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Résumé des avis
L'établissement à Marseille se distingue par un service attentionné et des produits de qualité. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des commandes et la fraîcheur des sushis.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéContent de la rapidité de la commande mais deçu de la qualité. Je suis pas sujet à des intoxications alimentaires, mais je suis alité aujourd'hui et malade avec le gout encore aujourd'hui des éléments de la ramen que j'ai pris hier…
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux et professionnel. J'avais oublié une partie de la commande et l.equipe de Marseille Delibes a été prompte à résoudre mon problème . Merci
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien si ce n'est Que j'ai dû chercher la commande alors que j'aurais voulu me la faire livrer.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe saumon n'était pas frais des salmons rolls c'était sûrement ceux d'hier...
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, livraison rapide et c'était très bon , comme d'habitude.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec 1 heure de retard, et visiblement bâclée, les makis ont été préparés avec une dose minime de thon et de saumon à l'intérieur, plus petite que d'habitude. Si les consignes sont de faire payer le même prix avec moins de produits, je ne serai plus client.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel adorable
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile avec l'appli, suivi du coursier live et qualité toujours au rv!
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de commander avec la carte bleue, la banque indique accepté, et quand je retourne sur le site Sushi shop , cela indique denied. Je suis venu en direct, j'ai expliqué le problème, une personne m'a donné un n⁰ payant à appeler si besoin. J'ai indiqué que c'était un n⁰ payant. Il m'a répondu, si vous préférez attendre 1h30 dans un restaurant, comme vous voulez. J'ai trouvé cela très limite.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite dans la totalité , personnel à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel efficace et agréable
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéManquait un chiraschi Avocat pas mur
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCatastrophique Depuis plusieurs commandes le niveau baisse, celle d'hier est arrivée avec 1/2h de retard, incomplète, la suite n'est jamais arrivée, aucun numéro n'a repondu
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivé avec une demie heure de retard.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il y a eu une erreur dans ma commande, j'ai eu des California s'aima avocat à la place des California Pacific. De plus, je vous ai commandé des sushi Salmon roll cheese avocat et certains d'entre eux n'étaient pas bien garnis (j'ai des photos à l'appui si besoin) Enfin certains California saumon avocat était peu garni (photo a k appui si besoin) et concernant les signature firehure roll, la presentation laissez à désirer. Autrement, les produits étaient frais.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison gratuite en fidélité
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eu lieu, le shop ne répond pas au téléphone mais le montant de la commande a bien été débité. Aucun service client n'a pris 3n charge ce litige.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui c'est par là que je suis passée. Cette demande est bien une réclamation. Le mar. 12 déc. 2023, 12:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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