Avis clients de biocoop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien , Bon site , seul petit problème sur la dispo des produits rechercher !!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARTIN M. *

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  Parfait, merci pour ce partage.

• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Super, merci de votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison très rapide

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MATHILDE G. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci de votre confiance

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation, recettes inspirantes et il y a tous les prix

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIELLE R. *

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  Nous sommes ravis que nos recettes vous inspirent 😋

• 5 / 5

  

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  Accessibilité au site facile et pratique. Bonne équipe

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par BRIGITTE J. *

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  Génial, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 👍

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ISABELLE S. *

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  Super, merci d'avoir utilisé ce service !

• 4 / 5

  

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  Site très fonctionnel et visuellement agréable. Mais la lenteur gène l'utilisation.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par COLETTE G. *

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  Nous sommes navrés de vous lire, nous espérons que la navigation sera plus fluide, toute notre équipe digitale travaille à l'amélioration de ce service.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NOÉMI R. *

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  Bonjour et merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 4 / 5

  

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  Des soucis sur le site internet, lenteur, souci de paiement et disparition de produits du panier...

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par HUGUES L. *

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  Nous sommes navrés de vous lire, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la qualité/prix et de la présentation des produits, les frais sont toujours très attirants par leur fraicheur ! Le personnel est très disponible, accueillant, aidant, à l'écoute et conciliant... Que du Beau et du Bon, que ce soit les articles ou le personnel !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par STÉPHANE H. *

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  Bonjour, merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. Merci de prendre le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 5 / 5

  

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  oui aucun problème

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ADÈLE R. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire que ce service vous apporte entière satisfaction 😊.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits et de l'accueil Biocoop. Concernant le site, il est un peu lent, mais la navigation est très simple. Pas mal de produits ne sont pas présents sur le site, ce qui est dommage, mais l'équipe du magasin (Bourg Saint Maurice) est toujours disponible pour les ajouter au besoin. Merci à eux !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BENOÎT C. *

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  Bonjour et merci pour vos encouragements ! Je vous invite à échanger avec l'équipe de Bourg Saint-Maurice qui fait la sélection produits. Vous pouvez lui dire quels produits vous souhaiteriez trouver en plus 😊.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BERTRAND M. *

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  Bonjour, merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 5 / 5

  

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  Pas évident au début mais après ça va tout seul!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LOUISE M. *

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  Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

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  Merci aussi

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour passer et retirer cette commande, de la farine de seigle quasi introuvable dans les magasins où je me fournis habituellement.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que nos farines sélectionnées vous apportent satisfaction. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊

• 5 / 5

  

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  Choix, qualité des produits, prix intéressants, facilité de commande, drive très pratique, service impeccable, personnel à l'écoute et disponible .... tout est parfait !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MAURICE H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. Nous sommes ravis que ce service soit satisfaisant. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 5 / 5

  

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  L avantage de payer en ligne c'est qu il n y a plus qu'à se servir en réclamant sa commande. Pensez à prendre un sac pour récupérer votre commande. Très bon produits

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALEXANDRIE P. *

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  Merci beaucoup de votre retour ! Eh oui, c'est un gain de temps quand on est pressé 😊.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURENT T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 5 / 5

  

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  Super pratique

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GABRIEL C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Merci de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée ! 😊

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Merci de votre note et au plaisir de vous servir à nouveau 😊

• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure, pas de produits manquants ou abimés

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MICHEL S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect Biocoop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et merci pour vos encouragements 😊 . Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  Le site fonctionne très bien, les recherches sont assez simples et quand au click an collect, rien à dire, ils sont parfaits

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par THIERRY L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  Achat de produits en vrac… Bonne qualité !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par FRANCK C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALENTINE T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. Merci pour vos encouragements 😊 . Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 4 / 5

  

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  quelques difficultés à trouver certains produits: exemple: je tape une farine spéciale et je ne la trouve pas...puis je vais la trouver dans produits pour patisserie la manipulation du site est pas complètement fluide

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DENISE B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons tout mettre en œuvre pour faciliter votre navigation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait et je recommande

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALEXANDRE N. *

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂, merci de votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JEANNINE D. *

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  Parfait 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir commander en ligne, manque un service livraison sur l’île pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer (comme moi en ce moment) Il manque des produits frais en ligne, notamment aucun fruit

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ROGER P. *

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  Bonjour, merci de vos remarques. Je les remonte à votre magasin et je reviens vers vous par mail pour vous informer sur ces 2 points : livraison et présence des fruits 😊.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VALENTINE M. *

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  Super, merci de votre confiance !

• 4 / 5

  

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  oui, bien que je ne maîtrise pas toujours les subtilités du site.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RENÉE B. *

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  Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée malgré tout. Vous pourrez peut-être trouver des réponses à vos questions sur ce lien : https://www.biocoop.fr/faq/ Notre service clients est également à votre écoute au 0800 807 102 ou par e-mail sur service.clients@biocoop.fr si vous avez la moindre question 😉

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'équipe de la biocoop de vernon Tjrs presente et pleine de conseil à chacun de mes passage Le site internet quand à lui est bien mais je trouve pas tjrs tout, ce qui me fais perdre du temps Mais heureusement l'équipe sur place est très efficace.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BENJAMIN D. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service, nous espérons que l'offre s'élargira encore davantage pour faciliter au mieux vos courses ☺️

• 4 / 5

  

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  site un peu lent

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LOUISE H. *

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  Toute notre équipe e-commerce travaille à l'optimisation de notre site Internet, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide 😉

• 5 / 5

  

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  Commande faites en ligne, préparée rapidement. Personnel sympathiques je recommande

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHRISTIANE J. *

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  Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 🙏☺️

• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite, mais trop long d effectuer une commande en ligne. des difficultés à trouver des produits malgré toutes les rubriques proposé.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARGAUX G. *

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  Merci pour votre retour. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande, vous pouvez créer votre liste de produits favoris, connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, cliquez sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Pour le retrait de votre commande, vous pouvez interpeller un salarié à votre arrivée, tout le personnel du magasin sera ravi de vous aider.

  Réponse de Margaux G

  

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  Merci beaucoup pour votre retour et explications. A bientôt avec plaisir.

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  🙏☺️

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RICHARD G. *

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  Parfait ! Au plaisir pour une prochaine commande 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Super respect timing accueil courtois

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLAUDE A. *

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  Merci de ce partage 👍

• 5 / 5

  

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  Oui je reviendrai

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par OCÉANE L. *

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  Au plaisir, alors 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Fluide sur ordi

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALPHONSE P. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🙏

• 4 / 5

  

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  C'était bien.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CATHERINE C. *

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• 4 / 5

  

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  oui très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉMILE P. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses ☺️

• 4 / 5

  

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  APPLICATION FACILE A UTILISER COMMANDE BIEN PREPAREE EN TEMPS ET EN HEURE

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ISABELLE L. *

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  Super 🤩👍

• 5 / 5

  

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  Oui très satisfaite de mon expérience...

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PATRICK B. *

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  Nous en sommes ravis, à bientôt pour de futures commandes alors ☺️

• 5 / 5

  

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  Très bon cite.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par AIMÉE P. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🤩

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, super magasin

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANNE A. *

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  Parfait ! Merci pour ce retour 🙏

• 4 / 5

  

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  Dommage de mettre des sacs en papier. Il s’est déchiré lors du déchargement et ma bouteille de vinaigre de cidre c’est explosé au sol….

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARCEL B. *

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  Je suis navrée pour la gêne occasionnée sur ce produit. Je préviens votre magasin de ce désagrément afin qu'il soit encore plus vigilant sur ce point. Bien cordialement, Anne-Sophie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Merci pour cette belle note, au plaisir ! 😊

• 5 / 5

  

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  Petite commande mais des produits au top. Très bon accueil

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JULES L. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  C’est la 1 ère fois que je passais une commande sur le site. Dommage que les pains frais n’apparaissaient pas. Le site n’est pas très intuitif pour rechercher les produits mais on s’adapte.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PIERRE L. *

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  Merci pour vos encouragements, nous espérons qu'avec la pratique, la navigation vous semblera plus fluide. La gestion du pain frais sur le site e-commerce est difficile, c'est pourquoi il n'est pas, à date, proposé à la vente. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par COLETTE P. *

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  😊😊😊 : nous sommes ravis pour vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CAMILLE G. *

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  Ravie de vous lire et de voir que le service vous convienne 😊 !

• 5 / 5

  

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  Commande disponible au retrait très rapidement, le service est très efficace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par EMMANUELLE C. *

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  Merci de votre retour, nous espérons vous revoir bientôt et nous restons à votre disposition pour toutes questions ou remarques 😊.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ISABELLE D. *

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  Ravie que ce service vous convienne 😊

• 5 / 5

  

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  Facile de commander sur internet, d’avoir des informations directement par le magasin. Produits impeccables à la réception de la commande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Bonjour, nous sommes ravis pour vous et comblés que vous ayez déposé un avis 😊

• 5 / 5

  

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  Super, rien à dire

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANASTASIE G. *

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  Merci de votre aimable retour et à bientôt 😊.

• 5 / 5

  

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  Très pratique et efficace, un vrai + de pouvoir faire ses courses en ligne et de les réceptionner à l'heure de son choix directement en magasin !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  je pense que tous les fruits et légumes n'apparaissent pas en ligne. Je voulais des choux : j'ai dû les acheter ailleurs. Pour le vrac, c'est un peu difficile aussi : étant habituée à acheter en magasin, je connais par coeur les numéros du vrac, et ils n'apparaissent pas sur le site. Bon malgré tout c'est bien pratique, dans mon cas actuellement handicapée ça m'a beaucoup aidée.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LUCAS L. *

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  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, merci de votre retour. En effet, l'assortiment produit peut être parfois différent en ligne, selon les magasins. Je suis sincèrement désolée pour cette situation. Je lis cependant que vous êtes satisfaite du service rendu et je suis ravie pour vous 😊. Très belle continuation et au plaisir de vous lire. Cécile.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous attribuer cette belle note 😊

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite ! merci de me répondre sur le coût de la livraison.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LORRAINE T. *

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  Bonjour, merci de votre message. Je vous contacte par mail au sujet de votre question sur le coût de la livraison. A très vite 😊 .

  Réponse de Lorraine T

  

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  Merci !

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  Tout était prêt, ma commande était parfaite J'ai toujours peur avec les légumes d'en avoir des abîmés.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ASTRID T. *

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  Bonjour et ravis de vous satisfaire ! A très bientôt 😊

• 5 / 5

  

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  Très bons produits bio et beaucoup de choix local

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AUDREY L. *

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  Parfait, merci pour ce partage !

• 5 / 5

  

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  Oui je suis satisfaite

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DAVID D. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service et merci de votre fidélité 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Oui très satisfaite. Tout petit bémol : les fruits et légumes de base ne sont pas toujours présents sur le site comme poireaux, salade, échalote, mandarine. J'imagine que mettre à jour le site en fonction des arrivages ou indisponibilité des produits doit être chronophage pour l'équipe. Ce qui ne nous évite pas un passage en caisse alors que je suis allée sur le site pour éviter la déambulation dans le magasin et le passage en caisse, étant provisoirement en difficulté pour me déplacer.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AGNÈS G. *

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  Je vous remercie pour votre retour, je le partage avec votre magasin pour voir s'il est possible pour lui d'intégrer plus de fruits et légumes sur le site.

• 5 / 5

  

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  Commande par internet très facile et livraison en vélo-cargo Le lendemain matin à l’heure prévue

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis de vous lire 🙏🤩

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, satisfait comme souvent avec ce magasin.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLODIE L. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Je suis ravie de ce nouveau service qui va grandement me faciliter la vie puisque je n'ai pas de voiture !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JACQUELINE B. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🙏

• 3 / 5

  

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  J'aime bcp ce que propose biocoop en général. Par contre pour une commande en ligne, il faut être motivée !! C'est lent, il faut penser à rafraîchir le panier pour pas perdre des infos, éviter de cliquer 2 fois quand c'est long pour pas fausser les quantités. Pour la disponibilité, cette fois ci on a eu de la perte entre la création du panier et sa validation, et on aimerait pouvoir commander + de fruits.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉRIC G. *

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  Nous sommes navrés de vous lire. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide, je transmets votre message à l'équipe digitale pour qu'elle puisse prendre connaissance des soucis rencontrés lors de votre commande. Nous sommes désolés pour cette situation.

• 5 / 5

  

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  Très bien mais remplace des produits alors que cela était refusé.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par EUGÈNE A. *

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• 4 / 5

  

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  site demande des améliorations, le temps de chargement des pages est long et la visibilité complète sur 'ensemble des produits est compliqués

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par LOUISE C. *

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  Merci pour votre retour, toute notre équipe digitale travaille à l'optimisation du téléchargement de notre site internet. Lors de votre commande, sachez aussi que le site est plus rapide lorsque vous êtes connecté à votre magasin avec votre compte client 😉

• 5 / 5

  

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  navigation facile, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JOSEPH S. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes !

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est lente

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par WILLIAM G. *

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  Toute notre équipe en charge du site Internet travaille à son optimisation pour améliorer votre expérience clients. Sachez que le site est plus rapide si vous êtes connecté à votre magasin et à votre compte client.

• 5 / 5

  

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  I received the wrong chocolate bar. I am vegan but the chocolate they gave me container milk.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MANON G. *

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  We are sorry for the inconvenience. I will inform the team that you hace received the wrong product within your order. Thank you.

• 5 / 5

  

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  Recherche facile, site agréable bien qu’un peu lent quelques fois !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GABRIELLE A. *

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  Merci pour vos encouragements, notre équipe travaille à l'optimisation du temps de téléchargement des pages. En attendant, sachez que la navigation est plus rapide si vous êtes connecté à votre magasin et à votre compte client 😉

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GUY H. *

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  Merci de votre retour 😊😊😊.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, rapide et efficace, je recommande !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANAÏS R. *

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  Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que ce service vous satisfasse 😊 .

• 5 / 5

  

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  Le site, je l'avais déjà remarqué fait partie des sites lourds à télécharger ou lent pour être plus précis. Je suis sur Firefox et utilise uBlock et Privacy Badger avec parcimonie. L'autre point qui m'est plus désagréable est le manque d'infos sur les compositons de produits, j'ai besoin de tout savoir sur la composition et la traçabilité !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JULES C. *

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  Bonjour et merci de votre retour :). Concernant la lenteur du site, toute notre équipe e-commerce travaille à améliorer la rapidité du site, pour que les ralentissements disparaissent. Vous aurez une bien meilleure expérience dans les jours à venir. Et concernant votre second point, je suis preneuse de précisions pour bien comprendre la nature des informations manquantes : pourriez-vous revenir vers moi ? Pour quel produit manque-t-il la composition ? Un grand merci.

  Réponse de Jules C

  

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  Je reviens vers vous pour vous préciser que il s'agit d'une remarque générale il n'y a quasiment aucune provenance et aucun détail de composition sur les produits comme ceux que j'ai acheté dernièrement tous les produits à la propolis

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  Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le soin de me répondre : je vais regarder les fiches produits propolis et corriger le bug si besoin. Très belle journée à vous. Cécile.

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  Utilisation sur téléphone, pas super hergonomique, il faudrait une application 😉 Également, le prix d'un produit était moins cher qu'à l'annoncé, donc le vendeur m'as remis la différence en espèce ! Bravo pour l'honnêteté !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Réponse de biocoop.fr

  

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  Merci pour ce partage, une réflexion est en cours pour le développement d'une application mais ce ne sera pas pour tout de suite malheureusement, merci de votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un site peu intuitif, certains produits étaient en rupture sans être clairement indiqué. Mais dans l'ensemble tout allait, et je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par AURÉLIE L. *

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  Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à votre demande. Nous prenons bonne note de vos points d'amélioration.

• 2 / 5

  

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  Site très lent mais surtout incapacité à rentrer les informations adhérent, mauvais accueil à la caisse, requête non prise en compte, réclamation envoyée par mail sans réponse ce jour.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par PAULINE R. *

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  Je suis sincèrement navrée de vous lire, je transmets votre réclamation à votre magasin. Bien cordialement, Anne-Sophie

  Réponse de Pauline R

  

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  Je vous remercie Anne- Sophie

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par DOMINIQUE H. *

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  Super, merci 🙏🤩

• 5 / 5

  

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  Satisfait, clic and collect rapide.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CAPUCINE P. *

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  Parfait, merci d'avoir utilisé ce service 🤩

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon expérience! Grand choix de produits! Facile d'utilisation! Je recommande!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ÉDOUARD B. *

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  🤩 Merci pour ce retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante, un plaisir de pouvoir faire un click and collect en ces temps de pandémie! Équipe au top et très serviable. Produits en bon état.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AIMÉ L. *

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  Top

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par AURÉLIE R. *

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  Servi très rapidement et avec le sourire et les conseils

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MONIQUE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

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  oui je suis satisfaite

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par BENOÎT C. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n’est pas si évidente, difficile de passer d’un produit recherché à l’autre par exemple. Et les quantités sont très difficiles à évaluer en grammes pour les légumes et le vrac. Sinon, site convivial, beaucoup de plages horaires dispo pour aller chercher sa commande et rapidité et gentillesse en magasin.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par THÉOPHILE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également réitérer votre commande en vous connectant à votre compte client, cliquez sur l’onglet mes commandes et « renouveler ». Nous espérons que cela vous permettra de gagner du temps la prochaine fois. Très cordialement, l’équipe du service clients.

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  Une première commande réussie ! Dommage qu'il manque les fruits et légumes tout de même.

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par EUGÈNE L. *

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  J'attendais ce service depuis longtemps Merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par MAURICE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique