Avis clients de Marseille

Evaluations clients Marseille

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  Livraison jamais reçue et attente excessivement longue pour la deuxième fois. A minuit plus personne ne répond au téléphone et la commande n’est toujours pas livrée. Par contre chaque interlocuteur téléphonique était très poli, courtois et a souhaité me dédommager pour l’attente (même si au final je n’ai pas reçu la commande ça partait d’une bonne intention)

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ALPHONSE R. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  On m'a oublié un produit

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ODETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  2 h de retard, des produits pour « compenser »l’attente qui ne sont pas ceux choisis…

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LORRAINE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Il se sont trompés sur la commande

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par SUZANNE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  So good

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu acide !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GABRIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de préparation trop long, plus une livraison en vélo ( le livreur n’y est pour rien ). Presque 1 H de retard. Est ce n’est pas la 1er fois !!! Heureusement que les sushis était irréprochable. Par contre pour les sauces et supplément je n’ai pas eu les quantités demandées et payé.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Chez Suhi Shop tout est vraiment parfait. J'adore !!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bon et frais manque un peu d’assaisonnement .

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque toujours quelque chose. Une fois les baguettes , une fois le petit récipient à sauce. Une fois on vous mets de la sauce sucrée alors que vous demandez du salée. Pas très sérieux

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GUILLAUME G. *

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• 3 / 5

  

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  C'était bon, mais 2,90€ pour un seul sushi, c'est vraiment exagéré, aussi bon soit-il...

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NATH R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Compositions savoureuses et belles esthétiquement !

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas aimé les makis au fromage. Ce sont mes goûts. Sinon tout le reste était parfait.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par AUGUSTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut être plus attentif à la commande !!! j’ai eu des sauces sucrées au lieu des salées commandées que j’ai jetées

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis vos début des sushis de sushishop! Pour moi sans nul doute ce sont les meilleurs.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PIERRE B. *

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• 2 / 5

  

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  Makis fromage incomplets : gros manque de saumon

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SABINE M. *

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Prix correct mais presentation tres peu soignée

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique au personnel agréable et efficace. Quelques regrets sur cette enseigne: - appel payant pour commander - pas de livraison possible sur mon arrondissement 13011 - le prix notamment celui de la box for two qui ne cesse d'augmenter Dommage on va reduire notre fréquence de consommation

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Trop chère pour pas avoir de baguettes ni de maki bien compacts

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je suis tout à fait satisfaite : la qualité des produits des quantités conséquentes une rapidité de livraison un site très facile à utiliser et un grand choix

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CLAUDINE P. *

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison jamais respectés

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ANASTASIE B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  C'était très bon, rapide à récupérer Pas de cuillère pour manger le cheesecake, dommage

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était délicieux

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien… jamais déçu

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CLÉMENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Copieux et savoureux

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTE P. *

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• 4 / 5

  

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  La fin de deux rouleaux était vide de poisson il n’y avait que le riz et les légumes c’est dommage et décevant

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité simplicité de la commande et qualité des produits

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par HENRIETTE M. *

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• 2 / 5

  

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  2h d’attente pour la livraison… irrespectueux

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par LÉON H. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, A chaque commande c’est la même chose… Vous trouvez ça normal ? Sur les 5 dernières commandes que j’ai pu faire chez vous, via mon compte ou celui de ma femme, nous n’avons jamais eu de livraison en temps et en heure. Pire, avec minimum 1h de retard !!! C’est de pire en pire… [Chef de Projet Indépendant] Benjamin Bendayan M: 06 29 23 14 25 E: benjaminbendayan@hotmail.fr Le 27 janv. 2022 à 17:53, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) > a écrit :

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  Bonjour, Merci de votre retour. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 3 / 5

  

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  Carte trop réduite. Tarifs en hausse.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par GILBERT V. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Non respect du délai pour récupérer la commande en boutique. Livraison prévue entre 19h35 et 19h40 via l'appli. Commande prête à 20h05 sans excuses et sans être prévenu ni par mail ni par téléphone. J'ai sans cesse des problèmes de livraison avec Marseille Delibes qui nous a livré une fois 1h30 après la commande! C'est lamentable. Je pense que vous avez trop de clients. On va vous soulager...

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉMILIE V. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Mauvaise

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par VALÉRIE F. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus de takitori boeuf fromage à 19:30 😬 et attente supérieure à l’horaire indiqué sur le site au moment de la validation de la commande

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour un commande de 50€ pas de wasabi sans nous le dire et nous sommes des clients fidèles Déçue! Delphine Mouche

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aimerais bien qu'il y ait parfois cette sorte de fromage vache qui rit dans vos makis servis avec le salmon lovers

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue qu'il n'y ait plus de gourmet Sando (c'est pour ce produit que j'ai commandé à l'origine). Un peu déçue aussi concernant la box, pas trop à notre goût malgré le fait qu'elle semblait appétissante. Par contre, gros coup de coeur pour le livreur, qui a été particulièrement adorable et compétant.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LUCY D. *

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• 3 / 5

  

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  commande pour 11h30 pas prete a 12h30.....

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCY L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Un regret : comme souvent, le nombre de petites bouteilles de sauce livrés ne correspond pas à la commande (2 petites bouteilles commandées en plus, pourtant payées, et oubliées à la livraison).

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client régulier de votre enseigne (cf l’historique de mes commandes) J’ai été, pour une fois, déçu des Springs Rolls qui avaient un mauvais goût (comme un goût de fromages). Simplement pour vous le signaler

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LUCIE T. *

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• 3 / 5

  

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  Très cher rapport qualité /prix pour ce qu’il y avait : sushi fades et en plus avec du saint Moret alors qu’il n’était pas précisé cela. Le poisson n’était pas éclatant de fraîcheur.. Nous sommes très déçus pour la 1ère fois.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MANON C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 4 / 5

  

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  Au top pour les sushis. Mais depuis quelques temps, je constate que la qualité du saumon est en nette baisse pour les poke bowls.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ANTOINETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très cher et très déçu le poulet n'est pas du poulet c'est de la viande reconditionné pas bonne du tout.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par GEORGES B. *

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• 2 / 5

  

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  Il y avait beaucoup d’erreur je n’ai pas reçu ce que j’ai commander

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par BENOÎT D. *

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  très déçu commande effectué à 11h20 reçu à 12h40 contrairement au délai annoncé de midi, les sushis étaient à moitié écrasés et gustativement parlant ce n'est plus ce que c'était

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été très longue et il manquait un plat. Donc insatisfaction

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par PAULETTE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  je me suis régalé

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  bon mais manquait la salade de chou dommage

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par HORTENSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente de la commande trop longue. Plu d'une heure d'attente pour venir chercher sa commande en magasin

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par RICHARD L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  erreur sur le type de sauce; livraison sauce salée alors que j'avais commandé des sauces sucrés; donc repas résumé à des maki sans sauce donc peu agréable.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CHRISTOPHE V. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très pro :)

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très pro :)

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par THOMAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et goûteux.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par GRÉGOIRE A. *

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• 2 / 5

  

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  Très négative car livré avec 1h de retard

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par THÉOPHILE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Une fois de plus le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté : 1h20 pour 30 mn annoncés.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par COLETTE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Nous avons attendu 40 mn

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ROGER P. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait en tous points

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  L'idéal serait de pouvoir composer la box entièrement sans pièces imposées.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par LAURENCE N. *

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• 4 / 5

  

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  Tout etait parfait hormis l'ananas. Vous stipulez ANANAS FRAIS mais il avait deja 2 jours et était noir donc il est allé directement à la poubelle.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CHARLES B. *

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• 3 / 5

  

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  le moitié de la commande n'était pas été livrée, que après réclamation par téléphone

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par HUGUES M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Hugues M

  

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  Bonjour, ce n'est pas la premiere fois que c'est arrivée. ca ce reproduise systématiquement et je ne comprend pas pour quoi c'est aussi difficile pour votre sushishop a place delibes de bien vérifie que tout les parts de la commande sont envoyé. quelque fois ca sont des detailes comme les sachet de gingembre, quelque fois c'etait les soups de miso, mais les dernière fois c'etait une partie substantielle de la commande, et le remboursement n'etait jamais proposé par votre equipe.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours très bon et très frais. Merci

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par LUCIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont bons Dommage que ma commande ait été oubliée. J’ai donc dû attendre 15 min qu’on la prépare alors que je devais la récupérer à une heure précise

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par SUSANNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Les soupes se sont renversées dans le sac ce qui a tout trempé. Délais trop long 1h20

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par EUGÈNE V. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délai livraison trop long ! 30 mn de plus que le délai max annoncé

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par GEORGES M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait une serviette, l’avocat n’était pas assez mûr!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/01/2022 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Déplorable Nous avons attendu plus d'une heure en plus malgré qu'on se soit déplacer...

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par BERTRAND P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par HUGUES J. *

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• 2 / 5

  

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  Difficulté à trouver du riz , soupe mizo et mangue via appli. 1h de retard par rapport à l'heure de livraison annoncée, difficulté à joindre le point de vente, on m'a remplacé les yakitori par 3 gioza végétarien car il n'y en avait plus (perdant au change de mon point de vue). Pas de geste commercial proposé. Déçu de cette dernière commande ça ne me donne pas envie de recommander de si tôt

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GILBERT R. *

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  Erreur sur la commande. J ai commande sushi au thon cuit car ma fille ne mange que ça. Il y a erreur et il m a été fourni que du thon cru. Elle n a pas mangé et ça a gâché notre réveillon de noel. J ai gardé preuve ticket et photo boîte. Un geste commercial serait une petite compensation.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois tout est parfait de la commande sur l'application a la livraison qui est assez rapide et a la qualité des produits que je ne retrouve pas ailleurs..merci sushi shop .

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les California sont collés aux Spring dans la boîte. Très difficile à séparer d’où un délitement des California. Impossible à manger correctement

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par GUILLAUME I. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  ....

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pafait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par AMÉLIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par DENISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très bien préparé, on s'est régalé

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait comme d'habitude .

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RICHARD R. *

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• 1 / 5

  

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  L’application Stuart envoie les livreurs n’importe où . Délai de 3h avant livraison . Premier livreur très désagréable .

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CATHERINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique