Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Super rapide et charmant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🙂
-
Modifier Signaler
Super efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🤩🙏
-
Modifier Signaler
J'ai constaté quelques lenteurs de temps en temps, mais sinon tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ACHOUR S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos encouragements, nous travaillons effectivement à l'optimisation du temps de téléchargement de notre site 😉
-
Modifier Signaler
Très très lent et beaucoup de bug je me suis reprise en 5 fois
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à notre équipe technique afin d'optimiser ce service.
Réponse de sylvie dSignalerOui mais le reste est parfait !
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et fidélité 👍
-
Modifier Signaler
Je n'avais pas encore eu recours au Click and Collect jusqu'ici. Je me déplace habituellement en magasin. Cependant, immobilisée temporairement pour raison de santé, j'ai été satisfaite de pouvoir commander mes courses en ligne et mon expérience d'achat s'est bien passée. Le seul petit bémol : il n'y avait pas de pommes proposées à la vente en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous pourrez bientôt trouver tous les produits souhaités en ligne.
-
Modifier Signaler
Je me déplace en magasin pour récupérer ma commande drive. Les articles ne sont pas en stock et personne ne m’a contacté au préalable. Le jeune vendeur était désolé pour moi et a fait ce qu’il a pu, mais mauvaise expérience pour moi tout de même
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément concernant votre commande, toutes nos excuses pour cette situation.
-
Modifier Signaler
Ravie de ce service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩👍
-
Modifier Signaler
Le site a encore besoin d'être amélioré : le panier peut disparaitre, la navigation n'est pas encore optimisée...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande, vous pouvez créer votre liste de produits favoris, connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et fidélité !
-
Modifier Signaler
J'aimerais pouvoir trouver le moyen de bénéficier de mes avantages fidélité même si je passe par une commande en ligne. C'est dommage sinon et peu encourageant. Hors parois, ça n'est pas toujours possible de venir sur place faire les courses...
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour. Effectivement, à ce jour, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé l'article que je souhaitais, je l'ai commandé sans problème avec le créneau horaire qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 👍
-
Modifier Signaler
Équipe au top ! Service extra
Avis du , suite à une expérience du par CESAR L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce partage qui nous fait chaud au cœur 🤩🙏
-
Modifier Signaler
j'ai passé commande 2 fois en click and collection et 2 fois déçue de la qualité des fruits et légumes choisis pour moi. kaki plus que trop murs, poires petites et pourries au milieu, pommes tapées, produit frais manquant... bref, le click and collection est pratique quand on a pas le temps, mais la qualité est a revoir
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
-
Modifier Signaler
Pouvoir se faire livrer, et gratuitement, c'est incroyable !!! Merci pour ce service
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏
-
Modifier Signaler
oui parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci 🤩🙏
-
Modifier Signaler
.............
Avis du , suite à une expérience du par GERSENDE D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci d'avoir utilisé ce service 🙂
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE S.
-
Modifier Signaler
Un service différent mais tout aussi appréciable que d’avoir fait les courses moi-même. Commande prête 2h avant le créneau choisi, conservée au frais, prévenue par mail, préparation soignée, très bon accueil en magasin par une personne qui ne me connaissait pas.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE J.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Une erreur au montage (il manquait un produit) Une erreur à la saisie (un produit n'a pas été ajouté comme voulut) Concernant le profil du site, la saisie du magasin de référence par une liste de valeur non ordonnée est impossible ! Il faut sérieusement revoir cela !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de vous lire ! Nous espérons que votre prochaine commande sera plus simple
-
Modifier Signaler
parfait, super accueil comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et votre fidélité 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par FAWZI B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Le site est très difficile d’utilisation. J’ai faillit abandonner plusieurs fois. Les produits sont parfaits en revanche
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis sincèrement navrée je vais transmettre cela à l’équipe informatique ! Merci à vous pour votre persévérance et votre fidélité 😉
-
Modifier Signaler
Le site rame trop !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément que nous faisons suivre à notre équipe digitale !
-
Modifier Signaler
Un peu d’hésitations pour trouver mes produits, car c’était ma première commande en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis cliquez sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
-
Modifier Signaler
Facile à commander, commande prête à l'arrivée au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙏🤩
-
Modifier Signaler
J’avais un peu peur pour les légumes en drive, mais tout été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-MARINE D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci 🙏🤩
-
Modifier Signaler
C'était très simple de commander et récupérer mes courses.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que tout se soit bien déroulé 🙂
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, à bientôt pour une prochaine commande alors 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la fraîcheur des fruits et légumes. Site pratique mais il manque les surgelés. Deuxième livreur froid. Deux observations : 1) je n’ai pas eu la surprise ajoutée à mon panier avec le code : surprisebio; 2) la livraison avec des cageots n’est pas pratique car on ne sait pas quoi en faire. Le premier livreur très sympa nous les avait repris. Le second non. De plus nous sommes handicapés c’est pourquoi nous faisons livrer. Très satisfait et merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance.
-
Modifier Signaler
Bonjour je suis très contente de ma commande et du service
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes
Réponse de Roger LSignaler😁💋
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Si facile d’utilisation. Choix de produits ok.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes ! Merci pour votre confiance !
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation pour une 1ère fois. Je n'ai pas regardé si on peut se créer des listes pour aller plus vite les fois suivantes.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour. Vous pouvez créer effectivement votre liste de produits favoris 😉, connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler👍🙂
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
-
Modifier Signaler
Parfait en tous point. Même pu échanger avec l'équipe car ma commande était passée depui le Royaume-Uni pour un retrait sur place: agréable, compétant,, une fabuleuse expérience que je renouvellerai.
Avis du , suite à une expérience du par ALRIK M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de biocoop.frSignaler🙂👍
-
Modifier Signaler
achat en ligne parfait, vraiment contente et en plus 1 petit cadeau pour mon 1er achat en libne.. et accueil agréable et service rapide quand j'ai récupéré ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour positif 🤩🙂
-
Modifier Signaler
Très facile, efficace...
Avis du , suite à une expérience du par YEDA B.
Réponse de biocoop.frSignalerAu top 👌☺️
-
Modifier Signaler
Lenteur du serveur, du coup chaque clic entraine un long chargement, ce qui rend la réalisation d'un gros drive assez longue. Il s'est passé 2h entre la réalisation de mon panier et ma validation avec paiement, j'imagine qu'il y a eu une mise à jour pendant ce laps de temps, du coup ça a buggé au moment du paiement, et ça m'a effacé plus de la moitié de mon panier, plutôt que de l'enregistrer et de me signaler ce qui n'était plus disponible (ce qui est beaucoup plus facile pour chercher des alternatives ou savoir ce qui manque!) J'ai passé énormément de temps à essayer de recompléter ma commande... Biocoop en lui même (je fréquente aussi le magasin) reste un très bon supermarché bio, le drive mérite encore amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments subis lors du passage de votre commande e-commerce sur notre site. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide, peut-être en utilisant la fonction renouveler ma commande ou en créant en liste de favoris ?! Si vous rencontrez à nouveau des soucis, vous pouvez contacter le service clients (service.clients@biocoop.fr) pour qu'il puisse faire remonter vos soucis à l'équipe technique.
-
Modifier Signaler
Des erreurs sur les quantités demandées Yaourts livrés le15 nov. avec une date limite au 16 nov. Difficile de se séparer des cagettes en bois des sacs en papier seraient préférables pour le transport des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation. Nous avons bien transmis vos remarques à votre magasin afin que les préparateurs de commande soient plus vigilants sur les dates de consommation lors de la préparation des commandes. Nous prenons note de vos remarques concernant les cagettes en bois, simplement, à date, nous n'avons pas de grands sacs en papier avec des anses pour ce service.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous! 😉🙏
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par FATNA M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂
Réponse de Fatna MSignalerEtant donné l'accueil déplorable que les employés du magasin de Montrouge ont fait à la personne qui est venue retirer la e-commande que j'avais passé pour elle. Étant donné également l'odeur de moisi qui se dégage de la poudre d'amandes qui lui a été remise, je ne passerai plus aucune commande dans ce magasin de Montrouge. Qui met à mal la bonne réputation que Biocoop a en général !
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis navrée, il y en effet eu confusion entre le retrait d’un colis en point relais et le retrait de la commande. Toute l’équipe est bien entendu sincèrement désolée de cette situation et vous présente ses excuses. Je vous invite également à vous présenter en magasin afin d’obtenir un dédommagement de votre poudre d’amande 😉 Belle journée !
Réponse de Fatna MSignalerBonjour, Mon amie habitant sur Montrouge ne souhaitant plus jamais se rendre dans votre magasin, je vous demande de m'envoyer le dédommagement sur mon compte bancaire directement. Je vous envoie par mail mon RIB.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très aimable , produits de qualité. Tout serait parfait si pas de problème de DLC !
Avis du , suite à une expérience du par LISA P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons votre message à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les dates.
-
Modifier Signaler
Le site est facile d'utilisation. Article au même prix qu'au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Très satisfaite : commande réalisée en click & collect, aucune erreur, produits emballés avec beaucoup de soin, et qualité des légumes remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏSA M.
-
Modifier Signaler
Super magasin, personnel sympa. Petit couac à la réception de la commande internet mais les produits étaient dispos en magasin donc pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci, nous sommes ravis que tout se soit arrangé en magasin !
-
Modifier Signaler
commandes et produits ok mais 2 commandes, 2 livraisons avec + d’1h de retard sans nouvelles ni explication
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de ce retard dans les livraisons, votre magasin travaille avec la plateforme collaborative SHOPOPOP. Malheureusement avec ce service, votre magasin est dépendant du livreur qui, une fois la commande récupérée, peut faire d'autres choses avant d'effectuer la livraison...Ainsi, si le livreur n'avertit ni le client, ni le magasin de son retard, votre magasin n'est pas en mesure de vous prévenir, non plus. Toutes nos excuses pour cette situation.
-
Modifier Signaler
Il serait plus pratique de pouvoir voir la liste de tous les produits sur une même page
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre remarque. Nous comprenons qu’effectivement un affichage avec tous les produits pourrait être plus pratique simplement le temps de téléchargement des pages serait trop long, d'où ce choix.
Réponse de audrey kSignalerMerci de votre retour, Je comprends mieux votre choix :)
Réponse de biocoop.frSignalerAvec plaisir !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site pratique et bien fait, personnes en boutiques très très sympa, topi top !
Avis du , suite à une expérience du par LÉONTINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Le site internet a beaucoup buggué. Ensuite, beaucoup de produits non livrés et des couches changées pour une autre marque et avec un paquet qui en contient moins…
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de votre déception sur ce service😕 Je transmets votre retour à votre magasin pour qu’il en soit informé ! Belle journée !
-
Modifier Signaler
facile pour la commande, rapide pour le délais.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide (aucun autre magasin, bio ou non, ne proposait un si court délai) et dans de bonnes conditions. Top !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
Réponse de biocoop.frSignalerA bientôt pour une prochaine commande alors, merci pour votre confiance !
-
Modifier Signaler
Site très facile d'utilisation. Dommage qu'une fois en magasin, on déchante vite !
Avis du , suite à une expérience du par ROXANA M.
-
Modifier Signaler
La biocoop de Carpentras est géniale !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de biocoop.frSignaleroh merci beaucoup 😍
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site pour la commande me prend beaucoup de temps et me pose des difficultés peut être parce que je n'en ai pas encore une bonne maîtrise.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊
Réponse de René CSignalerMerci pour la suggestion !Je m'en servirais pour la prochaine commande.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Sélection des produits de qualité. Service agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE G.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerSuper !
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Produits de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 👌😉
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 🙏☺️
-
Modifier Signaler
Sur mon mobile, le site est très lent, ce qui rend fastidieuse la commande. Pas suffisamment de description des produits. Exemple : muesli fruits secs, quels fruits et autres composants ?
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Réponse de biocoop.frSignalerLe mieux est de passer commande via un ordinateur, néanmoins je transmets vos points d'amélioration à notre équipe digitale 😉
-
Modifier Signaler
C'est vraiment perturbant d'avoir le bouton "nos rayons" à droite. C'est pas naturel et casse le flow de navigation. Le site est très lent et l'affichage 12 éléments par 12 éléments décuple le nombre de chargements nécessaires. Toujours des problèmes lors du paiement final, il faut que je m'y prenne à 2 ou 3 fois pour réussir à rentrer mes données bancaires car sinon la page est juste gelée on ne peut rien écrire dessus.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de votre déception sur ce service😕 Nous transmettons vos doléances et points d'amélioration à notre équipe digitale!
-
Modifier Signaler
Positif: Livreur très aimable et bienveillant. Commande facile à réaliser. Très satisfaite que je me puisse faire livrer à la maison avec Biocoop car avec 3 enfants en bas âge, je n’ai pas toujours les moyens physiques et psychiques pour faire les courses. A améliorer: J’aurai préféré que les fruits et légumes soient ensembles dans la caisse en bois, sans besoin d’utiliser des sacs en papier. Tous les produits avait été gardés au frais et des produits en vracs comme le sucre et la levure de bière ont été abîmés avec l’humidité. Dans le sachet en vrac du millet, nous avons trouvé 8 petits verres de farine. Ce n’était pas consommable. Il y a eu 3 produits de soit disant remplacés. Le livreur nous a contacté 4 fois avant de trouver chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement de cette situation, aussi nous avons transmis votre retour à votre magasin pour qu’il en soit informé. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction 😉
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
Réponse de biocoop.frSignaler🙂👍
-
Modifier Signaler
Super équipe ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler👌😉
-
Modifier Signaler
J'ai mis 5 étoiles partout c'est dire mon niveau de satisfaction .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! Merci à vous 🙏☺️
-
Modifier Signaler
Oui, je suis très satisfaite de mes achats via internet, drive à Biocoop Annonay, il est un peu dommage de ne pas indiquer clairement la fin des promotions.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊 L’information est donnée sur la page d’accueil 😉
-
Modifier Signaler
Une grande partie de ma commande manquait. Mais le problème a été résolu dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 🙏☺️
-
Modifier Signaler
Super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre fidélité 🙏
-
Modifier Signaler
Pas besoin d’avis C’est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
-
Modifier Signaler
Bien facile à récupérer
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 😉
-
Modifier Signaler
Très satifaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerTop!☺️
-
Modifier Signaler
Offre bio large de mon magasin, livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler👍😊
-
Modifier Signaler
Intuitive et facile
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 👌😉
-
Modifier Signaler
Erreur par rapport au stock existant au magasin, commande a dû être rectifiée au dernier moment, ce qui est humain, mais pas très satisfaisant pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
-
Modifier Signaler
l'équipe du Thors est vraiment géniale. Ils sont toujours aimables avec un mot gentil. Le rapport qualité prix est avantageux, bien plus qu'en grande surface.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour positif, nous sommes ravis vous lire, merci pour votre confiance !
-
Modifier Signaler
Excellent magasin de produits bio et locaux
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
il manque des précisions (variétés) pour les fruits et légumes (pomme de terre, raisin,etc), choix restreint de fruits et légumes frais, beaucoup de produits indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service très pratique pour les mêmes produits que j'achète habituellement, très bien l'achat en vrac, et les courses sont faites très rapidement, en revanche j'ai commandé en vrac du bicarbonate de soude non alimentaire qui a été conditionné en sac papier Biocoop posé sur le dessus du carton de préparation et là zéro pointé: le bicarbonate s'est répandu partout dans le carton, j'en avais partout sur les sacs des autres produits (alimentaires) et partout au déballage, le temps économisé à faire les courses je l'ai passé en ménage grrrr
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité et flexibilité au RDV
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🙏☺️
-
Modifier Signaler
c'est super ce service de livraison, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏☺️
-
Modifier Signaler
La commande se fait facilement : bon suivi entre réception de la commande, préparation et possibilité d'aller la chercher. seul bémol je ne savais pas s'il fallait prévoir un sac ou non pour récupérer mes produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler😉👌
-
Modifier Signaler
site très lent depuis mon ordi, et pages longues à l'affichage
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous transmettons votre remarque à l’équipe e-commerce. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens 😊
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, j'avais l'habitude de commander sur site internet mais le contact clientèle est nettement plus agréable. De plus, ces commerçants font le maximum pour satisfaire mes commandes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité 😃. Nous sommes heureux que ce service vous convienne! Belle journée!
-
Modifier Signaler
je regrette seulement que les produits soient livrés dans un cageot en bois, très encombrant.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour et de votre fidélité ! N’hésitez pas à en faire par à votre magasin afin de voir ce qui est possible de faire sur ce point 😉
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme à la commande. Appel téléphonique reçu avant la livraison pour un problème de stock et pour ne pas me déplacer inutilement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci! 😊🙏
-
Modifier Signaler
Mon infusion préférée !! J'adore la vanille et tous ce que je trouvais c'était du thé. Lorsque j'ai découvert cette tisane à la vanille de chez Biocoop, j'étais contente. J'adore !!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, rien de mieux qu’une bonne tisane avec le temps frais qui arrive
-
Modifier Signaler
Oui disponibilités des produits
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🤩👍
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, à bientôt pour une nouvelle commande 😉
-
Modifier Signaler
Commande passée par le service drive du site. Non prête à notre arrivée. Un produit du substitution sans demande alors qu’on était sur place en attendant qu’il prépare. Après je reconnais qu’ils s’y sont gentiment mis à trois pour la préparer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre équipe va prendre immédiatement contact avec votre magasin pour comprendre cet oubli.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la commande sur site jusqu'au retrait en magasin. Je renouvellerai l'expérience!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis de vous lire, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉
-
Modifier Signaler
Les fruits de ma commande manquaient de fraîcheur. Le citron avait une partie moisie
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerOh, nous sommes navrés pour ce désagrément, ce citron a du échapper à la vigilance du préparateur de commande, bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Des produits de grande qualité, et des valeurs saines.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes 🤩
-
Modifier Signaler
Le site est facile d’accès, ma commande a été rapide et la prise en charge parfaite. C’était la première fois que je commandai et j’en suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
-
Modifier Signaler
Très facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂
-
Modifier Signaler
oui
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🙂👍
Avis affichés par ordre chronologique