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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéSuper de pouvoir faire un "drive" et encore mieux avec la livraison à domicile. Selon moi, seul point à améliorer au moment de créer son compte : c'est vraiment laborieux de trouver son magasin de compte fidélité dans la liste déroulante de TOUS les magasins de France. Il faut ajouter en amont une liste région ou département pour filtrer.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour 😊 Dans le menu déroulant vous pouvez taper les 2 premiers chiffres de votre code postal qui vous positionne directement sur les magasins de votre département. Ce qui permet une recherche moins fastidieuse 😉
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de choix et de commande.
Réponse de biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne 👌😉
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
Merci 🙏😊
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment très pratique si on n’a pas le temps de venir en magasin
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses quand vous n'avez pas le temps de venir en magasin 😉
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. Il manque des références des produits quotidien comme un panier de fruits de saison d’environ 500g ou 1 kg idem pour les légumes de dragon. Et ce serait bien de pouvoir acheter du pain au rayon boulangerie.
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie pour vos remarques et suggestions que je transmets à votre magasin.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande lancée l'après-midi, réception des produits le lendemain matin à domicile. Grand service rendu quand on ne possède pas de voiture. J'apprécie en particulier le rayon épicerie, très fourni. Les prix sont les mêmes que dans les grandes surfaces qui proposent du bio, mais la qualité des produits est bien supérieure. Il faut donc en profiter.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance et votre retour positif 🤩👍
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande très bien préparée, bien emballée.
Réponse de biocoop.fr
Super 🤩🙏
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité pour retrouver mon produit, déçu lors du retrait de commande.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTout etait parfait, 👍😊
Réponse de biocoop.fr
Super, merci 👍🤩
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée assez facilement. Retrait de la confiture très facilement.
Réponse de biocoop.fr
🤩👍
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéimpossible de trouver les oeufs. Les légumes n'apparaissent pas tous alors qu'ils sont disponibles en magasin. Site à améliorer
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, je vous transmets le lien pour trouver les œufs si vous souhaitez effectuer une prochaine commande : https://www.biocoop.fr/cremerie/oeufs-beurres-cremes/oeufs.html En ce qui concerne les fruits et légumes, c'est un rayon qui demande effectivement beaucoup d'attention et d'actualisation au niveau du site e-commerce, c'est pourquoi il manque souvent quelques références, nous sommes navrés pour ce désagrément.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite, en plus le site s'est amélioré, en se connectant le prix adhérent s'affiche d'office, pour le vrac un grand choix de poids sont proposés. J'ai apprécié de retrouver la possibilité du drive dans mon magasin Kerbio Europe
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour vos encouragements 🙏
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBons produits de qualité. La plupart en petit format très pratique pour les personnes seules. Les aliments sont livrés bien rangés dans des sacs en papier.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour ce retour🙏
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée. Tout est bien organisé. Je suis satisfaite de ma commande.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéPas trop non. Pas de choix( pas de pommes, pas de pain) . J ai commandé 4 bananes j en ai reçu 12! 4 ails j en ai reçu 20!!! J avais commandé des yaourts nature pas enregistrés dans la commande, et le magasin m a appeler pour changer des produits. Magasin où je vais depuis l ouverture et dt les dirigeants ne dt vraiment pas sympas! Ni gracieux! Ni arrangeants!
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur la préparation des commandes e-commerce. Toutefois, les fruits et légumes commandés sont bien estimés en poids et non vendus à l'unité pour les bananes et les citrons. Concernant les disponibilités produits, il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiépas toujours facile de trouver le produit que l'on veut par exemple j'ai cherché le fromage blanc que je n'ai pas trouvé.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour trouver certains produits, je vous transmets le lien pour une future commande au cas où pour le fromage blanc 😉: https://www.biocoop.fr/magasin-biocoop_evreux/cremerie/yaourts-desserts/lait-de-vache.html?p=4
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits mais assez cher mais la qualité et le naturel n'a pas de prix pour être en forme
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrop de difficultés pour passer commande. La vérification des produits disponibles était trop longue; j'ai du accepter plusieurs fois le règlement auprès de ma banque. Difficultés aussi pour l'inscription. Impossible de sélectionner rapidement la biocoop de mon choix (long défilé de biocoops). Peut-être la raison serait que je ne réside pas dans le département choisi pour la livraison de cette commande ?? Heureusement les produits réceptionnés sont de qualité, tous à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPassation de commande facile, pas de choix de produits et le service client est bien.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour, nous vous invitons à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce 😉.
Réponse de A. A.
Bonjour, De la chicorée
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, La chicorée est bien disponible sur notre site 👍: https://www.biocoop.fr/magasin-biocoop_rouet/catalogsearch/result/?q=chicoree
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente de pouvoir bénéficier des produits Biocoop en livraison !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir très vite, merci pour votre confiance 🙏
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