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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéOui, tout à fait
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLa salade était déjà bien abîmée et les pommes de terre avaient déjà germé. Je suis vraiment déçu de la qualité des légumes. Le reste était excellent comme d’habitude.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons votre avis à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur ce point.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéPolyallergique, j'ai apprécié la composition exacte des produits. Mais aussi le choix.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifié1ere expérience réussie pour moi, site internet facile d’accès, click and collect irréprochable, personnel aux petits soins et arrangeants. Je recommande à 💯. Rapport qualité prix parfait. Merci à l’équipe de la Begude Rochefort du Gard.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait / rapide et efficace
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès large choix de produit. Commande bien préparée. Parfait.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🤩🙏
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mâle à trouver les produits que je cherchais ! Peut être que c'est le fait que se soit la première fois que je commande sur le site ! A voir la prochaine commande. En tout cas c'était une belle expérience et j'ai même eu un petit cadeau dans mon panier😊
Réponse de biocoop.fr
Vous avez tout à fait raison, avec la pratique, les commandes se font plus facilement. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour ces conseils 😊
Réponse de biocoop.fr
Avec plaisir 🤩
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPetit problème concernant la mise à jour des produits sur le site. Mais le problème a été réglé par un appel du magasin avant que je récupère ma commande. Merci pour votre réactivité.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec votre magasin, merci pour votre confiance !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Produits, service, délais ... tout est impeccable. Je recommande vivement !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour 🤩🙏
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTout est simple et pratique.
Réponse de biocoop.fr
Super, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéfacile simple et pratique, personnel gentil et poli et a l'ecoute.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéUne fois arrivé en magasin récupérer ma commande on me dit rupture de stock du produit... Pas super
Réponse de biocoop.fr
Oh, nous sommes navrés de vous lire, nous comprenons votre déception et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience client.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéMa commande devait être prête à 18:00, faite le matin avant 10:00 et elle a été préparé à mon arrivé a 18:30
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Fort heureusement, cela est très rare. Et surtout, votre magasin va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéOui ! je suis très satisfaite de mes achats la qualité des aliments est indétournable. bravo pour votre sérieux, et votre engagement à nourrir les diverses personnes qui ont de la changent de venir dans vos magasins.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🙏
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiépas de soucis
Réponse de biocoop.fr
🙏👍
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSite bien fait, navigation simple et validation aussi
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé juste un cake aux amandes et miel était expiré mais vous me l avait changé, merci
Réponse de biocoop.fr
Parfait, vous avez eu raison de le signaler directement à votre magasin pour l'échange 🙂
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPeu de produit disponible ou qui ne corresponde pas à leur description. Site peu ergonomique sur mobile
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de lire votre déception sur ce service. Nous veillons à ce que la description du produit corresponde réellement au produit. Si toutefois, vous avez constaté des anomalies, nous vous invitons à nous en faire part pour qu'elles soient corrigées au plus vite. Merci de votre signalement, nous allons être encore plus vigilants sur ce point. Bien cordialement.
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