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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sans soucis , mise à disposition sur Ahuy , personnel accueillant et courtois
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour ce retour 🤩🙏
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès contente de cette commande. Les légumes sont frais. La réception parfaite.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🤩🙏
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiésite bien présenté ! Moyen parce que vous ne proposez pas de fruits de saison & peu de légumes saisonniers; Bien dommage pour des personnes en situation de handicap qui ne peuvent pas se rendre au magasin.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🤩🙏
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPremière fois que je commande sur le drive Biocoop L aigle . Je suis satisfaite et bonne équipe ! Merci
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLe magasin semble debuter les livraisons, c'est une période de rodage. La livraison n'a pas pu être effectuée dans le créneau prévu et on ne m'a pas prévenue. J'ai aidé la livreuse en portant un des cartons car la pauvre ne disposait d'aucun équipement (un diable par exemple). Le tout m'est apparu comme assez amateur au final.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéiMPECCABLE TOUT EST PRET ET SANS ERREUR
Réponse de biocoop.fr
Super, merci 🙏🤩
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMa réclamation n’a abouti à rien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour Madame, je vous contacte en message privé pour faire suite à votre message, bien cordialement. Anne-Sophie
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLivreur sympathique et professionnel, livraison ponctuelle, complète et soignée, seulement un article manquant mais remboursé. Produits arrivés en bon état, fruits et légumes frais.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDes produits bio et vegan que j'aime et qu'on ne trouve pas partout
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
Réponse de A. A.
J'en profite pour savoir s'il est possible de référencer sur le site le chocolat Nirwana végan Noir/praliné de la marque Rapunzel, il est bien 😋... Sinon, on pourrait nous demander d'apporter nos sacs lors d'une commande en ligne afin d'économiser les sacs du magasin ?
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, ce chocolat est bien référencé au catalogue national Biocoop sous le code RA1234, vous pouvez demander à votre magasin s'il est possible de référencer ce produit éventuellement ou sinon s'il peut vous en commander en colisage complet (colisage de 12 tablettes). Pour les sacs, je pense que vous faites référence aux sacs des fruits et légumes, je comprends la démarche mais la gestion serait trop compliquée en magasin. Je vous souhaite une belle journée, Anne-Sophie
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiécommande facile, service attentif et souriant
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pratique de pouvoir commander et récupérer ses courses en magasin. Choix dans le vrac et surtout dans les quantités. Seul bémol : le moteur de recherche lent et pas pertinent dans les résultats.
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour votre retour et transmettons vos remarques à l'équipe digitale pour des résultats plus pertinents via le moteur de recherche 👍
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait merci...
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie toujours la sélection des produits, que je retrouve dans le drive. Seule déception, les quantités minimums pour les fruits et légumes en drive, qui est trop grand pour un petit ménage, et leur manque de disponibilité.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNon
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir partagé avec nous votre insatisfaction. Je suis sincèrement désolée pour votre déception et vais vous contacter par mail pour en savoir plus. Très cordialement. Cécile.
Réponse de A. A.
Premièrement, je vous rappelle que le magasin n’est pas en cause c’est votre site internet qui est en cause . Très peu convivial. Je fais c avec le Leclerc et je n’ai aucun problème.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du magasin biocoop. Je le recommande.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépas habitués aux commandes internet, ce n'était pas prêt, mais ils ont été très réactifs et aimables
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait dans ma commande.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéDifficultés à finaliser le paiement en ligne avec des coordonnées suisses. Manque les quantités des sacs entiers pour le vrac (pour acheter des sacs entiers).
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