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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéFluide et simplement aucune difficulté même sur le smatphone
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC'est une première expérience pour moi positive. Je préfère venir au magasin malgré tout car il n'y pas tous les produits dont j'ai besoin.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiésite très clair.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. 2 étoiles en moins sur la qualité des informations sur le site car manque parfois les images, ainsi que le descriptif détaillé (ex melange fruits secs, origine des aliments etc) mais sinon très contente
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour illustrer chaque produit par une photo. Nous sommes navrés si certains visuels sont absents pour certains produits. Nous transmettons aussi vos remarques à nos équipes techniques pour compléter les informations sur la composition des produits. Bien cordialement, Anne-Sophie du service clients.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour tout
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéQualité des produits et des services au rendez-vous !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. J’ai rajouté par mail des produits qui ne sont pas encore sur le site, rien à redire.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 😀. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait rien à dire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéaméliorer le retrait des commandes
Réponse de biocoop.fr
Bonjour. Merci pour votre retour. Le principe du « click and collect » est de passer votre commande en ligne et de venir la chercher en magasin, dans le créneau qui vous convient. Le drive est en cours d'étude pour le moment. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Anne-Sophie su service clients.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéOui très bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCommande satisfaisante, un plaisir de pouvoir faire un click and collect en ces temps de pandémie! Équipe au top et très serviable. Produits en bon état.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site, rapidité de préparation de ma commande, aucune difficulté. Un problème de paiement a été résolu, il était entièrement de ma faute.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous convienne. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAucun reproche à faire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéC’est parfait, Il manque juste des produits que nous trouvons habituellement dans notre magasin.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect Biocoop. Nos équipes travaillent activement pour étoffer l'offre produits du site. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du service et de la gentillesse des préparateurs
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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