Résumé des avis
Le magasin à Bordeaux est très apprécié pour la qualité de ses produits frais et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients sont généralement ravis de leurs visites.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Bordeaux est très apprécié pour la qualité de ses produits frais et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients sont généralement ravis de leurs visites.
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Évaluations clients Bordeaux
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Tout est bien depuis la commande jusqu'aux produits
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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La shrinkflation est passée par là. Les prix son toujours les mêmes mais la taille des produits a considérablement baissé et c'est très perceptible.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée hier soir vers 20h20/20h30. Le code promo que sushi shop m'envoie par mail pour fêter ma première commande ne fonctionne pas (-10€ a partir de 35€ de commande. Notre commande était de 71,50€). Suite au paiement en ligne de la commande, une opératrice du restaurant nous appelle a plusieurs reprises nous annonçant a chaque fois qu'un élément différent de notre commande est en rupture de stock et qu'ils ne pourront pas nous l'apporter. Elle me propose un remboursement, j'accepte. Au deuxième appel, rebelote un autre produit n'est pas disponible, elle me confirme un remboursement. Puis me propose deux salades en dédommagement en plus du remboursement. Je n'ai reçu aucune trace de ce remboursement, pas de confirmation écrite et mon compte a été débité de 71,50€ alors qu'une personne sur 3 n'a pas pu manger son repas. J'attends un retour de votre part pour me rembourser ma commande comme promis, ou du moins les produits manquant, c'est un minimum !!! Merci d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par H J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Choix multiples, saumon riche
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Livraison rapide ,mais la commande a été nul ils nous ont donné des sushis d'hier le riz était très dur
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tous les sushis étaient collés les uns aux autres. Beaucoup se sont effondrés, il était impossible de manger avec des baguettes.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La boîte était toute écrasée et il manquait 6 sushi ds la box for 2…je pense que c'est pour cela que les sushi ont bougé ds la boîte… Client régulier, C'est la première fois que j'ai un problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis corrects. Le reste mieux vaut oublier.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, bons et bien présentés. J'ai peu attendu finalement alors que c'était l'heure du dîner et que j'ai passé une commande spécifique
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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C'est d'habitude parfait mais là il y avait des morceaux de poisson avec des nervures pour plusieurs sushis. A y regarder de plus près, le poisson était aussi trop gras.
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
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Pour une première commande pas déçue. Bon goût et varié pour tout ce qui est veggie.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Riz pas bon sushis maki toute la boîte mal faite tranche de poisson trop épaisse vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon, frais
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Tout à fait respectable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Comme toujours : Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
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Sushis classiqur maisbpas de qualité extraordinaire non plus
Avis du , suite à une expérience du par G Q. *
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Ma commande a été livrée en deux fois à cause d'un oublie
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service parfait et très bonne qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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La commande a été conforme,les produits sont bons et frais par contre j'ai eu un retard d'au moins 1h sur la livraison,seule contrariété
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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La commande était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
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Produit toujours bon et frai, dommage que le site ne soit pas intuitifs.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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La commande était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
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J'ai récupéré ma commande très facilement, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ETIENNE M.
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Produits frais, de bonne qualité et livrés dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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J'apprécie la régularité de la qualité des produits et du service.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Le produit n'était pas très frais à mon avis. Presque impropre à la consommation. Les diverses crudités avaient un goût piqué et ce malgré une préparation minute. C'était une découverte et une mauvaise expérience. Très intriguant, car les box précédentes étaient en général très bonnes. Le fait de placer la box directement dans le sac sans la montrer au préalable est indélicat. J'ai ramené la box restante à 18h. La commerçante s'est simplement excusée sans proposer de solution. Ce n'est pas une démarche très commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerC’est très aimable à vous, je vous remercie. Mais le présent courriel suffisamment explicite me semble valoir réclamation en l'état. Le lien de réclamation ne renvoie sur rien de précis et l'appli ne mentionne pas la possibilité d'une réclamation. Je ne vais pas y passer la journée. Merci de revoir vos procédures. Ce n'est pas bien grave au demeurant. Pour ma part, je prends acte de l'intention réparatrice de la marque suite au léger manquement du vendeur (manque manifeste de professionnalisme ou franche maladresse sachant qu'il risque d'être audite par la suite). Cordialement. Envoyé à partir de Outlook pour iOS
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La qualité des produits est excellente et le service parfait
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accueil et service parfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Excellent
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Très bon accueil ! Et la qualité est toujours au rendez vous ! Merci
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Produits frais livrés à l'heure.
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Ok
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande était parfaite
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Édition pacman, un régal. Hélas sur l'un des sushis une chute de saumon qui ne couvrait pas le sushis. C'est un détail mais surprenant pour cette marque qualitative
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Les sushis sont super (la salade était néanmoins un peu gâtée). Mais quand on fait une commande de 110€ environ en livraison, on s'attend à avoir les sauces et les baguettes commandées également sinon ça entache un peu l'expérience client !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux comme d'habitude
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Bon, comme d'habitude
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Produits de qualités, équipe professionnelle et chaleureuse. La responsable du restaurant est particulièrement sympathique ! Bravo à l'équipe sushi shop de Gambetta !
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Commande annoncée pour 19h20, prête à 22h...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi bon, mais non respect des horaires de livraison, ce qui m'a mis en difficulté au travail - reçu 35min plus tôt
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Bien
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Bonjour très déçu par la qualité des sushis, ils étaient tous à base d'avocats, mais je n'ai jamais croqué dans des morceaux d'avocats aussi durs. Vu le prix des sushis je trouve ça honteux de ne pas vérifier la qualité des produits. Je pense que les avocats étaient très loin d'être murs.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil mais j'aimerais profiter des avantages que vous me proposé sans passer comnande par internet
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Produits de qualité, équipe très agréable.
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Vos tarifs sont devenus dissuasifs Heureusement vous conservez les tarifs spéciaux les Mercredis et les dimanches.
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Les sushis étaient coupés très fins. Nous n'avons pas eu le gingembre acheté en supplément (1€). Et les makis n'étaient pas exceptionnels.. nous commandons rarement car ruraux. Alors très déçus de ces petits désagréments
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Box savoureuses, établissement en bon état
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De l'humidité dans une box. Le restaurant bordeaux gambetta a refusé ma commande par téléphone
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande était parfaite
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En général meilleure franchise de sushi par sa fraîcheur et originalité. Les prix sont assez élevés
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Parfait et la qualité des produits est excellente
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Très bien
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Le repas fut très bon. Dommage qu'il est commencé par 1 engueulade avec le livreur !
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Parfait
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Franchement je trouve que pour la somme la quantité n'était vraiment pas au rv ! J'avais encore hyper daim apres !! La c'est la goutte d'eau ! Je crois que c'est ma dernière fois chez vous !!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBahh non je ne vais pas contacter un autre service Merci de le faire pour moi Marie Le 8 avr. 2024 à 12:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Super accueil comme d'habitude Du choix Et surtout une qualité de produits que j'apprécie particulièrement
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Cassier très gentil
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Parfait
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Il faudrait qu'il y ait suffisamment de livrets SUSHI SHOP à l'accueil, qu'on soit client sur place ou à emporter. Il faut anticiper en termes de quantité de livrets
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonne portion, service agréable
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Bon accueil, bon service
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portions plus petites que d'habitude
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Beaucoup de stress avec cette commande. Je ne suis pas sûr de continuer à commander chez Sushi-Shop. Après avoir reçu un sms et lien Uber pour la livraison, celle-ci a été annulée par Uber !!! “ Contactez Sushi-shop” et là, le 08 est un disque affreux.. personne ne répond.. Finalement c'est un autre livreur qui est arrivé. Pour finir, c'était une grosse commande : les sushis arrivent tellement serrés dans leur emballage, qu'ils se défont presque tous..plaisir gâché pour 75€
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien les sushi étaient bien faits et très bons
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Parfait
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Le livreur n'était pas un livreur sushi shop. Il ne trouvait pas l'appartement et me raccrochait au nez car ne comprenait malheureusement pas le français. La commande était décevante par rapport à mes anciennes fois chez sushi shop. Les portions étaient vraiment réduites. Les avocats étaient noirs. J'espère que c'était seulement ce soir là.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ras
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Parfait
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Produits impeccables et savoureux. Accueil superbe au shop, prise de temps pour un renseignement. Rien à dire !! je recommande
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Que cette équipe ne change pas, ils sont serviables et accueillants
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Très bon accueil, Très bons produits
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Pour avoir goûter plusieurs restaurants, nous trouvons les sushis trop petits par rapport au prix et nous préférons les menus avec soupe miso.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide et bonne qualité des produits
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Bon produits, recettes inovantes
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Comme à chaque fois, au top
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Ca faisait longtemps que je n'étais pas venue chez sushi shop, j'ai trouvé cela hors de prix avec des portions diminuées de moitié
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Fraîcheur des produits, excellence des préparations et extrême rapidité d'exécution.
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Repas frais et très bon mais livraison laborieuse communication impossible avec livreur ne parlant pas français ?!
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Nous avions commandé 2 boxes, une california Dreams et un just salmon. Le Dream c'est arrêté très vite après la réception de la commande. 1ere constatation, il manque l'edamame dans les 2 boxes, puis au moment de manger, mes produits ne sont pas frais ils ont été préparé au mieux le matin même au pire la veille. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez sushishop est je n'avais jamais été déçu, mais là énorme déception.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux
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Commande livrée très rapidement et tous était très frais et très bon
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Parcours de commande parfait, livraison parfaite, mais déçue par le manque de goût du sashimi de daurade, et l'étrange évolution de la salade de "légumes croquants", qui n'a plus que 3 lamelles de chou et de carotte pour la déco et n'est composée que de cacahouètes et de graines d'edamame - on oublie donc le coté light qui était ce pour quoi je la commandais /et rien à vois avec la photo du site. la cacahouète serait donc devenue moins chère que la carotte ?
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Très bon moment gustatif
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Très bonne qualité des produits, personnel accueillant et sympathique.
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Les Sushis étaient délicieux, toutefois le délais de récupération était un peu plus long qu'annoncé sur le site.
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Delai de livraison non respecté
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande sur site à emporter pour 18h25. 18h31 je reçois un appel de sushishop qui me signale 20 minutes de retard mais j'étais déjà arrivé pour récupérer ma commande. 18h55, l'accueil sur place me prie d'attendre encore 10minutes de plus qui se sont transformées en 15 minutes. 19h10 on me tend ma commande en s'excusant. Je devais être à mon travail à 19h30. Je n'ai donc pas pu manger avant d'aller bosser à cause de cet énorme retard. Très déçus de la nouvelle box Albert adria. Le visuel du catalogue ne correspondait pas à la réalité. Énorme espace vide dans la boîte. Le riz s'effritait facilement et les sushis cassaient. La boîte était trop grande pour son contenu. De toute façon tout à rapetissé chez vous sauf les prix.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient minces, et la commande est arrivée 45 minutes en avance, en pleine réunion, alors que j'avais pris la peine de la programmer après mon retour du travail
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande parfaite, la qualité des produits est excellente
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Livraison rapide et parfaite. Très bonne qualité gustative des produits. Un bémol tout de même : la taille des articles et donc la quantité d'ensemble est un peu limitée… dommage.
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Mauvaises préparations Curry au glutamate Sushi avec une sauce manquante sushi bien trio brule´ au chalumeau
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Service rapide, équipé au top
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Horaire respecté, produits ok
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Très bonne qualité des produits
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Conforme à la commande. Mais très cher, et de moins en moins de plats japonais d'origine avec poisson, ou alors très cher (ex le sushi saumon à 2,4 euros !
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Les produits étaient très bien
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Avis affichés par ordre chronologique