Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès
Réponse de biocoop.fr
😊😊😊 !
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPas assez de choix, ou indisponible.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés de cette situation que je signale à votre magasin : quels produits souhaitez vous retrouver en ligne ? merci de votre retour. Cécile.
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! seul bémol, le produit qu'on m'a préparé avait une date limite ("à utiliser de préférence avant") dépassée mais on me l'a immédiatement échangé contre une date plus lointaine
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je suis sincèrement désolée. Quel est ce produit ? Je vais vous contacter par mail pour vous proposer un geste commercial. A très vite. Cécile.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci de me contacter ! Mais je ne voudrais pas causer de tort à quiconque avec mon avis puisque on m'a immédiatement échangé le produit contre un autre, quand je suis venue chercher ma commande. Il s'agissait d'un paquet de "levain" (préparation fermentescible à base de blé "LEV BLE BIO" de PRIMEAL) commandé/acheté le 25.8 mais la date d'utilisation était "fin juillet 2022". Bien sur, il ne s'était pas autodétruit le 1er aout, j'aurais pu encore l'utiliser, mais étant donné qu'en général un paquet de 260gr me dure quasiment 2 mois, j'ai préféré qu'on me remette un paquet daté "à consommer de préférence avant fin octobre 2022."... Mon avis général sur BIOCOOP est malgré tout très positif, c'est le seul incident depuis que je fréquente ce magasin d'ATHIS MONS. Cordialement B. FEUILLET PS je viens d'envoyer ce message par mail suite à votre mail de 18h06
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez néanmoins satisfaite de votre magasin Biocoop 🙂
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéC'est dommage de ne pas pouvoir se faire livrer des fruits et légumes
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, les fruits et légumes sont bien disponibles en livraison sur votre magasin Biocoop Catalogne. Je vous souhaite une belle journée, Cécile.
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéService de qualité, rapide, agréable, efficaces. Merci!
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous d'avoir utilisé ce service de click and collect 🙏
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, commande effectuée un dimanche prête pour le lendemain fin de matinée, accueil chaleureux, nombreux produits disponibles, seul hic : navigation sur le site avec appli ou pc lente, tous les produits présents en magasin ne sont pas référencés comme l'encens.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits du site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin.
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéla personne qui m'a reçu était occupé (un homme en rayon) et n'a pas hésité non seulement à aller chercher ma commande mais aussi à me porter le carton jusqu'à ma voiture avec en plus beaucoup de bienveillance.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour chaleureux que nous transmettons à votre magasin, je vous souhaite une belle journée !
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNon. Produits en commande finalement indisponibles
Réponse de biocoop.fr
Oh, désolée pour cette commande ! Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Pour autant, afin d'éviter cette situation, les stocks sont mis à jour, trois fois par jour entre le magasin et le site e-commerce. Je reste navrée pour cette expérience. Bien cordialement, Anne-Sophie
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup à l'équipe du biocoop choron qui a été super sur toute la ligne, depuis son aide téléphonique jusqu'à la livraison accommodante et très rapide. Produits parfaits, équipe sympa, je recommande !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre message que je transmets à l'équipe de votre magasin ! Belle journée, Anne-Sophie
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéIl y a une chose qui est formidable c est que vous rajoutez les articles qu on vous demande qui ne figurent pas sur la liste du drive . bravo pour ça et pour votre rapidité !!!!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis de vous satisfaire 😊 ! Merci pour vos encouragements !
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien , pour la commande et le retrait.
Réponse de biocoop.fr
Super 🤩🙏
Réponse de A. A.
Je renouvellerai avec plaisir. Bonne Journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé le service click and collect 🙏
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLe moteur de recherche ne fonctionne pas toujours, mais globalement ce site est très pratique !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre remarque, notre équipe travaille activement à l'amélioration des résultats du moteur de recherche ! Belle journée, Anne-Sophie
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéFacile , Rapide , bon choix
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 🙏
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 😊
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, fraicheur et éclectisme de la marchandise...What else ?
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci pour vos encouragements que je vais transmettre à l'équipe du magasin de Boulogne.
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéras sur le service de préparation du panier. Merci
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 🤩
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de biocoop.fr
Parfait, merci pour ce retour 🙏
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
