du en avoir connaissance, il suffit de leur demander de tester eux-même Cordialement
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre déception. Afin que votre panier soit bien sauvegardé, il faut veiller à être bien connecté avec votre compte client.Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande, vous pouvez créer une liste de favoris ou vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Très cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement pour la qualité l'écoute la disponibilité la fraîcheur des produits et les services livraisons sont au top!!
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Merci pour ce retour transmis à votre magasin 🤩🙏 !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, l'équipe du service clients.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPratique
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Merci 😊 !
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéDes sous catégories peut-être un peu trop nombreuses, du coup j’ai oublié des choses. Un coup de main a prendre…
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Bonjour, Merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits plus facilement . Très cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait par la reactivite
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de BIOCOOP GRIMALDI
Merci pour ce beau retour 🙏!
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéfacilité pour récupérer ma commande , beaucoup mieux que la première fois !!!!!
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