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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité et commande conforme à ma demande
Réponse de biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne 😉😊
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéOui je suis pleinement satisfait , d'habitude je me déplace dans mon magasin mais là faute de temps et de disponibilité j'ai eu recours au click and collect ...
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Belle journée à vous !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéOui, c'est pour cela que j"y retourne toute les semaines
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre confiance et votre fidélité ! ☺️🙏
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTout c est très bien passé.
Réponse de biocoop.fr
Parfait 😉👌
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre 5 étoiles : Erreur dans la commande (1 produit au lieu des 4 commandés !) ; donc un conseil : vérifiez bien le contenu de votre commande avant de quitter le magasin.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je suis navrée de cet oubli, et nous vous remercions de votre indulgence 🙏 ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens 😊 Belle journée à vous !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDe passage, j'ai apprécié les qualités de ce magasin et des employés.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétout a fait
Réponse de biocoop.fr
😊🙏
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéoui
Réponse de biocoop.fr
😉👌
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité sur le site de trouver les produits, livraison jour et heure parfait, livreur professionnel. Malheureusement, erreur sur la commande (produits manquants, et un autre non conforme à ce que j’avais commandé). Heureusement, tout s’est arrangé rapidement.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre retour et votre indulgence par rapport à ces désagréments sur votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ces petits aléas et nous tenons à vous remercier de votre compréhension, belle journée à vous !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien et agréable !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance !😉😊
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits sont bons. Dommage qu'on nous mette des produits dates très courtes sans nous demander notre avis et sans nous appliquer la réduction!
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNickel !
Réponse de biocoop.fr
Top ! 👍😊
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLe drive s est très bien passé.
Réponse de biocoop.fr
😊👌
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéC'est différent d'une grande surface classique, il y a moins de références. C'est bien! plus rapide pour faire les courses
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience. 😊😉
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci ! 🙏😊
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe service est tout à fait soigné, dans les temps prévus et très pratique. Je recommande bien entendu !
Réponse de biocoop.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !😊👌 Belle journée !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéGestion des commandes et communication avec les clients à améliorer : aucun mail ni texto pour vous informer du statut de la commande, lieu de retrait pas indiqué
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie de votre retour que j’ai bien transmis à l’équipe de vente en ligne. Concernant le statut de commande vous devez recevoir un mail lorsque cette dernière est prête 😉, peut-être est-il tombé dans vos spams ? Très belle journée à vous!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProduits manquants
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Disponibilité et diversité des produits excellentes également
Réponse de biocoop.fr
Un grand merci pour votre commentaire, ravie que cela vous convienne ! 😊
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du site est satisfaisante. La disponibilité des créneaux de livraison également.
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊
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