Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop d'Annecy est apprécié pour son personnel aimable et son accueil chaleureux. La commande est facile et rapide, et beaucoup trouvent les produits variés et bons. Des clients signalent également une ambiance agréable, créant une belle expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop d'Annecy est apprécié pour son personnel aimable et son accueil chaleureux. La commande est facile et rapide, et beaucoup trouvent les produits variés et bons. Des clients signalent également une ambiance agréable, créant une belle expérience.
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Évaluations clients Annecy
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La box Happy le mercredi est plus chère de 1,90€ a Annecy pour quelle raison on ne sait pas. De plus, en voulant appelé, on m'a raccroché au nez directement. C'est inadmissible sachant que l'appel coûte 0,18crt/min... Bref, vous prenez vraiment vos clients pour des pigeons.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci c'est une bonne chose. Merci de me confirmer que mon avis sera bien publié et non modéré. Bonne journée Pierre
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Sushis très chers, dessert cheesecake complètement ramolli.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil très agréable, personnel à l'écoute et souriant. Les sushis sont toujours délicieux, je n'ai jamais été déçu.
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Les sushis étaient très bon, mais la serveuse nous a pas donné de baguettes, serviettes et coupoles pour la sauce. Nous avons mangé les sushis à l'extérieur. Cela a donc été embêtant ...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Juste déçue par la baisse de certains produits comme les sauces salées par exemple
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Bon produit mais la personne s'est trompé dans la commande.
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Commande qui devait être livrée. SMS du livreur Uber qui m'a d'abord dit que j'allais être livrée, puis qui m'a demandé de rappeler sinon ma livraison serait annulée. Je n'ai pas vu son message. Le dernier sms dit que la livraison a été faite. Ce qui est faux puisque j'étais sur place et que personne n'est venu. J'ai dû aller à la boutique à 15 min de chez moi, la responsable m'a dit que je m'étais faite voler ma commande parce que cela arrive souvent. J'ai attendu 20 min et la commande de 70€ a été refaite mais à la va vite ! Et aucun geste commercial n'a été fait. Très très très déçue !! 15 ans de commande chez Sushishop et 1ere fois qu'une livraison est détournée. Ne faites plus appel à Uber svp !!!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Malheureusement une nouvelle fois il manquait une partie de la commande et malgré mes essais impossible de vous joindre pour le signaler et obtenir ce qui manquait
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, Nouveaux sachets des sauces, moins de contenant, demande la possibilité d'en avoir en supplément MERCI
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Je n'ai pas reçu tous mes produits, on ne m'a pas remboursé c'est du vol, je vais en avertir les autorités compétentes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande faite en "clic&collect". Personnel très sympa qui fait pardonner le temps d'attente lors de la récupération de la commande. Sushis excellents comme toujours
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Comme bien souvent tous les mercredis j'achète des sushis pour mes petits enfants qui en raffolent. Cette fois ci les sushis étaient renversés dans leur boîte. Ils sont toujours coupés inégalement. Ils collent entre eux et lorsqu'on les détache ils se déchirent.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La box de 42 pièces était mal présentée, les sushis pas fermés, et il n'y avait plus de sauce sucrée dans le shop. Cependant, les produits sont plutôt de bonne qualité et très bon.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres bon
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Le saumon n'était pas frais il avait une odeur et un goût particulier et ils ne se tenaient pas le riz s'éparpillait … vraiment déçue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait!
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Je trouve que les employés négligent trop tout ce qui est le cote service ( il manquait serviettes sauciere et manquait aussi le gimgembre alors que tout était commandé ) et ce n'est pas la première fois alors pour manger en dehors c'est pas très pratique
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dé-Li-Cieux !
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Délais de livraison non tenu plus d'une heure de retard impossible de la suivre
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Sushis colle entre eux . Dommage !
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Toujours la très bonne qualité et fraîcheur des produits. Service rapide et sympathique
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Tout est parfait. Quand un produit est en rupture, les employés sont très réactifs et proposent d'autres produits qui pourraient nous plaire.
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Un vendredi soir à 20h, même en étant sur place , c'est à nous t'attendre pour les gens qui se font livrer…de plus c'est juste incroyable de se faire bousculer par tous les livreurs qui en ont strictement rien à faire qu'on soit là entrain de passer notre commande , sans parler que du coup si ne voulons pas attendre plus de 20 min , nous sommes obligés de prendre ce qu'il y a dans le comptoir et voir tous les avocats déjà noircis ….c'est vraiment dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Après avoir attendu 1h30 notre commande contre 40 min annoncé sur l'application , il manquait nos soupes miso, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Très mauvaise expérience. Service déplorable. La livraison indiquée "livrée" au bout de 40 minutes n'est intervenue qu'1h après la commande. Impossible de joindre entre-temps qui que ce soit. Je suis tombé sur un répondeur. Une personne m'a finalement appelé non parce qu'elle avait écouté mes messages mais parce qu'elle s'était aperçue que la commande n'était tout simplement pas partie ! Elle a argué une piètre excuse d'erreur de logiciel. J'ai reçu ma commande 10 minutes après cet appel, soit 1h après ma demande. J'ai réclamé un geste commercial qu'on m'a consenti du bout des lèvres (2 desserts pour une commande pour 5 personnes à 85 €). Mais je n'était pas au bout de mes peines. La commande livrée s'est avérée incomplète. Il manquait un plat. J'ai immédiatement rappelé pour en faire part. Évidemment, je suis tombé sur le même répondeur et je n'ai jamais eu de nouvelles. Bref, je me suis fait escroqué 18 € de plat par dessus le marché. Plus jamais Sushi shop !
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commande incomplète, nous avons contacté le magasin, messages laissés sur répondeur et aucun retour.
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C'était parfait!
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Il me manquait 2 articles salmon Classic et un riz
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La commande est arrivé une heure après avec des produits retournés, les sushis ne ressemblaient à rien. Et surtout aucune explication concernant le retard
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Ras
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La commande est simple, la livraison longue et ne respecte pas ce qui est annoncée. Enfin, il n'est plus possible de joindre le magasin si nous avons un problème, ou alors il faut payer l'appel, déçue même si les produits sont toujours bons.
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Il manquait des produits et le Shop d Annecy est injoignable!! Constamment sur boîte vocale! Très déçue de payer des produits que je n'ai pas eu!!!
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À qui de droit, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'expérience désastreuse que j'ai vécue au sein de votre restaurant le soir de la Saint-Valentin de 20h a21h avec ma femme qui m'attendait chez moi. Malgré les informations préalables qui indiquaient une attente de 20 minutes, j'ai été contraints d'attendre 45 minutes avant de recevoir une réponse sur le temps d'attente restant, qui s'est avéré être encore d'une heure supplémentaire. Cette attente excessive a grandement affecté notre soirée et a laissé une impression extrêmement négative. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de considération pour les clients manifesté par votre établissement. En tant que consommateur fidèle, je ne m'attendais pas à être traité de cette manière, surtout lors d'une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Votre incapacité à respecter les délais annoncés et à fournir un service de qualité a eu des répercussions négatives sur notre expérience et notre perception de votre entreprise. Je souhaite également souligner que si aucune mesure corrective n'est prise de votre part sous forme de geste commercial, je serai contraint de contacter les autorités compétentes, y compris le service sanitaire et l'inspection du travail. Cette situation ne peut être tolérée et je suis déterminé à faire valoir mes droits en tant que consommateur lésé. En conclusion, je vous demande instamment de prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation et pour prévenir de telles erreurs à l'avenir. Votre manque de diligence dans ce domaine risque non seulement de vous faire perdre des clients, mais également d'entacher votre réputation. Je reste dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante à cette plainte.
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Livraison ok. Commande : quelques produits moyennement présentables Manque les baguettes réutilisables que j'ai commandé et donc payé 90 centimes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Achat le jour de la Saint Valentin : pas d'offre du mercredi car jour exceptionnel et sushi sec sûrement du matin voir de la veille. Dur pour une commande à plus de 60 euros…
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Commande prête en temps et en heure, on s'est régalé. Très satisfait de notre repas!
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Comme à son habitude, sushishop Annecy oublie de mettre certains articles de la commande en livraison. Impossible de les joindre par téléphone (payant en plus). On ira chez côté sushi à partir de maintenant
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi shop fait maintenant payer des frais de gestion, pour un service toujours aussi lacunaire. Les produits manquants font partie des habitudes du magasin d'Annecy. J'ai arrêté pendant des années de commander là-bas pour cause de ras le bol d'oublis fréquents. Hier j'ai retenté, ai été sidérée qu'on fasse désormais payer des frais de gestion, tout ça pour encore un produit oublié. C'est la dernière fois, et comptez sur moi pour une pub désastreuse.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Application ne fonctionnait pas Restaurant injoignable Comme a son habitude La livraison s'est faite pas uber Eats je ne sais pas pour quelle raison Le livreur n'avait pas notre commande Nous n'avons pas eu notre commande J'attends un retour du service client
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sur les 4 produits commandés, il en manquait 2. J'ai découvert cela une fois sur-place, et il ne restait plus grand chose pour les remplacer. Cependant j'ai quand même du payer le montant initial.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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produit manquant certes remplacé suite teléphone avant livraison deux salades identiques à la place de salade et algues produit renversé aspect très médiocre sur une assiètte 1 seule serviette , pas grave mais si l'on dejeune dehors sur un banc pas térrible pas pu payer par carte en livraison pas de TPE
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Sans doute que rafraîchir la salle correspondrait mieux à votre image
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Dommage que j'ai reçu un code de promotion par mail la veille et qu'il ne s'appliquait pas à ce magazin. Mais bon, je suis client içi et pas ailleurs...
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Super pour le prix et SUPER car il n y avait os ce choix et ces poids qui sont là habituellement et qui ne servent à rien.
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Il manquait un produit dans la commande et impossible de joindre le service pour un potentiellement remboursement ou pour essayer de trouver une solution
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Conforme aux attentes.
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Top
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Toujours satisfaite des commandes passées au sushis shop d'Annecy, parfait
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Très bon accueil
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Commande très en retard ( entre 15 et 30 min ) Les employés avaient l'air débordés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour , mauvaise expérience oui et non , car au final nous avons très bien mangé et ce semblant de désorganisation au sein de l'équipe en frontal avec la clientèle montre que cette boutique est victime de son succès ... la boutique Pataya , à quelques mètres de là , était elle totalement vide ... Par contre , je voulais savoir si vous aviez remonté ma remarque au sujet de l'application et de son manque "d'autoapprentissage" ... au niveau du mode de connexion .... Bonne journée JF Gardaire Le jeu. 1 févr. 2024 à 14:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Produits bons et frais, Rapidité de service
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* manque wasabi et gingembre dans le sac .... * pas de salade de calamars, pourtant indiquée à la commande, non remboursable ...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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rien a dire au top
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Aucun soucis sur la qualité des sushis mais le magasin d'Annecy est très mal agencé...mettez en plus 2 débutants aux caisses et ça engendre un mécontentement général et une attente d'une bonne vingtaine de minutes ce n' est pas acceptable
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Super
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Toujours parfait
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Parfait, c'est la bonne définition !
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Pas aimé votre soy sauce salée. Pas eu de wasabi. Salade de Chou un peu trop sucré.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super mais le choux et les pois dans chaque boîte sont superflus.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le vendeur au nom de Quentin est très irrespectueux et n'a aucun sens de la clientèle . Il ricanait avec les livreurs plutôt que d'aider ses collègues à gérer les clients dans un moment de rush
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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On
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Dommage qu'il n'y ait plus de salade d'algues
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Il manquait 2 boîtes de French touch, le téléphone du magasin était sur répondeur l après midi entière et quand ma femme est allée sur place se plaindre, la personne &I comptoir lui a dit qu elle ne la croyait pas et l a traitée à mi mots de menteuse. Ce shop fait des erreurs , ne les assume pas et insulte les clients devant tout le po,de &u comptoir
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Commande reçu à 20h40 alors qu'elle était attendue pour 19h45/19h55 Plus d'1h30 pour produire une commande Livraison passée sur le site de sushi shop Livraison uber avec un livreur qui n'a pas pu récupérer la commande dans les temps puisque cette dernière n'était pas prête
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je suis arrivée 30 min après l'heure annoncée , cela évite d'attendre car l'horaire n'est jamais respectée
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Livraison demandée pour 20:30, prévu pour 20:45 et livré à 19:00…occupé je failli de ne pas répondre Livreur le pauvre ne parle pas un mot de français pire que moi.Sensation de produits pas très fraîche probablement déjà dans leurs frigo et donc livraison très rapide. Pas de date de préparation sur les deux boites de chirashi marinée j'ai jeté la moitié.Malheureusement n'est plus la qualité affichée au départ.
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Commande annulée au bout d'une heure d'attente J'ai reçu un sms avec votre livreur n'a pas pu finir sa course Impossible d'avoir sushi Shop au téléphone C'est fini sushi Shop pour moi
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J'ai été livré avec plus d'une heure de retard et c'est la 3 eme fois que ça arrive sur mes dernières commandes
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Personnel mal formé, ne connaissant pas la carte. Trop peu de personnel en caisse et en cuisine pour répondre à la demande. Oubli des produits. J'ai du réclamer les soupes oubliées puis revenir au magasin car il manquait un plateau de sushis. On ne m'a donné que 2 sauces pour une commande à plus de 50€… Les produits sont en général trop petits et faits trop vite… Expérience très décevante.
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Accueil sympathique et produits très frais. Programme fidélité intéressant.
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1h30 d'attente pour une commande aucune communication agréable avec la boutique, on me répond: c'est normal avec la pluie! Inadmissible !
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3 éléments commandés (une box sushi, une box sashimi, une salade) à 18:20, heure max de livraison 19:15. À 19:45. Je reçois un message “votre commande a été livrée”. Après de nombreux appels, j'ai enfin le magasin d'Annecy qui me dit “ça doit être une erreur de logiciel, votre commande est toujours ici” quand je demande quand ils pourrons livrer “nous avons 20 commandes ce soir, alors aucune idée”. J'ai du finalement me deplqcer pour retirer ma commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Propreté de l'établissement …. À revoir. Si la cuisine est comme le reste cela faut peur…
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Accueil super, mais souci de stock.
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On adore la qualté des produits
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Proposer des baguettes réutilisables c'est bien. Mais dans ce cas, pourquoi ne pas les fournir dans un étuis vraiment réutilisable également ? Et surtout, cela implique de ne pas fournir machinalement les baguettes jetables !!!!!!
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La commande était marqué comme livrée à 20h25 or nous ne l'avons reçue qu'à 21h30. Entre temps nous avons essayé d'appeler le restaurant en vain. Si je n'avais pas déjà payé la commande je l'aurai refusé.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi bon et frais. La petite jeune à lac est très agréable et très rapide.
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Commande reçu en retard Magasin injoignable Boîtes abîmées- sushis écrasés 2eme fois que ça arrive avec ce shop alors que je n'ai jamais eu de problèmes avec les autres.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top. Qualité, rapidité, amabilité… what else ?
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Avant dernière commande non livrée après 2h d'attente (pas de livreurs), commande annulée et non remboursée, du rappelé pour arranger ça. Dernière commande non livrer (toujours pas de livreurs), 2h d'attente en plus si je voulais me faire livrer (total 3h depuis commande). Obligé d'aller cherché cette dernière qui n'est pas passée en click and collect.
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35 min de retard
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La livraison z eu 45 minutes de retard
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Frais. Facile à digérer. Sain. Très bon goût.
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J'ai commandé une belle box pierre Brault, et le livreur a apporté une box for 2 classique. Du coup, il est reparti avec. Puis il est revenu, 30 minutes plus tard, avec cette même boîte, m'expliquant qu'ils n'avaient plus de boîte décorée, et que les sushis étaient les bons, mais présentés dans une boite ordinaire... Conclusion: packaging non conforme, en plus, les sushis avaient été secoués et donc un peu abîmés, la boite idem, et l'aller-retour a ajouté 1 heure de retard sur l'heure de livraison annoncée. Pour 47euros de produit, le service devrait être impeccable... Je suis client depuis des années, et donc très déçu.
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On a attendu longtemps à la caisse Il n'y en avait qu'une d'ouverte Tout le monde s'agitait pour préparer les commandes Même pas d'excuses pour l'attente Sinon les produits étaient bons
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait !
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Moyen
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Tous était parfait
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1h30 de retard pour la livraison
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Oublie des sauces et gingembre
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Globalement rien à dire sur les sushis
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme d'habitude 45 minutes de retard et des produits manquants
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Articles manquants et commande en retard. Une nouvelle fois, extrêmement déçu. En plus de ça, à la suite de la réclamation, on reçu un message du restaurant d'Annecy écrit par un enfant de 4 ans étant donné l'orthographe. Lamentable!...
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Commande arrive avec 40 minutes de retard !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jamais déçue
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Commande gérée avec le sourire
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Commande prête à l'heure, accueil en boutique agréable
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