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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de mon expérience du drive. Je suis une fidèle de BIOCOOP et j'apprécie particulièrement ce nouveau service.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéComme toujours
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre achat. Les produits correspondent tout à fait à notre attente.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéOui, je suis satisfaite chaque fois.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéLe site est plutôt intuitif, et la disponibilité des commande est rapide. La plupart des produits que j'ai commandés étaient en rupture à cause des dernières intempéries; le magasin m'a appelée pour m'en avertir et me proposer une solution. Mon seul petit bémol, pour les fruits et légumes, nous sommes bien informés sur l'origine nationale mais pas sur le producteur.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir indiquer le nom du producteur, mais nous travaillons avec différents groupements. En effet notre filière fruits et légumes comprend 6 groupements qui rassemble plus de 420 fermes. Il se peut donc qu’un même type de produit provienne d’un producteur différent. 😉 Très cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéOui, la commande en ligne raccourcit le temps d'attente
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéFacilité d'utilisation et réactivité des équipes.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéIl manque un certain nombre de produits phares sur le site ce qui oblige de passer malgré tout par le magasin lors du retrait des drives
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéDeuxième expérience très satisfaisante
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation claire, bons produits.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Produits bien mis en valeur. Équipe très sympa en drive comme en magasin, très bonne expérience !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéoui - a renouveler
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'amélioration : -des produits que l'on peut sauvegarder sur une liste pour les prochaines courses -un système pouvant permettre de faire fonctionner notre compte fidélité. Par exemple un code barre à scanner par un des vendeurs du magasin. -du fromage et charcuterie à la coupe. Je ne trouve pas tous les produits que je prends dans le magasin habituellement.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, merci d'avoir partagé avec nous votre avis nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits, pour que vous puissiez faire vos courses plus aisément. Nous espérons que cette prochaine évolution vous permettra prochainement de gagner du temps dans vos courses. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéNavigateur et site faciles d'utilisation
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fourni
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiésatisfait.Bonne distribution des produits.Horaires de livraison parfait.
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