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Valérie G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéService client très compétent
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir très vite en magasin ou sur biocoop.fr Belle journée. Bien à vous. L’équipe du service clients
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Flavie M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à trouver certains produits. Il n’y a pas tout sur le site et il faudrait un peu plus de choix. Cela serait pas mal que les DLC soient un peu plus longue, car un pain de mie acheter le 13/12/2025 pour une Date d’expiration le 16/12/2025 c’est vraiment moyen.
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Valérie G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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Josselyne D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéOui, mais le site peut s'améliorer, néanmoins très pratique
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Nous transmettons également votre message au support informatique 😉 Bonne journée à vous ! L’équipe du service clients.
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E. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance, belle journée. L'équipe du service clients
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Isabelle G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande conforme
Réponse de biocoop.fr
Top 😉
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E. L.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Le petit un petit cadeau surprise à la 1 ère commande. Très bon accueil de la part du personnel. Je recommande.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que cette première commande vous ait apporté entière satisfaction, à très vite alors 😉
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Le seul bémol, c’est quand vous prenez du vrac, tout les sacs sont les mêmes sans étiquettes.Mais c’est pour le bien de la planète.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour vos encouragements et votre soutien aux produits vendus en vrac !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLenteur du serveur, du coup chaque clic entraine un long chargement, ce qui rend la réalisation d'un gros drive assez longue. Il s'est passé 2h entre la réalisation de mon panier et ma validation avec paiement, j'imagine qu'il y a eu une mise à jour pendant ce laps de temps, du coup ça a buggé au moment du paiement, et ça m'a effacé plus de la moitié de mon panier, plutôt que de l'enregistrer et de me signaler ce qui n'était plus disponible (ce qui est beaucoup plus facile pour chercher des alternatives ou savoir ce qui manque!) J'ai passé énormément de temps à essayer de recompléter ma commande... Biocoop en lui même (je fréquente aussi le magasin) reste un très bon supermarché bio, le drive mérite encore amélioration.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments subis lors du passage de votre commande e-commerce sur notre site. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide, peut-être en utilisant la fonction renouveler ma commande ou en créant en liste de favoris ?! Si vous rencontrez à nouveau des soucis, vous pouvez contacter le service clients (service.clients@biocoop.fr) pour qu'il puisse faire remonter vos soucis à l'équipe technique.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mâle à trouver les produits que je cherchais ! Peut être que c'est le fait que se soit la première fois que je commande sur le site ! A voir la prochaine commande. En tout cas c'était une belle expérience et j'ai même eu un petit cadeau dans mon panier😊
Réponse de biocoop.fr
Vous avez tout à fait raison, avec la pratique, les commandes se font plus facilement. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour ces conseils 😊
Réponse de biocoop.fr
Avec plaisir 🤩
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéNavigation fluide, aucune difficulté rencontrée
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper pratique
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéexpérience parfaite et rapide avec un très bon service client. les produits sont tops
Réponse de biocoop.fr
Un grand merci pour votre confiance 🙏🙂
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDéception car l’offre promotionnelle de 10 euros pour 60 euros d’achat ne nous a pas été proposée comme les clients magasins fidèles que nous sommes habituellement
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. L'offre promotionnelle de 10% était valable jusqu'au 30 novembre, c'est pourquoi vous n'avez pu en bénéficier pour cette commande, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéEtant cliente et connaissant les produits, aucun soucis pour les achats.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour positif 🤩
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne savais pas que Biocoop faisait drive, et lorsque ma famille a commencé à attraper le covid, je ne voulais plus me rendre en magasin et risquer de contaminer le personnel. Très satisfaite de la simplicité d'utilisation du site.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et de votre bienveillance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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