Evaluations clients Merignac
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Certains makis n'étaient pas remplis jusqu'au bout. A ce prix là, c'est vraiment dommage. On a l'impression que les box servent à écouler les bouts (incomplets). Et ce n'est pas la première fois que je fais ce constat. Je me demande si je recommanderai une autre fois...
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Pas de chance une nouvelle fois pour cette livraison... Mauvaise prise en compte de l adresse. Livreur appel mais n'est pas au bon endroit, il k a plus de batterie donc injoignable, m informe qu il ne prend pas les tickets restos alors que je règle souvent avec. Délais de livraison explose. C est dommage en espérant que la prochaine livraison ce passe bien....
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien, par contre guioza chers . Le cadeau pour l’anniversaire était top (signature roll)
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RAS.
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Très déçu de cette boxe
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
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Très bon
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Excellente offre et services associés.
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Qualité du service et du menu en accord avec le prix.
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Bon mais poisson trop fin
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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La première et la dernière fois pour commander ... J'ai trouvé le saumon pas assez frais le riz était bizarre la salade très très moyenne quand à la soupe miso j'appellerais pas cela comme ça perso. Habituée d'un autre restaurant je me suis dit aller je tente bah le résultat et que j'ai l'impression d'avoir gaspillé mon argent...
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Produits frais et préparation soignée livreur très aimable mais les frais de gestion ont doublé passés de 0,95€ en 2021 à 1,90€ en 2022 c’est vraiment très exagéré je commanderai moins souvent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Très bon produit dommage que la livraison soit si longue par rapport à l heure annonce
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Contrairement à certaines fois, il ne manquait aucun accessoire...
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Livraison avec 1h de retard et produit manquant. Shop injoignable... vraiment très déçue
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Soupe froide dommage Servir dans le bol à la dernière minute serait mieux
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Retard important Impossible de joindre le service client, plus de 30 min d attente sans avoir personne au téléphone et une facture de 5 € en plus car le numéro est payant .ce problème est arrivé à plusieurs reprises . Je ne commanderai donc plus à sushi Shop C est bien dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Gérard MSignalerBonjour, Je ne souhaite pas remplir de formulaire . J’avais l’habitude de commander chez sushi Shop depuis des années. Force est de constater que le service se détériore. Cela fait plusieurs commandes qui arrivent en retard ( 1 h au min ), ou inversion de commande . Il peut y avoir des erreurs, j en suis consciente…mais à chaque commande c est beaucoup trop. C’est bien dommage! En plus impossible de joindre le service client , plus de 30 min d’attente avant que je décide de raccrocher et en plus l’appel est facturé! Je pense qu il serait temps de revoir la politique de livraison ainsi que le service client. Bien cordialement Hélène le Garrois 0644381294 Envoyé de mon iPhone Le 23 janv. 2022 à 15:12, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Il manquait le dessert et 30 minutes de retard sur la livraison
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon mais un peu trop faible en quantité !! Dommage c’est bon mais pas suffisant et du coup un peu cher !!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Livraison un peu longue mais le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Je suis fan
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Déçu du niveau de prestation offert par sushi Shop. Mes deux dernières commandes ont fait l’objet d’un problème. Sur la dernière je n’ai pas été livré de mes desserts et je n’ai pas été remboursés sauf que je ne pense pas recommander … très déçu car nous commandions souvent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Satisfaite
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Les sushis étaient très bons et très bien faits. Cependant il nous manquait les sauces soja dans notre commande...sachant que les prix augmentent il serait appréciable d'avoir une commande complète une fois arrivé chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Je trouve une dégradation régulière de la qualité des produits: de plus en plus de riz, de moins en moins de poisons ou autre…
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très bien mais console de suivi de la commande peu fiable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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....................
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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J ai attendu ma commande 1h30 et le livreur était désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours très compliqué Il faut demander sauces etc
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Nous avons été déçu car l’une des boite était mal fermée et a coulé dans le sac. Ensuite, j’avais commandé une sauce piquante (payante) qui n’a pas été livré.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Bon mais portion trop petite pour le prix et avocat à peine mûr
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Quand ce n’est pas les retards à la livraison pouvant parfois atteindre plus d’une heure, cette fois il manquait les desserts…
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Personnellement, je n'avais pas fait attention mais la Coriandre à un gout très fort, mais sinon qualité attendu au vu du prix.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Extra vraiment
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Le riz était pas frais. On aurait dit qu’il était pas du jour . Certain endroit du plat le riz était sec … déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout le service client est nickel mais ils se sont trompé j'ai eu du riz vinaigré donc et les yakitori étaient pas top, je pense que la recette à du être modifié, c'est dommage MAIS je le répète le service en boutique est EXCELLENT.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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1h de retard sur la livraison ! Livraison prévue entre 21h15 et 21h25... Finalement livrés à 22h30 ! Aucun geste commercial Sushi shop Mérignac injoignable....
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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commande prête à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Je prends presque toujours ce ceviche je l'adore,c'est le meilleur pour moi de la carte mais aujourd'hui il était limite immangeable, trop trop épicé , je l'ai vu en l'ouvrant y avait énormément de piment.super déçue. La salade de calamar était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT E. *
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Un oubli dans ma commande mais le service client a fait le nécessaire pour que le produit me soit remboursé. Sinon, la commande était soignée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Trop cher par rapport à d autres enseignes .. suis déçu de la qualité et du prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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riz sec
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bonne expérience comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Sushi bon mais les yakitori brochettes poulets deux brochettes commandées une avec deux minuscules morceaux de poulets l'autre brochettes normale. La préparation laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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La qualité des produits est toujours au rdv mais le temps de livraison est beaucoup trop long, 45 de plus que l’heure indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Excellente nouveauté la Nanoblock !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Nous sommes extrêmement déçus. Plus de deux heures d’attente pour une commande que nous avons été obligé de venir chercher. Nous avons commandés à 19h, à 21h nous n’avons pas de nouvelles, sur l’application était écrit que nous étions livrés. Nous avons essayés d’appeler pendant 20mn le restaurant sans réponse. Nous sommes donc partis récupérer la commande au restaurant qui attendait depuis 2h car ils n’avaient pas de livreurs disponibles. On peut comprendre, mais pourquoi ne pas nous appeler pour nous prévenir, pourquoi ne pas répondre au téléphone, pourquoi mettre livré sur l’application alors que la commande ne l’est pas ? Nous avons donc payé une livraison, que nous n’avons pas eu puisque nous sommes allés chercher notre commande au restaurant n’ayant aucunes nouvelles 2h plus tard ..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Bien dans l’ensemble mais la fraîcheur de certain produit n’était pas la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme d'habitude, toujours aussi bon! Au top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Encore une fois, problème de commande incomplète, même en click & collect! Que cela soit en livraison à domicile ou donc en click & collect, plus de 1 fois sur 2, il manque 1 ou plusieurs produits. Est ce une politique maison? Est ce juste sur ce shop? Toujours est il que je commence à regarder d'autres sources. Dommage car la variété et la qualité des produits sont, elles, à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Tres médiocre accueil!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Commande passée en ligne à 20h10. Livraison à 21h50. 2h d’attente!!! Un livreur affable et sans empathie. Des sushis desséchés d’avoir passés 1h30 dans les transports. Sushi shop et moi c’est terminé!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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pourtant commandé, il n'y avait ni la sauce soja, ni le wasabi, ni le gingembre ; résultat, nous avons du manger les sushis "nature", c'est décevant !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Tout était parfait depuis la livraison jusqu'à la qualité des produits ! Je recommanderai...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Très bon et meilleur que les précédentes commandes qui datent d’il y a plusieurs mois. On a commandé à la carte et le prix était raisonnable. La daurade était bonne mais un des deux sushi pas très bien coupé. Cela n’a pas altéré le goût pour autant. Je suis très exigeante étant d’origine japonaise et ayant vécu et consommé des sushi au Japon depuis des décennies…
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Déçu , car comme d’habitude la commande est arrivée avec presque 45 mn de retard , et une des boites était exploser , ouvert dans le sac , La sauce s’est donc répandue partout ,.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Bons produits. Il manquait le cadeau devant accompagner la box.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Tout allait bien, ravie comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Très bon, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Chirashi pâteux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Commande au top !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Je ne trouve pas pratique le dépiautage des petites feves avec les doigts, surtout quand on déjeune en pique nique.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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H I É!!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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....ca va
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Il y a toujours un problème avec les commande sushi Shop. Semaine dernière : soupe miso remplie au tiers et sauce (payée pourtant en supplément) manquantes. Cette semaine : soupe miso se renversant sur l’intégralité de ma commande. Le Shop a récupéré les choses abîmées et s’est excusées en me fournissant des invendus. Ce n’est pas le problème. C’est À CHAQUE FOIS. Cliente fidèle mais pas conne. Sushi design mérite peut être que j’essaie, ça ne peut pas être pire ! Déçue et encore déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Suite au Covid19 très bonne organisation du showroom pour ce qui m’a plus... pour ce qui m’a déplu, un responsable est arrivé au moment où j’allais payer ma commande et m’a totalement ignoré alors que j’étais le seul client, aucun regard ni bonjour ni merde... bravo la considération de la clientèle qui « normalement » contribue à son salaire 😛
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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On m as servit de la merde, très mauvaise qualité. Du poisson avec des nerfs meme pas un morceau mangeable. J ai jeté mon plats car il y’avait plus de riz sur de légumes et poissons.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Mon compte n'est pas activé, je ne peux pas utiliser ma cagnotte. Des mails de la boutique ont été envoyés à la centrale pour qu'ils activent mon compte (impossible que je le fasse de mon moi-même avec le code in). Ce problème persiste depuis plusieurs mois et ce n'est toujours pas résolu. Vraiment déçu de la prise en compte de mon dossier et du manque de considération.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Cher pour ce que c’est, pour la présentation. Osakyo est bien meilleur... dommage qu’il n’était pas ouvert
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Pas d'anchois disponibles donc remplacement de produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Il manquait 2 produits à notre commande. Le temps de rentrer de rentrer à la maison et de constater l erreur , pas le courage de réclamer ! On s en souviendra pour une prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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On attendait beaucoup de cette box de Paul Pairet et nous avons été très déçus
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Tres peu de plats deja préparés, ce qui fait qu’a midi il y a facilement 30 a 45 minutes d’attente en cas de commande de plat spécifique. Embaucher des cuisiniers !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Excellente qualité d'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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J'attends toujours la commande depuis 2 jours... Jamais livrée, le suivi commande disait, après préparation, "en livraison" et jamais reçue !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient un peu trop tièdes à mon goût et surtout nous n’avions ni Wasabi ni gingembre, ni pas assez de sauce salée alors que j’avais spécifié les quantités souhaitées !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Très négative
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait un produit, heureusement j'ai réussi à joindre la boutique, j'attends maintenant le retour du service client... super repas d'anniversaire avec rien à manger pour moi...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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J ai enlevé une étoile sur chaque box car il manquait les haricots dans les 2 box
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Parfait ! Juste dommage d’avoir seulement 2 sauces pour un plateau et devoir payer pour en rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Les salmon roll étaient très très mal faits! Une énorme tranche (et non fine) de saumon un minuscule tas de riz et sans fromage!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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