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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDifficulté pour accéder au paiement
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour le paiement. Nous espérons toutefois vous retrouver prochainement sur bio.coop. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour ☺️🤩
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande ce magasin, bon accueil et propre.
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😉
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile sur un site ergonomique. Mise en route un peu difficile, surtout quand la carte adhérent vient d'un autre département.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour et votre fidélité ☺️
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéEncore une optimisation pour le site mobile et ça sera parfait
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre commentaire, je remonte votre remarque à notre équipe technique 😊
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiémagasin de réception non attirant. Rangement, propreté à revoir - pas de parking
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes désolés de votre expérience. Nous allons échanger avec votre magasin Biocoop sur les points cités. Bien cordialement. Cécile du service clients de Biocoop.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre retour. Cela ne concerne que le magasin de Boulogne, pas Sant-Martin ;-)
Réponse de biocoop.fr
C'est noté et transmis à votre magasin pour qu'il soit plus vigilant sur ces points. Belle journée, Anne-Sophie
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAssez simple
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour 😉 👍
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
Super 👍
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
☺️🙏
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien facilité de commande avec récapitulatif papier à la réception
Réponse de biocoop.fr
Parfait ☺️
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que le site ne soit pas complet, pratiquement pas de viande. Mais ma commande a été très bien préparée et je vous en remercie.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre remarque transmise à votre magasin. Ce dernier travaille avec beaucoup de producteurs locaux pour la partie boucherie. La faisabilité de l'intégration de ces produits va donc être étudiée par votre magasin. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéça a beaucoup facilité mes courses !! Récupération facile à la caisse du magasin. Quelques points d'amélioration : un site un peu lent, et j'aurais aimé avoir des récipients consignés pour le vrac plutôt que des sacs en papier.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance. La possibilité de venir avec ses propres contenants ou de mettre un système de consigne est un sujet très intéressant mais aussi très compliqué. En effet cela nécessite entre autre de nettoyer, de stocker les contenants. A ce jour cela n’est pas encore possible, mais je transmets vos remarques à l’équipe e-commerce pour qu'elle en prenne connaissance ! 😉 Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, hâte que l'on puisse commander également les fruits et légumes des rayons frais selon nos besoins et les arrivages
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, actuellement seuls les paniers de fruits ou de légumes sont proposés sur le site e-commerce de votre magasin. L’équipe est en train de travailler sur le développement de cette offre fruits et légumes plus détaillée 😉. Je vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent : très bon produits, et service de livraison super.
Réponse de biocoop.fr
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Ravie que cela vous convienne 😊 😉
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDommage il manque certains produits du vrac
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Promis, le nombre de références va augmenter au fur et à mesure. Nous vous invitons aussi à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéC est bien variée.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour ! 😉
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne ! 😊
Réponse de A. A.
Merci pour tout ce que vous faites.
Réponse de biocoop.fr
🥰🥰
Réponse de A. A.
😘😘
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de biocoop.fr
Super si tout s’est bien déroulé ! 😉👍
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits avec respect de la commande et des indications.
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous pour ce retour 😉 ! Belle journée !
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de biocoop.fr
Super, merci 🙏
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