Avis clients de biocoop.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  la navigation sur le site est souvent lente. La moitié des fruits affichés sont commandables et non disponibles PAS d'oeufs. Rapidité et disponibilité des créneaux de livraison .

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AMPERE E.

• 5 / 5 1

  

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  Les références du sites ne semblent pas toujours en adéquation avec celles du magasin.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Oui cliente Biocoop Belz 56 depuis 2010, sa création.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace très appréciable.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRANCK F. *

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• 3 / 5 1

  

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  L'équipe de la biocoop de Lorient est très bien. Par contre en ce qui concerne le site du drive, pas de fruits (je n'ai pu trouver que des bananes), je ne pouvais me déplacer à cause d'un accident, ne pouvant plus marcher, je n'avais que cette solution pour mes courses. Je sais qu'il y a tout ce qu'il faut en fruits en magasin, vraiment dommage que rien ne figure sur le site ( à part des fruits exotiques que je ne mange jamais et des bananes)

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, conforme à ce que j'ai commandé. bravo!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MÉLANIE F.

• 3 / 5 1

  

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  beaucoup de manque de produits

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ELIANE H.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et allons tout mettre en œuvre pour améliorer le service rapidement. Très cordialement. Cécile, service.clients@biocoop.fr 5E, rue de Châtillon 35000 Rennes 0 800 807 102 (numéro vert non surtaxé).

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits et commande facile à effectuer

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Équipes accueillant. Merci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  un service très sympathique. Le site web pour l'achat en ligne est simple est performant.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des produits frais , de qualité, à un prix abordable, et des professionnels sympathiques...

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARYSE L.

• 5 / 5 1

  

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  Oui super produit bio

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par AUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne relation clientèle

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par THOMAS A. *

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  🤩👍

• 5 / 5 1

  

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  Prise en main facile, site et indications claires

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ROXANE D.

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 👍

• 5 / 5 1

  

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  Très bien sérieux professionnels, serviables à l'écoute de l'échelle humaine.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SUSANNE M. *

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  Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  très pratique, merci à l"équipe

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JEAN-BAPTISTE B.

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  Merci à vous pour votre confiance et fidélité 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Parfait 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MATHILDE L. *

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  super 🙂

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ELISABETH F.

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  Super, merci 🙏🤩

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par BLANDINE V.

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  Merci pour votre confiance 🙏🤩

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande, la navigation sur le site est fluide et simple. Je suis ravie que ce nouveau service de retrait des commandes soit disponible, j'attendais cela avec impatience.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JULES V. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙏🤩

• 5 / 5 1

  

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  Oui, tout à fait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Polyallergique, j'ai apprécié la composition exacte des produits. Mais aussi le choix.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂

• 3 / 5 1

  

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  La salade était déjà bien abîmée et les pommes de terre avaient déjà germé. Je suis vraiment déçu de la qualité des légumes. Le reste était excellent comme d’habitude.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par PATRICK B. *

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  Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons votre avis à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur ce point.

• 5 / 5 1

  

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  1ere expérience réussie pour moi, site internet facile d’accès, click and collect irréprochable, personnel aux petits soins et arrangeants. Je recommande à 💯. Rapport qualité prix parfait. Merci à l’équipe de la Begude Rochefort du Gard.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SABRINA S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu un peu de mâle à trouver les produits que je cherchais ! Peut être que c'est le fait que se soit la première fois que je commande sur le site ! A voir la prochaine commande. En tout cas c'était une belle expérience et j'ai même eu un petit cadeau dans mon panier😊

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AICHA A.

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  Vous avez tout à fait raison, avec la pratique, les commandes se font plus facilement. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.

  Réponse de Aicha A

  

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  Je vous remercie pour ces conseils 😊

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  Avec plaisir 🤩

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• 5 / 5 1

  

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  Très large choix de produit. Commande bien préparée. Parfait.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ARTHUR G. *

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  Merci pour votre confiance 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  Parfait / rapide et efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ISABELLE O.

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !

• 5 / 5 1

  

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  Tout est simple et pratique.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NINA N.

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  Super, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

• 4 / 5 1

  

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  Petit problème concernant la mise à jour des produits sur le site. Mais le problème a été réglé par un appel du magasin avant que je récupère ma commande. Merci pour votre réactivité.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LAURENCE A.

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  Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec votre magasin, merci pour votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Produits, service, délais ... tout est impeccable. Je recommande vivement !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MURIELLE S.

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  Merci pour ce retour 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  facile simple et pratique, personnel gentil et poli et a l'ecoute.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par STÉPHANIE B.

• 2 / 5 1

  

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  Une fois arrivé en magasin récupérer ma commande on me dit rupture de stock du produit... Pas super

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ZACHARIE R. *

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  Oh, nous sommes navrés de vous lire, nous comprenons votre déception et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience client.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JULIE J.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FRANCOISE D.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c est bien passé juste un cake aux amandes et miel était expiré mais vous me l avait changé, merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DIANE T. *

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  Parfait, vous avez eu raison de le signaler directement à votre magasin pour l'échange 🙂

• 5 / 5 1

  

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  Oui ! je suis très satisfaite de mes achats la qualité des aliments est indétournable. bravo pour votre sérieux, et votre engagement à nourrir les diverses personnes qui ont de la changent de venir dans vos magasins.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CATHERINE M.

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  Merci pour votre confiance 🙏

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait, navigation simple et validation aussi

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CAROLINE R.

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  🙏👍

• 1 / 5 1

  

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  Ma commande devait être prête à 18:00, faite le matin avant 10:00 et elle a été préparé à mon arrivé a 18:30

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Fort heureusement, cela est très rare. Et surtout, votre magasin va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite.

• 2 / 5 1

  

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  Peu de produit disponible ou qui ne corresponde pas à leur description. Site peu ergonomique sur mobile

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ALFRED R. *

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  Nous sommes navrés de lire votre déception sur ce service. Nous veillons à ce que la description du produit corresponde réellement au produit. Si toutefois, vous avez constaté des anomalies, nous vous invitons à nous en faire part pour qu'elles soient corrigées au plus vite. Merci de votre signalement, nous allons être encore plus vigilants sur ce point. Bien cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Les commandes sont satisfaisantes. J’apprécierais qu’il existe une application pour être plus efficace (sauvegarde de la CB, affiche plus ergonomique).

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CHARLOTTE S.

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  Merci pour votre retour, il y a effectivement une réflexion en cours sur ce sujet mais ce sera plutôt dans une seconde phase de développement 🙂

• 5 / 5 1

  

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  bien servi, bien renseigné

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARIE-ANNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Délai entre commande en ligne et retrait magasin est court mais le retrait en magasin est nettement moins rapide. On est loin du click and collect. Dommage !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CÉCILE L. *

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  Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre remarque. Dès votre arrivée, vous pouvez interpeller un salarié pour qu’il s’occupe de vous. Tout le personnel du magasin sera ravi de vous aider pour le retrait de votre commande 😉.

• 1 / 5 1

  

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  Non! aucun employé était au courant de ma commande faîte sur le web! J'ai perdu du temps !!! mauvais contact et accueil !! A revoir !!!!!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MD G.

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  Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur ces points.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin très agréable pour son confort (pas de musique, donc échanges facilité et apaisement), pour ses bons et beaux produits, leur présentation, leur fraicheur, pour la qualité se ses services : très grande disponibilité, politesse et autres amabilités du personnel (ex : aide au transport des courses jusqu'à dans la voiture) sourires et paroles aimables assurés, conciliants, etc...si ce n'est pas beau et bon ça !)

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LAURE V.

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  Merci pour ce partage 🙏🤩

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Ce serait encore mieux si il y avait plus de produits disponibles à la commande en ligne et aussi la possibilité de commander les fruits et légumes au détail un par un. Merci pour tout.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANNABELLE F.

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  Merci pour votre retour. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc. Pour l'assortiment produits disponible sur notre site, cela reste en constante évolution, j'espère que vous trouverez plus de produits lors de vos futures commandes 😉

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CARHERINE T.

• 4 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PASCAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide, aucune difficulté rencontrée

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et personnel attentionné, merci beaucoup !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CLAUDINE D.

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  Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité 🙏

• 5 / 5 1

  

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  Commande en ligne très aisée. Pour compléter, possibilité de commander des produits frais par téléphone, pour livraison à domicile le jour même. Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SOPHIE B.

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  Super, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes

• 4 / 5 1

  

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  Vraiment top et drive rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JUSTINE R.

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  🤩👍

• 3 / 5 1

  

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  La navigation est un peu fastidieuse : affichage peu rapide comparé à d'autres sites. Rayon fruits et légumes peu attractif : manque ce qui est de saison (asperges, petits pois, pomme de terre nouvelles...). Ma commande n'était pas complète bien qu'ayant coché le remplacement d'articles : manquaient les carottes et pommes de terre qui étaient en rupture de stock alors que ce sont des produits " basiques".

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par BENOÎT B. *

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  Nous sommes navrés pour ce retour que nous transmettons à votre magasin. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide et plus riche en produits de saison sur notre site Internet.

• 4 / 5 1

  

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  C'est pratique d'aller récupérer son colis en magasin quand on peut pas payé les frais de port

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par SARAH B.

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  Nous sommes ravis que ce service vous convienne, merci de votre fidélité 🙏🤩

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable. Produits frais. Emballages parfaits. J'ai trouvé que la commande sur le site internet était longue. Mais ça devrait s'améliorer.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SANDRA B.

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 🙏. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, cliquez sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de produits ne sont pas référencés. La fonction de recherche n'est pas performante.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ELISA L.

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  Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide et que vous trouverez davantage de produits sur notre site. A ce titre, pourriez vous nous préciser les produits manquants sur le site ?

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander. Au moment où j'ai passé ma commande certains produits n'étaient plus disponibles : je pense que c'est normal car selon le jour c'est plus ou moins facile pour les primeurs

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par SYLVIE L.

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous trouverez tous vos produits lors de votre prochaine commande.

• 3 / 5 1

  

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  Avant dernière commande profuits non livrés aos facturés. Il manque souvent des produits qui sont proposés pourtant sur le site. Sote très très lent. Carte client pas prise en.compte en drive

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par SYLVIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ISABELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et équipe très serviable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par CHRISTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire impeccable

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MALIKA N.

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  Merci pour ce partage 👍

• 5 / 5 1

  

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  Il m’est Offert d’Etre très Satisfaite du SerVice de Commande En Ligne, de l’Interface, de la qualité des Produits et du Service Client,

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISTAILE P.

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  Au top, merci pour votre confiance 🤩🙏

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait de mon achat, produits de bonne qualité, offres et promotions intéressantes, bonne qualité de la livraison, amabilité du personnel.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par TANIA L.

• 4 / 5 1

  

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  ok ok

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Commande un peu laborieuse, mais c'était la première fois. Concept en accord avec mes principes et qui me fait envie, dommage qu'il corresponde moins à mon budget, même les promos ont du mal à concurrencer le site où je commande habituellement. Enfin, j'ai eu droit à une petite envolée de mites au déballage, preuves que la nourriture est naturelle 😉

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par VÉRONIQUE M.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Merci pour votre retour, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Pour les prix, Biocoop fait des efforts permanents pour que ses prix soient le plus attractif possible, tout en défendant la notion d’équité et de juste rémunération de tous, de la fourche à la fourchette, qui nous est chère. Aussi, nous sommes navrés de vous lire pour les mites, il est clair que ce désagrément extrêmement rare peut arriver... D’autant plus en bio, où l’alimentation continue à vivre et n’est pas traitée chimiquement pour mieux se conserver.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JEAN-MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé le produit que je recherchais très rapidement, le choix et le lieu de livraison était clair et accessible.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PIERRE-EMMANUEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Facile de trouver ce qu’on recherche, commande préparée à l’heure, commande rapide et efficace, produit un peu cher comparé à d’autres sites mais le prix reste raisonnable.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SARAH L.

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  Les yaourts livrés étaient périmés le jour de leur livraison. Les légumes commandés en commentaire comme précisé n'ont pas tous été respectés. Des carottes tellement énormes que plutôt dures et avec "le bâton".

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE-CLAUDE R.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les dates des produits et qu'il prenne connaissance de votre déception.

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  Aucun problème

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CORINNE D.

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  Parfait

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTINE M.

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  Super 🤩🙏

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  Bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GUALBERT B.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🙂

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  Très pratique le drive.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par NOÉMIE D.

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  Dommage : obligée de commander 250 g de gingembre frais au minimum. Ça fait beaucoup trop. Aujourd’hui j essaie de trouver le gingembre frais, plus moyen de le trouver même en faisant rechercher. ???

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MARTINE P.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Nous sommes navrés pour ce désagrément, tous nos fruits et légumes sont effectivement paramétrés avec un minimum de 250g. Il est effectivement possible que vous ne trouviez plus le gingembre dans votre magasin ce jour parce que votre magasin n'a plus ce produit en stock.

  Réponse de Martine P

  

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  Merci pour cette réponse. Concernant la possibilité de commander un nombre de produit plutôt qu au poids pour les bananes, oranges, gâteaux vrac etc... ?

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Effectivement, il faut parfois plusieurs commandes pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, pomelos, etc.

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  tres bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CATHERINE M.

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  Super, merci pour votre confiance 🤩🙏

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  Ergonomique et clair -

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LOPEZ S.

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  Merci pour votre retour et votre confiance 🙏

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  Satisfaite

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GINETTE B.

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏

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  Jolie Magasin. Personne serviable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MEHDI B.

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  Au top, merci pour ce partage 🙏

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  A l’heure et tout était présent. Par contre le site a fait plusieurs erreurs lorsque nous faisions les courses en ligne: c’était énervant.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Nous sommes navrés pour ces bugs que nous essayons de corriger au plus vite quand nous arrivons à les reproduire, nous vous remercions de votre patience et espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Si vous rencontrez des soucis, vous pouvez nous joindre à cette adresse e-mail : service.clients@biocoop.fr afin que nous puissions voir ensemble les points bloquants. Bien cordialement, Anne-Sophie

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  Assez bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CATHERINE U.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🙂

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  Je ne suis pas du tout satisfaite Première commande ils se sont trompés,moins de produits et ma commande avait beaucoup plus ..je leur dit et ils m’ont ramené les produits La deuxième commande une produits n’est plus disponible mais je paye tout la commande entière et rien en échange pour le produit qui a manqué..(mon mari a pris la commande et il n’a rien dit ..) donc 50%ce notre faute mais 50%ce leur faute ,ils devrait nous proposer une autre produit..

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LAURA H.

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  Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Si un produit vous a été facturé alors qu'il n'était pas dans votre commande, nous vous invitons bien sûr à le signaler à votre magasin pour qu'il puisse vous effectuer le remboursement du produit manquant. Pourriez vous me préciser quel produit manquait dans votre commande ? Bien cordialement, Anne-Sophie

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  Un peu lent à la navigation, moteur recherche Pas de souci sinon et une préparation et très bel accueil au magasin

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour. Pour gagner du temps lors de vos prochaines commandes, vous pouvez créer votre liste de produits favoris. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.

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  J' ai trouvé ce que je cherchais et que je ne trouvais pas ailleurs !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHELINE L.

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  Parfait, merci pour ce partage !

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  Bonjour. Je suis relativement déçue. Dans mes deux dernières commandes j ai reçu des tomates des pommes un concombre endommagés. Des sacs de produits n avaient pas de d étiquettes du prix et la variété du produit

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PASCALE H.

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre déception sur ce service. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur ces points. Bien cordialement

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  Très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par VICTORIA G.

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  🤩🙏

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  Enchantée de la possibilité d'une livraison bio, et du fait que le livreur soit une personne effectuant de toute façon ce trajet.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MANON B. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses ☺️

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  Légumes et fruits de très bonne qualité. C’est vraiment super que la livraison à domicile soit possible

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes en tout point 🤩

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  Les articles sont bien référencés sur le site, les options de retrait sont nombreuses et le retrait en magasin est gratuit, ce qui est appréciable. Les produits commandés étaient bien présentés dans un carton.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARC G.

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  Bien mais peu encore être amélioré au niveau de la disponibilité des produits

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par NASSERA D.

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  Équipe très sympa et disponible Produits frais et de qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LAETITIA K.

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  Ravie

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANNE-LAURE P.

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  🤩🙏

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  Recherche facile, commande livrée rapidement.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARIE-FRANCE E.

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

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  très bien. J'ai eu du mal avec l'informatique. j'aurais aimé être plus guidée.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.

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  Tout à fait satisfait !

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien fait, clair . Une étoile en moins pour les produits locaux non présents, ce serait vraiment un plus .

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous prenons note de votre remarque pour les produits locaux, merci pour vos encouragements.

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  Top !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LUC M. *

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  🤩🙏

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  J'ai expérimenté plusieurs fois le service commande ne pouvant me déplacer et j'en suis satisfaite

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par DANIELLE B.

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

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