Résumé des avis
Biocoop reçoit des avis globalement très positifs, soulignant l'efficacité et la qualité des produits, ainsi qu'une bonne expérience d'achat. Les clients apprécient la diversité des choix et la préparation soignée des commandes, tout en exprimant leur satisfaction quant au service en magasin et à la prise en charge.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Biocoop reçoit des avis globalement très positifs, soulignant l'efficacité et la qualité des produits, ainsi qu'une bonne expérience d'achat. Les clients apprécient la diversité des choix et la préparation soignée des commandes, tout en exprimant leur satisfaction quant au service en magasin et à la prise en charge.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Ma commande à été vite préparé et tout était là. Le personnel souriant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
-
Modifier Signaler
Les informations sur le site sont très claires.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😊
-
Modifier Signaler
La qualité des produits est parfaite, de même que le retrait au magasin. La visibilité et l'usage du site internet pourraient être améliorés : mots clés, rapidité du moteur de recherche et disponibilité en drive (je n'ai pas réussi à commander de fruits et légumes)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos remarques que je vais transmettre à l'équipe digitale ainsi qu'à votre magasin concernant le manque de disponibilités en fruits et légumes.
-
Modifier Signaler
La commande et la livraison à domicile se sont très bien passées.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait , merci pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Un bug au moment du paiement m'a fait refaire tout mon panier, mais l'achat n'étant pas validé, il n'y a pas eu de souci. Pour la navigation je trouve dommage qu'une fois cliqué sur un produit, en faisant la page d'avant, on ne retourne pas sur la page juste avant, mais sur notre recherche générale. On est donc obligé de faire défiler à nouveau tous les produits, ce qui pour moi est une perte de temps considérable, et vient casser l'expérience du drive. Pour la disponibilté des produits, j'avais commencé à mettre dans le panier la veille au soir, et le lendemain matin plusieurs produits n'étaient plus en stock, ce que je conçois, mais quand j'ai validé mon panier, ce n'était pas mentionné, et c'est peut être ça qui a causé le plantage du paiement. J'apprécie de trouver tous ces produits sans gluten, qui me permettent de diversifier les plats pour mon enfant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons vos remarques à l'équipe digitale, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
-
Modifier Signaler
Satisfaite des produits et services du supermarché Biocoop Grand Littoral
Avis du , suite à une expérience du par N E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre fidélité 🙏
-
Modifier Signaler
accueil en magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous appréciez l'accueil en magasin, merci pour l'équipe 🤩🙏
-
Modifier Signaler
tres contente mais pas assez de diversité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses. Aussi, je vous invite à échanger avec l'équipe pour lui préciser quels produits vous aimeriez trouver en plus en ligne pour voir s'il est possible de les rajouter. Vous pouvez aussi m'en faire part afin que je leur transmette cette liste 😊
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELIA G.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
-
Modifier Signaler
parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😉 !
-
Modifier Signaler
Commande passée rapidement, retrait facile
Avis du , suite à une expérience du par AUDE S.
-
Modifier Signaler
De très bon produits...introuvables chez nous !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Fruits gâtés Personnel désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Notre volonté au quotidien est d’offrir le meilleur de la qualité et de fraîcheur des fruits et légumes à nos clients. C’est pourquoi plusieurs fois par jour, les équipes en magasin contrôlent et retirent des rayons, tous ceux qui sont non conformes à ces critères. Le mieux dans ce cas, est de contacter votre magasin et d’échanger avec lui. Sachez que les gestes commerciaux, les remboursements sont à l’appréciation du magasin et sont facilités lorsque la marchandise est rapportée avec le justificatif d’achat.
-
Modifier Signaler
L'achat sur Internet s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY G.
Réponse de biocoop.frSignaler👍🤩
-
Modifier Signaler
J'ai pu facilement trouver ce que je cherchais . Le site était très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce site et ce service répondent à vos attentes 😊
Réponse de JACKY H.SignalerMoi de même! Vous m'avez dépanné parce que je n'étais pas en état de venir avant-hier à Bois-Combes ni à la boutique de Nanterre qui ne livrait pas . . Encore merci à toute l'équipe et au livreur! Cordialement. Jacky HARMAND
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 😉
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Première commande faite sur internet et tout c'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que votre commande se soit bien passée, nous espérons qu'il en sera de même pour les suivantes 😊
-
Modifier Signaler
Merci Biocoop Toujours attentifs, courtois, petites ou grandes préparations, pas de souci qualité, diversité, Merci !
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour ce retour chaleureux 🙏
Réponse de L PSignalerMerci à Vous ! Plaisir de venir vous voir et aussi, de faire préparer de petits paniers, on voit parfois mieux sur l'écran, des nouveaux produits, des promotions, j'aime les deux pratiques, venir vous voir aussi ! Cordialement LFP
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORA L.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour et à très vite 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Tres bon service, pratique avec le retrait en magasin Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
-
Modifier Signaler
Pas d'appli android et l'utilisation du site internet sur téléphone portable est loi n d'être aisée d'autant qu'on ne peut voir tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons vos remarques à notre équipe digitale en charge de l'optimisation du site de vente en ligne.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
A chaque fois satisfaite par mes commandes de livraison à domicile de A à Z du processus. Je peux compter à chaque fois sur l'enseigne Biocoop pour répondre à mes attentes et mes objectifs d'être davantage éco-responsable. Là, un zoom spécial sur les soupes, c'est de saison me direz-vous ! Bien que je préfère les faire à ma façon, j'avoue que les propositions diverses et variées de Biocoop sont non seulement à la hauteur mais source aussi sources d'inspiration concernant les composant et les ingrédients, les épices... Très attirée personnellement par les soupes froides pour des raisons personnelles et de composition famililale actuelle, j'avoue que je me régale avec les propositions de Biocoop, en les dégustant froides, sans ajout d'épices. Je me suis régalée de nouveau avec la variété de Houmous, pour moi c'est déjà Noël tant les goûts sont variés et d'une qualité très haute gamme. Nouveauté pour moi : j'ai goûté les nems végétaux, le nems à la volaille, juste génial côté naturel. En un mot MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMille mercis pour ce retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits !
-
Modifier Signaler
Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
je suis satisfait et malgré qu'il n'y as pas tout sur le drive je suis fane
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous espérons que vous trouverez de plus en plus de produits sur notre site de vente en ligne.
-
Modifier Signaler
Pas de problème, mais les mails de confirmation de la commande (juste après l’achat sur le net) et (ensuite) de sa disponibilité en magasin arrivent 2 jours après la date de disponibilité demandée.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC L.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse améliorer son process concernant les envois d'e-mails.
-
Modifier Signaler
Malgré quelque produit indisponible je reste satisfait par biocoop et ses employés
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous vous remercions pour votre compréhension.
-
Modifier Signaler
J’ai un peu de mal avec le site pour trouver certains produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits. Très belles fêtes de fin d’année ! 😊
-
Modifier Signaler
Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
-
Modifier Signaler
Permet de faire ses achats posément. On peut y découvrir des articles et profiter des promotions
Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Dans l'obligation d'être livrée, j'ai facilement navigué sur le site puis commandé sans difficulté. La livraison a été parfaite et les produits commandés sont arrivés sans dommages et bien frais. Mention spéciale pour la sélection des légumes, je n'aurai pas mieux choisi. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Équipe très accueillante, choix des fruits correct lors du drive.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Beaucoup moins de produits proposés que dans le magasin, recherche difficile, peu intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre message, les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Pour une prochaine commande je vous invite à créer votre liste de produits favoris 😉 ! Il vous suffira de connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Concernant l’assortiment des produits en ligne je vous invite à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Très belle journée à vous !
Réponse de Anne R.SignalerMerci grandement pour votre réponse. L'idée des favoris va m'aider.
Réponse de biocoop.frSignalerAvec plaisir ! 😊
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bons produits et très satisfait..👍🤗
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
Réponse de biocoop.frSignalerTop! 😉🤩
-
Modifier Signaler
L'inscription a été un peu longues.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE S.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre commande, j’ai également transmis votre retour à l’équipe du support informatique de la vente en ligne afin qu’elle en prenne connaissance. Belle journée !
-
Modifier Signaler
Première fois que je passe par le site pour commander , d’habitude je passe au magasin . Mais là , tout était prêt … donc super Le site manque de fluidité , vu le nombre d’article , on est obligé d’ouvrir des centraînés de pages
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
-
Modifier Signaler
Biocoop Carpentras est un super magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
-
Modifier Signaler
J'adore cette formule!
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 😉!
-
Modifier Signaler
Toujours un plaisir de venir à la Biocoop L'Authentik. Équipe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour votre partage, à très vite alors 🤩!
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT OU ALICE E.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏, on vous dit à très vite alors 😉
-
Modifier Signaler
L'interface utilisateur est assez bonne. Le tri par prix au Kg/L facilite les choix. Cependant, ce tri devrait rester une variable globale au choix de l'utilisateur sinon c'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre remarque, simplement vous pouvez tout à fait modifier le filtre et avoir d'autres tris possibles.
-
Modifier Signaler
parfait, mais il manque encore pas mal de produits dans les références en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour que je transmets à votre magasin. Je vous invite aussi à échanger avec l’équipe pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Belle journée, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉👍
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🤩🙏
-
Modifier Signaler
il y a de nombreuses categories (local, promos, etc) mais y a t il aussi une liste alphabetique des produits? je ne l' ai pas trouvée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏🤩
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 😊👍
-
Modifier Signaler
ON A DU MAL A TROUVER LA PARTIE POUR PAYER
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre remarque. L’idéal de vous connecter à votre compte client puis choisir votre magasin pour effectuer votre commande, cela vous apportera une navigation plus fluide, une fois votre panier rempli, il faut bien valider toutes les étapes vous arriverez ainsi à la page de paiement 😉. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
-
Modifier Signaler
ayant une alimentation bio-végane, c'est c'est le seul dans mon secteur qui me permet de m'alimenter comme je veux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients. 😉👍
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏😊
-
Modifier Signaler
qualité moyenne des fruits et légumes
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons votre remarque à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur la sélection des fruits et légumes.
Réponse de ELIANE H.SignalerMerci de votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfaite. Commande en ligne facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison rapide, le site n’est pas très ergonomique et quelques produits en rupture. Mais globalement bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE N.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
-
Modifier Signaler
Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉
-
Modifier Signaler
Rien à redire, accompagnement lors de la préparation de la commande. Livraison sur le créneau. Produits livrés en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalertop ! 🤩😊
-
Modifier Signaler
Site agréable, délai de livraison très rapide, produits de qualité à des prix raisonnables. Ce serait parfait si il y avait encore plus de choix pour l'achat en ligne en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous y trouverez toujours plus de produits qui répondent à vos attentes.
-
Modifier Signaler
Je trouve le site internet difficile d'utilisation, les produits frais ne sont pas tous indiqués et le choix des produits n'est pas satisfaisant (par exemple bananes qui ne sont pas mûres) ... dans le mesure du possible j'évite d'acheter en drive car je ne suis jamais satisfaite mais parfois c'est quand même un gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, je comprends tout à fait votre déception. Je vais transmettre votre remarque à votre magasin pour l’alerter sur ces différents points. J’informe également l’équipe e-commerce de votre retour pour l’alerter sur ces différents. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens.
-
Modifier Signaler
très bonne expérience.Biocoop est le seule magasin qui propose des produit(vraiment sans) glutena des prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! 😊 très belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma première commande.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous pour ce retour ! 😊😉
-
Modifier Signaler
Très bon produits. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE LOUISE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😉
-
Modifier Signaler
Bons produits, bien emballés. J'étais en avance pour récupérer mes courses et ma commende était prête. Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
-
Modifier Signaler
Rapidité de réaliser la commande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉
-
Modifier Signaler
Trop de produits absents et livrés dans un carton trop lourd à porter pour une femme
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits sur les deux points de vente. Aussi, nous transmettons votre remarque sur le poids du carton à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur ce point.
Réponse de Maryvonne L.SignalerMerci bien Cordialement Mlr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISSA B.
Réponse de biocoop.frSignaler😊 😉
-
Modifier Signaler
Pour une première expérience, tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper 😊Merci pour votre confiance !
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
-
Modifier Signaler
Mon magasin préféré
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE I.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😊
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour ce retour !
-
Modifier Signaler
Commande traitée efficacement (on m'a rappelé pour m'informer des produits indisponibles et me demander mon accord pour des produits de substitution) et livrée à l'heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK M.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
Réponse de Frank M.SignalerJe vous en prie.
Réponse de biocoop.frSignaler😉😊
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
-
Modifier Signaler
3eme fois que je fais un click and collect et cette fois-ci tous les fruits et légumes étaient entassés (voire écrasés) dans un même sac.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour et merci pour votre retour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre remarque que nous transmettons à l'équipe de votre magasin afin qu'elle soit encore plus vigilante sur la préparation des commandes et en particulier sur les fruits et légumes qui restent des produits sensibles.
-
Modifier Signaler
Je recommande biocoop !
Avis du , suite à une expérience du par VITO B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
-
Modifier Signaler
très contente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour votre retour, à très vite pour une prochaine commande 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Merci, livraison aux petits oignons !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de biocoop.frSignalerAvec plaisir et surtout merci à vous ! 😉
-
Modifier Signaler
Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
-
Modifier Signaler
L'équipe est géniale ! Le site peut être amélioré : il crash parfois, il edt lent comparé a d'autre.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE J.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous transmettons vos remarques concernant notre site à notre équipe en charge du déploiement e-commerce.
-
Modifier Signaler
Ce service est très bien pour ce que l on ne trouve pas au magasin
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🤩
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VITO B.
Réponse de biocoop.frSignalerAu top alors, merci 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience d'achat dans l'ensemble. Un tout petit bémol : un produit n'était plus disponible en "jeunes pousses" mais peut être l'était-il en pousses plus grandes. un petit appel m'aurait permis de dire que j'acceptais la substitution car là je me suis juste retrouvée sans le produit alors qu'il était nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Je suis sincèrement navrée de cette situation que j’ai bien transmis à l’équipe de votre magasin pour qu’elle en prenne connaissance. 😉 Belle journée !
-
Modifier Signaler
Très bien à part un produit à consommer le jour même et une pomme pourrie et une autre pomme abîmée. Le reste parfakt
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis sincèrement désolée de cette situation je vais vous envoyer un courriel afin d’échanger avec vous sur ce point ! Je vous remercie de votre compréhension, belle journée à vous !
Réponse de Corinne B.SignalerBonjour Merci beaucoup à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA D.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😊 !
-
Modifier Signaler
c'est la première fois que je commande ainsi et en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
Ce fut une très mauvaise expérience. J'ai reçu une notification indiquant que l'article serait livré samedi. Ainsi, lors de ma visite dans votre magasin entre 10h00 et 11h00 samedi dernier, on m'a annoncé que le produit serait livré lundi. Je suis donc retourné dans votre magasin ce matin et on m'a dit que je l'avais déjà reçu. Après une longue attente, j'ai enfin pu recevoir deux sachets de thé. L'employé ne s'est jamais excusé de m'avoir fait attendre ni ne m'a remercié d'avoir commandé sur son site Web. Il me l'a tendu d'un air maussade. Peut-être que j'ai juste de la chance, mais c'est la première fois que je vis une expérience de shopping aussi désagréable ! J'ai été surpris.
Avis du , suite à une expérience du par HANAE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je vais prendre immédiatement contact avec le responsable e-commerce de votre magasin Biocoop afin de l'alerter sur votre situation. Il va pouvoir ajuster sa procédure si nécessaire et mettre en place des actions correctives afin que cela ne se reproduise plus. Je vais vous envoyer un message en privé pour vous tenir informée. je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt.
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 😊
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂
-
Modifier Signaler
Merci à toute l’équipe du biocoop Cauderan pour leur écoute presence compétence et bonne humeur !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de biocoop.frSignalerTrop sympa, merci pour ce partage 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour !
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de biocoop.frSignalerGénial ! Merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
Ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire est espérons vous revoir très vite, belle journée
-
Modifier Signaler
Très bon suivi de la commande, beaucoup de choix dans les références. J'ai apprécié la communication dans le suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JURECZEK P.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper !
-
Modifier Signaler
Toujours au top Biocoop ! Merciiii !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😉
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour 🙏
Avis affichés par ordre chronologique