Evaluations clients Merignac
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J avais commande des sashimis, j ai reçu des salmons rolls. Après plusieurs essais j arrive à avoir le shop (très compréhensif, on me donne le choix et en plus un geste commercial donc j étais plutôt satisfait, une erreur peut toujours arriver). Je demande une nouvelle livraison. On me dit ok mais que cela peut prendre jusqu à 40 min. J ai attendu toute la soirée je n ai rien eu. J ai fait une demande via le formulaire (j avais fait une photo mais je n ai pas pu la joindre car elle était trop lourde). Le lendemain (très rapide pour le coup) j ai été remboursé d un montant supérieur au prix des sashimis. Je suis satisfait du traitement final mais tout de même un peu déçu. Je ne suis pas certain de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Soucis lors de la réservation pas de choix de jour et d horaires.puis pas possible de contacter magasin pour modifier.on commande pour le lendemain.le caissier ne se sentait pas concernée par ce problème,un peu désinvolte.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Très bien
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Toujours aussi bon
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Toujours pareil … je commande car je dois manger à heure fixe étant donné que je travaille en aéroport . Malheureusement, les délais de livraison sont rarement respectés. Commande pour 11h45 . Livraison entre 12h30 et 12h45 , à chaque fois . Ça en devient gênant de réclamer des geste co et de passer pour le client chiant ! Dommage car les produits sont très bons !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Les california rolls étaient mal faits, certaines portions étaient de moitié plus petite et mal tassées. Peut être faits par de nouveaux employés ?
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Déçu de ces produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison avec une heure de retard. Le livreur a fait tomber le sac par terre devant la porte. Il m'a fallu tout ramasser par terre. Par chance les plats n'étaient pas abîmés. Pas de serviette pas de baguettes. Ma prochaine commande sera chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1h de retard de commande. 15mn d'attente avant d'arriver à contacter le restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Guy BSignalerMerci pour votre retour. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone m'a parlé d'une geste commercial à venir. Pouvez-vous m'en dire plus ? Le mar. 14 sept. 2021 à 15:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Réponse de sushishop.frSignalerRebonjour Martin, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande nr **779454041**. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Pour vous dédommager, nous venons tout juste de créditer 10,00 € sur votre cagnotte Come In. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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brochette gout qq et tiedes le reste des produits au top plus accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Top comme d’habitude et une équipe agréable
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Délais de livraison 1h de retard, plus d’avocat que de tempura
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande non livree, plus d’une heure de retard donc annulee
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite
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J'ai commandé 3 menu Poke ET 1 menu saumon Original avec salade carotte, la boutique m'a contacté sur mon téléphone fixe pour me proposer riz ou soupe(rupture de salade de carotte). j'ai demandé qu'elle était la compensation à se désagrément ... Mon interlocuteur m'a gentiment informé qu'il le signalé au service client ......pas de réponse à ce jour cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Pas assez saumon et avocat
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Produits toujours aussi frais et aussi bons !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Commande mal préparée. Il manque systématiquement quelque chose. Je suis un client habituel et je m'interroge pour changer. Cela fait plusieurs fois qu'il y a des erreurs. Si on ne vérifie pas systématiquement, on est sûr de repartir avec quelque chose qu'il manque dans le sac.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Bonne fraîcheur des aliments, légumes frais ! riz vinaigré excellent seul bémol sur la salade de fruits (abricots un peu vert encore, sans saveur) et pas beaucoup de fruits dans la coupelle.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Le livreur est arrivé avec 45’ de retard. Un plat livré à 22h passé c’est pas idéal.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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La sauce type mayo 👎
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *
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Très satisfaite la préparation était fraîche
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Makis minuscules, tranches de poisson ultra fines… rien à manger. Je suis super déçue
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Manque un article et 1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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super mais il manquait un sushi. as grave, ça arrive. c'était très bon, livré rapidement. livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Erreur sur les sauces. Dommage. Trop cher également. Sinon c'était bon.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Vous avez livre autre chose que ce que j’ai commandé c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Sushi et crudités bon. Par contre la mangue n'était pas mur et trop dur. Dommage pour le pris de la barquette de mangue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Pas assez de sauce soja, pas vraiment de saveurs , mauvais rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Il manquait les sauces et les baguettes +les serviettes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Il nous manquait une paire de sushi et un des 2 saumon teriyaki ne l’était pas. Bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Tout était très bien!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *
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Encore une livraison en retard !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Très Déçu de la cagnotte annulée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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La taille de tout les makis/california/spring roll devra être la même. Les spring sont énormes et les makis minuscules. Le poisson est à peine présent dans les makis.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Le site annonçait 35 mn d'attente, mais le livreur était là au bout de 5 mn!! Fraîcheur et goût toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Délai de livraison beaucoup plus longs que prévus puisqu'1h d'attente a été nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Parfait. Remarque : Pourquoi les 2 produits à base de crabe (mes préférés depuis plusieurs années) ont-ils été supprimés depuis 2020 ?
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Livraison prévue entre 20h25 et 20h35 : arrivée livreur 21h05 , avoir 7 mns d’attente en ligne avec magasin : inadmissible….. sushi Shop après 6 ans de fidélité, c est terminé !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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C etait du riz blanc et non du riz vinaigré!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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La qualité du poisson était meilleur que d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Je n’ai pas eu les sauces et le wasabi demandé lors de la commande … de plus ma cagnotte fidélité a été débité mais pas lors du paiement…
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Très bon, manque peut être un peu de soin pour certains. Sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Produits tièdes et malmenés lors de la livraison.retard de livraison de 30 min malheureusement très récurrent chez sushishop
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Bon accueil du personnel, produits frais, à plu dans l’ensemble même à des personnes qui ne sont pas adeptes des sushis. C’est
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Box for two excellente
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Ils ont oublié le wasabi sinon c’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Une tuerie sauf pour ma part la menthe
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Plus de 30min de retard sur la livraison, obligé d'appeler le shop pour savoir si ma commande était prise en compte car l'appli ne se met pas à jour dans le suivi de commande elle reste bloquée sur la préparation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Rien à dire sur la qualité des produits. Par contre , les délais de livraisons sont bien trop longs par rapport à ceux annoncés ! Commande passée à 10h50,livraison annoncée a 11h45, arrivée à 12h40! J’en suis déjà à ma 2ème mauvaise expérience pour la même raison ! Je ne recommanderais sushi shop que lorsque les délais de livraison seront respectés ! Merci pour votre gestion du problème transformé en geste commercial mais ce que je veux , c’est surtout manger à l’heure !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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C’était délicieux rien à dire parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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2h de retard de livraison suite a un problème technique un geste commercial promis et rien reçu, et la box était incomplète
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Livraison quasiment jamais à l'heure 1h45 de retard
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Service rapide et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très bon mais il me manquait quelques ingrédients et j’ai du revenir
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Commande ok mais personnel peu aimable. L’intérieur du restaurant fait sale.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Une heure de retard sachant qu’entre l heure de commande et l heure de livraison, était annoncé une heure….soit livraison deux heures après l’appel. deux appels l’appli qui affirme que la livraison est faite alors que rien du tout. Sushis livrés chauds et soupe miso froide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Quand je commandais avant, il n’y avait aucun soucis. Ces derniers temps, le delais de livraison n’est plus respecté. Jusqu’à 1h de retard!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Tout était parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Fraîcheur extra Peut mettre des nouveautés dans les box
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Commande correspondant à mes attentes ! Seul bémol : livraison avec 30min de retard et sushis défait à l'arrivée car le livreur a du prendre des virages un peu serrés... Dommage car produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Il manquait les désserts mais le service client est toujours très réactif et m'a crédité leur montant dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Très bien comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Commande incomplète Pas de sando poulet
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Livraison en retard, les Spanish roll n’étais pas à l’intérieur du coup 7,50€ à la poubelle! Merci. Pas de wasabi alors que j’en avais demandé. Je suis client régulier et la pour le coup je suis déçu et c’est pas la première fois sur mes 3 dernières commandes comparé à d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Pas fou du tout, les fruits étaient pas du tout mûr, hyper acide et le quinoa baignait dans une sorte de sauce à l’eau
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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C’était super bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *
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Souci sur le montant total de la commande et la réduction appliquée, le vendeur ne nous a pas répondu quand on a posé la question du pourquoi du comment…
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Livraison moyenne arrivée en retard et les produits étaient en bazard
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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J'ai attendu plus d'une heure que le statut de ma commande passe de "en préparation" à "prête". J'attendrais toujours si je ne m'étais pas décidée à appeler. Sauf que j'ai dû évidemment payer. Sur tous les autres sites de commande en ligne, quand la commande est prête le statut est changé instantanément, et on peut passer chercher sa commande. Je ne retournerai pas sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Très bon originale un peut excessif en prix
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Tout était très bon, Je n'ai juste pas aimé les pois gourmands. J'aurai préféré une plus grosse salade de chou.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Dans l'ensemble les plats commandé était bon notamment les poke bowl, déçu néanmoins sur la qualité des brochettes qui pourrait être un plus copieuse surtout pour le prix. Satisfait de cette commande, pour une première fois que je teste le sushi shop. L'interface pour commander en ligne est facile d'utilisation, le site est bien présenté et agréable à l’œil.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Yakitori non disponibles mais remplacés par un dessert gentiment donc parfait Livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Toujours trew bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Pas assez de sauce - Qualité des produits +
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Site simple d'utilisation, et la livraison est courtoise et rapide. Merci au livreur !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Parfaite. La seul chose qui n’est pas à la hauteur chez SushiShop c’est votre système de fidélisation par l’application…. Bref
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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satisfaite, comme à chaque commande !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique