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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSite assez clair, facilité de commande et surtout de créneaux disponibles.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfaite
Réponse de biocoop.fr
Super ! A bientôt pour une prochaine commande alors 😉, merci pour votre retour.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, facile d'utilisation
Réponse de biocoop.fr
Au top ! Merci
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduits non présents sur le site. Site simple.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, merci d'avoir utilisé ce service.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur la site n'est pas ergonomique, certain produits ne s'ajoutent pas au panier ou alors on ne peut pas augmenter le nombre. De plus, le site rame, chaque page ou produit ou ajout et long à charger ce qui ne fait pas forcément gagner de temps à la longue ... Cependant les produits sont tops et la livraison est super !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSite internet simple et efficace, récupération de commande quasi-complète avec possibilité de compléter en magasin avant de passer en caisse, service accueillant et agréable.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait!
Réponse de biocoop.fr
Super 🤩🙏
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéDès que je fais un drive il manque toujours et sans cesse des produits. A la saisie de commande nous sommes pas prévenu donc a chaque fois je fais le déplacement exprès et il manque constamment des produits !!!!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par rapport à vos commandes. Votre magasin fait tout son possible pour que ces stocks soient à jour, malheureusement, malgré l'attention apportée à ce service, il arrive qu’il manque des produits dans les commandes. Votre magasin vous prie de l'excuser pour cette situation. Bien cordialement, Anne-Sophie
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPas mal de produit étaient malheureusement indisponible
Réponse de biocoop.fr
Oh, nous sommes navrés pour cette situation. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide au niveau de la disponibilité des produits. Belle journée, Anne-Sophie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLa cinquième étoile ..... quand le site sera beaucoup moins poussif, ça c'est le côté désagréable. Merci de vous y pencher le plus rapidement possible, je reste convaincu que ça peut nuire à votre commerce en ligne.
Réponse de biocoop.fr
Nous transmettons votre remarque à l'équipe support e-commerce en espérant que la 5ème étoile puisse être décrochée 😉
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci 😊
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéC'est la 2ème fois que je commande en ligne car il n'est pas facile de se garer devant le magasin, très peu de places.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de biocoop.fr
Parfait, merci pour ce retour.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème à commander. Tout s'est bien passé.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée, nous espérons qu'il en sera de même pour les prochaines 😉
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéCommande impeccable
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre confiance 😃. Nous sommes heureux que ce service vous facilite vos courses.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéMon expérience s'est très bien passée autant sur le site internet où on navigue et trouve aisément les articles souhaités qu'en magasin. Il y a également du choix.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour encourageant pour toutes nos équipes !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour très contente du drive aussi bien sur le site qu’à la réception de la commande au magasin d’´Allonnes
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, merci d'avoir utilisé ce service 🙏
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiécommande prête en temps et en heure
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée !
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