Avis clients de biocoop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ce service est extrêmement pratique. Les commandes sont préparées en temps et en heure, il peut y avoir des modifications en fonction du stock mais on est prévenus. Il y a une grande variété de choix de poids pour les produits en vrac

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MAGGIE C. *

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, en cas de besoin on passe un coup de fil et une solution est facilement trouvée, la bienveillance prime :)

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par VICTOR N. *

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  Merci pour votre confiance et votre fidélité 🤩🙏

• 3 / 5

  

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  J'ai dû attendre pas mal de temps pour la récupérer car la jeune femme ne trouvait pas ma commande.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VALENTINE S. *

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  Oh, nous sommes navrés pour cette attente, nous espérons que cela sera plus fluide la prochaine fois !

  Réponse de Valentine S

  

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  Oui moi aussi.

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• 5 / 5

  

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  Première experience au drive. Parfait!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MANON B. *

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  Super 👍🤩, merci

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée 1/2 journée en retard car le responsable n'avait pas regardé les emails, mais produits de qualité.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par BERNARD G. *

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  Nous sommes navrés pour ce délai de livraison, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.

• 5 / 5

  

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  Fraîcheur des produits au rendez-vous et amabilité des commerçants

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SIMONE L. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 🤩

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits, rapidité et fiabilité de commande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ARNAUDE H. *

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  Merci pour votre confiance 👍🤩

• 5 / 5

  

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  Merci !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ÉLISE S. *

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  Merci de votre confiance 🙏

• 5 / 5

  

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  Livraison sans surprises, rapide et conforme ; pour la commande d’œufs impossible il faut revoir le principe sur le site qui affiche aucun stock alors qu’il y en a toujours…

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JACQUELINE L. *

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat malgré son prix un peu trop élevé

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LUCY R. *

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  👍🙂

• 5 / 5

  

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  Le site est facilement naviguable et le service client irrepprochable.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ALFRED B. *

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  Merci de votre confiance 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LORRAINE R. *

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  Parfait, à bientôt alors 😉

• 5 / 5

  

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  Le drive est un service très pratique quand on manque de temps. Le service était parfait. Je recommande !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AURORE B. *

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  Super, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

• 4 / 5

  

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  Le fait de pouvoir commander des produits en vrac est très appréciable. Mais pas toujours facile de trouver les produits qu'on recherche. J'ai passé un moment avant de trouver dans quel rubrique se trouvent les oeufs et finalement il n'y en avait plus en stock...

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par DOROTHÉE D. *

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  Merci pour ce retour, je vous invite éventuellement à utiliser le moteur de recherche quand vous cherchez un produit spécifique, cela peut vous aider à le trouver plus facilement 😉

  Réponse de Dorothée D

  

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  Oui, malhereusement quand on tape oeufs, on se retrouve avec tous les produits contenant de l'oeuf ...

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Ah oui, effectivement, il faut taper "oeufs" au pluriel pour que les oeufs apparaissent en tête de résultat il me semble 😉

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à mes attentes

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ISAAC H. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

• 4 / 5

  

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  Les informations sur le site ne sont pas toujours cohérentes avec les produits dispos, mais on adapte par téléphone après coup. Sinon très bien. Equipe très agréable.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉMILIE S. *

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  🙂👍

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DIANE C. *

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  🙏🤩

• 5 / 5

  

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  De plus en plus de facilité pour naviguer sur le site et de plus en plus d'informations, notamment la provenance des aliments pour le vrac

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'utilisation pour passer commande et faire le lien avec le magasin dépôt. Livraison tres rapide.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉRIC D. *

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  Super, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  serait-il possible de noter sur les étiquettes du vrac les conditions d'utilisation pour le temps de cuisson et de préparation (pâtes, mélanges aux lentilles) en effet il n'y a plus trace de ces infos quand on a validé la commande

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RICHARD D. *

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  Nous vous remercions pour votre retour, nous comprenons votre demande malheureusement ces informations ne peuvent être intégrées directement sur les étiquettes qui ne sont pas personnalisables à ce point. Je vais vous transmettre par e-mail un guide tableau de cuisson qui je l'espère vous aidera dans vos futurs achats.

• 4 / 5

  

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  Très bien. Je félicite Biocoop car les volumes que vous proposez sur le site ont été bien pensés, même pour les "tout seul qui ont un appétit d'oiseau", ce qui évite de jeter/donner. J'invite Biocoop à remplacer les grammes par le nombre (avec estimation poids) pour certains légumes/fruits. Il me semble que les consommateurs achètent plutôt 2 moyennes courgettes (poireaux, choux, betteraves, etc.) que 750g de courgettes.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AURORE W. *

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  Merci pour vos encouragements. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc.

• 4 / 5

  

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  on m'a donné le mauvais produit que j'avais commandé , donc il a fallu que je revienne

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par NOÉMI V. *

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  Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande internet. Mais j’aurais préféré acheter le produit à côté de chez moi. Je suis passé par Internet car le produit y était 3€ moins cher, j’ai du prendre ma voiture pour aller récupérer ma commande dans un Biocoop plus éloigné de chez moi. Dommage ! Mais comme je devais en prendre 5, j’aurais payé 15€ de plus en achetant dans mon Biocoop de quartier (qui pratique malheureusement des prix un peu trop élevés)

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JÉRÔME C. *

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  Merci pour ce retour. Nous sommes navrés de vous lire. Les magasins du réseau Biocoop sont des entreprises indépendantes, libres de fixer leurs prix, dans la limite d’une marge maximum fixée pour maintenir des prix accessibles.

• 4 / 5

  

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  Livraison en vélo, super! Par contre il pleuvait, et la capote ne doit pas être très étanche, les sacs en papier kraft étaient très fragilisés par l'humidité, les céréales en vrac un peu molles... Mais merci au livreur de son dévouement!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CÉCILE M. *

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  Oh, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons que votre prochaine livraison se fera sous le soleil 😉. Nous transmettons votre remarque à votre magasin pour une sensibilisation aux produits sensibles à l'humidité en tout cas. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver les produits qui nous intéressent, en magasin, je suis toujours obligée de demander... Du coup, gros gain de temps.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ROBERT A. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂

• 3 / 5

  

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  site lent et pleins de bugs il faut vraiment l'améliorer j'ai reçu de la viande qui périmait le lendemain de la réception ce qui est assez décevant ne l'ayant pas vu de suite je vais devoir la jeter...

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ALEX R. *

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  Au top, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JÉRÔME L. *

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  Super 👍, merci 🙏

• 2 / 5

  

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  Il fallait un minimum pour assurer la commande (ce qui est normal), le produit demandé n'étant pas disponible en double exemplaire, j'ai commandé un produit supplémentaire. Le produit pour laquelle j'effectuais la commande, s'est avéré manquant. J'aurai souhaiter annuler la commande, mais pas trouvé moyen de le faire sur le site.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Vous pouvez annuler votre commande tant que son statut est "En attente de préparation". Pour cela : - Connectez-vous à votre compte client - Dans votre tableau de bord, sur le menu de gauche, cliquez sur « Mes commandes ». - Cliquez sur « Voir le détail » de la commande en question - Annulez votre commande en cliquant sur le lien « Annuler ma commande » situé dans ’encart récapitulant les informations clés votre commande. Si votre commande est déjà en cours de préparation ou prête, vous pouvez contacter votre Magasin Biocoop par téléphone pour convenir d'un arrangement. Si vous avez des questions, lors d'une prochaine commande, vous pouvez consulter notre FAQ : https://www.biocoop.fr/faq/ Bien cordialement, Service clients Biocoop

  Réponse de Margot M

  

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  Merci pour votre réponse ! Très bien je le saurais pour une prochaine commande. Pour préciser : je n'ai su que le produit n'était plus en stock que quand la commande était déjà prête !

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente, si vous souhaitez un produit bien précis, le plus simple est de contacter directement votre magasin par téléphone pour le mettre de côté pour vous assurer de sa disponibilité avant de vous déplacer en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile et personnel top

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VINCENT B. *

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  Merci pour ce retour positif 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile a utiliser. J'apprécie tout particulièrement les commentaires type "sans sel ajouté" etc. qui aide a l'achat

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CHARLES F. *

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  Nous sommes ravis que cette option facilite vos courses 🙂

• 5 / 5

  

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  très belle page d'accueil biocoop et très bon produit merci bien cordialement meilleurs salutations

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par STÉPHANIE V. *

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  Parfait 🤩

• 3 / 5

  

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  Correct : sans surprise et assez facile

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CAPUCINE S. *

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  🙂👍

• 5 / 5

  

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  Très contente de Biocoop, le site est bien détaillé et les commandes sont traitées rapidement. Le personnel est sympathique et professionnel. Allergique au gluten, je trouve beaucoup de choses chez Biocoop et d'autres produits intéressants dont les produits en vrac. Je recommande vivement Biocoop

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LUCIE M. *

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  Merci 🙏, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AIMÉ P. *

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  Merci 👍 !

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JOSETTE D. *

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  🙂👍

• 5 / 5

  

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  Personnel consciencieux et commande facile à passer. Certains produits ne sont pas sur le drive mais sont disponibles en magasin.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANASTASIE G. *

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  Merci pour ce retour. Nous vous invitons aussi à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce 🙂.

• 4 / 5

  

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  Parfait ! le tout petit bémol est le manque de croustillant des sablés au chocolat

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉDITH S. *

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  Merci pour votre retour, nous espérons que votre prochaine commande sera sans bémol alors 😉

  Réponse de Édith S

  

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  Je n'en doute pas !!! merci :)

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• 5 / 5

  

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  great experience,would do it again

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par YVES C. *

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  So nice, thank you ! 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  👍🙂

• 5 / 5

  

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  Service au top !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CAPUCINE L. *

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  Parfait ! Merci de votre confiance 🙏

• 5 / 5

  

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  Pour ma part, facilité dans la recherche des produits, service client parfait, très satisfaite de ma commende.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARC G. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 😇

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et correspondante!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉMILIE G. *

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  Super 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  J'ai passé une commande sur le site de BIOCOOP en finalusant la commande je me suis trompé de magasin j'ai contacté ce même magasin qui m'a proposé très gentiment de me ramener la commande au magasin le plus proche Je remercie vivement les personnes qui se sont mis à ma disposition

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LUC G. *

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  Nous sommes ravis de vous lire 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Les DLC étaient assez courtes mais pour le reste tout était satisfaisant

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PÉNÉLOPE N. *

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  Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les produits qui avaient une date courte. Cela reste un point de vigilance important sur lequel nous veillons 🙂

• 4 / 5

  

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  FACILE A CHERCHER ET A ACHETER.. PERSONNEL CONCILLIANT

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par HONORÉ M. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très contente

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ALEX M. *

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  Super 🤩, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉

• 5 / 5

  

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  oui tout à fait

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THIBAULT L. *

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  Super 🤩

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DOROTHÉE D. *

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  Merci pour ce retour fort sympathique 🙏🤩

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Parfait ! Merci pour votre confiance 👍

• 5 / 5

  

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  Très bien et bon accueil au moment du retrait du panier

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JOSÉPHINE C. *

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  Super, merci 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, livraison dans les 2h, super pratique !!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALPHONSE C. *

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  Parfait, merci 👍

• 5 / 5

  

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  facilité de naviguer sur le site et pour passer commande

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  Merci pour ce retour d'expériences, nous en sommes ravis de vous lire 👍

• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur le drive Biocoop L aigle . Je suis satisfaite et bonne équipe ! Merci

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NATH F. *

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  Merci pour votre confiance 🤩🙏

• 3 / 5

  

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  site bien présenté ! Moyen parce que vous ne proposez pas de fruits de saison & peu de légumes saisonniers; Bien dommage pour des personnes en situation de handicap qui ne peuvent pas se rendre au magasin.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande. Les légumes sont frais. La réception parfaite.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CÉLINE P. *

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  Merci pour votre confiance 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans soucis , mise à disposition sur Ahuy , personnel accueillant et courtois

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SÉBASTIEN F. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour ce retour 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver le produit recherché grâce à la loupe de recherche

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARGOT F. *

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  Parfait, nous sommes ravis que ce service vous soit utile 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  tout fonctionne à merveille

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CHRISTELLE R. *

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  Au top, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉🤩

• 4 / 5

  

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  La navigation est toujours un peu laborieuse, mais moins qu'avant, c'est déjà du mieux !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde mieux à vos attentes

• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver le produits recherchés. Commande rapide et mise à disposition rapide également

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHARLES C. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour

• 5 / 5

  

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  Rien à redire! Tout est parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉMILE L. *

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  Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 🤩

• 3 / 5

  

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  Produit dont la date DLC trop courte notamment un fromage blanc chèvre périmé (moisissure) à l’ouverture le 2/8 DLC 30/07. Photo prise pour preuve.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ROBERT D. *

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  Je suis navrée pour ce désagrément, le produit a du subir un défaut d'étanchéité, cela a fait évoluer le produit prématurément et a produit des moisissures. Je vous contacte par message privé. Bien cordialement

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  Pratique !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUC T. *

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩

• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique et professionnel, livraison ponctuelle, complète et soignée, seulement un article manquant mais remboursé. Produits arrivés en bon état, fruits et légumes frais.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BENJAMIN L. *

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  Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂

• 1 / 5

  

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  Ma réclamation n’a abouti à rien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par INÈS H. *

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  Bonjour Madame, je vous contacte en message privé pour faire suite à votre message, bien cordialement. Anne-Sophie

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  iMPECCABLE TOUT EST PRET ET SANS ERREUR

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THÉODORE A. *

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  Super, merci 🙏🤩

• 3 / 5

  

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  Le magasin semble debuter les livraisons, c'est une période de rodage. La livraison n'a pas pu être effectuée dans le créneau prévu et on ne m'a pas prévenue. J'ai aidé la livreuse en portant un des cartons car la pauvre ne disposait d'aucun équipement (un diable par exemple). Le tout m'est apparu comme assez amateur au final.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VICTOIRE G. *

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  Des produits bio et vegan que j'aime et qu'on ne trouve pas partout

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  🤩🙏

  Réponse de Christophe G

  

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  J'en profite pour savoir s'il est possible de référencer sur le site le chocolat Nirwana végan Noir/praliné de la marque Rapunzel, il est bien 😋... Sinon, on pourrait nous demander d'apporter nos sacs lors d'une commande en ligne afin d'économiser les sacs du magasin ?

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  Bonjour, ce chocolat est bien référencé au catalogue national Biocoop sous le code RA1234, vous pouvez demander à votre magasin s'il est possible de référencer ce produit éventuellement ou sinon s'il peut vous en commander en colisage complet (colisage de 12 tablettes). Pour les sacs, je pense que vous faites référence aux sacs des fruits et légumes, je comprends la démarche mais la gestion serait trop compliquée en magasin. Je vous souhaite une belle journée, Anne-Sophie

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  Très pratique de pouvoir commander et récupérer ses courses en magasin. Choix dans le vrac et surtout dans les quantités. Seul bémol : le moteur de recherche lent et pas pertinent dans les résultats.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JULIE M. *

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  Nous vous remercions pour votre retour et transmettons vos remarques à l'équipe digitale pour des résultats plus pertinents via le moteur de recherche 👍

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  commande facile, service attentif et souriant

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LÉON G. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie toujours la sélection des produits, que je retrouve dans le drive. Seule déception, les quantités minimums pour les fruits et légumes en drive, qui est trop grand pour un petit ménage, et leur manque de disponibilité.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LUCE B. *

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  Parfait merci...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GILBERT B. *

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  Toute l'équipe est super, comme toujours.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande ! Livraison dans les temps et les produits frais le sont restés. Merci !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Mon achat a satisfait mes besoins

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien site très compréhensible service rapide rien à redire

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits du magasin de Vern-sur-Seiche ne sont pas disponible en "commande à emporter" alors qu'ils sont bien présents en magasin (ex : échalottes, aubergines, œufs). C'est vraiment dommage. Je fais des courses via internet en cas de douleurs aux genoux. Pensez aux personnes qui ne peuvent pas tout le temps aller en magasin et refaite mieux votre site. Je note qu'une chaise est près des caisses. Merci de laisser cette chaise là.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AGATHE C. *

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Je comprends votre remarque et je l'ai transmise à l'équipe en charge du e-commerce dans votre magasin Biocoop. Très cordialement. Cécile.

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  Tout s'est bien déroulé, jusqu'à la livraison sur le créneau prévu.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas du tous manqué du stocks

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par FRANÇOIS T. *

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  Bonjour, je suis sincèrement désolée pour les ruptures lors de votre commande. J'en fait part à votre magasin Biocoop pour que les stocks soient bien ajustés à la réalité. Très cordialement. Cécile, du service clients de Biocoop.

• 5 / 5

  

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  ils sont bienveillants et attentifs !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIBAUT L. *

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  Très bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Difficultés à finaliser le paiement en ligne avec des coordonnées suisses. Manque les quantités des sacs entiers pour le vrac (pour acheter des sacs entiers).

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait dans ma commande.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CÉLINE R. *

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  pas habitués aux commandes internet, ce n'était pas prêt, mais ils ont été très réactifs et aimables

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARINE V. *

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  Tres satisfaite du magasin biocoop. Je le recommande.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DAVID R. *

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  Non

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Merci d'avoir partagé avec nous votre insatisfaction. Je suis sincèrement désolée pour votre déception et vais vous contacter par mail pour en savoir plus. Très cordialement. Cécile.

  Réponse de Stéphanie C

  

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  Premièrement, je vous rappelle que le magasin n’est pas en cause c’est votre site internet qui est en cause . Très peu convivial. Je fais c avec le Leclerc et je n’ai aucun problème.

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  Plusieurs articles manquants qui m’ont été facturés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par VIRGINIE A. *

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  Bonjour, je suis désolée pour cette erreur qui a été signalée à votre magasin Biocoop : une rectification va être effectuée dans les plus brefs délais. Très cordialement. Cécile.

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  Parfait de la commande à la réception

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SÉBASTIEN W. *

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  La navigation sur le site est très simple Bon accueil au magasin

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARYSE R. *

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  première expérience très concluante

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 3 / 5

  

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  Certains produits sont chers. On trouve des bons produits

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par GEORGES D. *

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  bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CHARLOTTE M. *

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  Très bien et simple

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CORINNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Service vraiment très pratique et bien réalisé. Le sites est bien fait pour permettre d'acheter tous les produits en vrac à différentes quantités. J'ai déjà réalisé 2 commandes, j'ai reçu un coup de téléphone une fois pour me proposer une substitution à un produit manquant. Je suis ravis du service

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ÉLISE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique