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Résumé des avis
Chez Sushishop ORLEANS, l’expérience ressort souvent comme agréable quand l’accueil est aimable et que la commande arrive à temps, avec des avis qui parlent de sushis bons, d’une box goûteuse et d’un service efficace. Certains clients évoquent aussi des retards, des erreurs dans la commande ou des produits tièdes, ce qui a pu gâcher le repas.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Accueil prevenant, service et conseil efficace"
"Super accueil"
Expertise des équipes
"au téléphone une personne particulièrement agréable et efficace, mais 1ére livraison perdue, 2ème livraison impeccable"
"Tout est bon ,le serveur a pris soin de nous préparer une belle assiette. Service impeccable"
"Personnel très sympathique et professionnel"
Expérience en magasin
"Très bons Servie rapidement directement à la boutique"
"Bon accueil, personnel sympathique et commerçant. Je recommande"
"Bonjour je préfère être livrée par sushi Shop et non entreprise extérieure"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom,…"
Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom, allant jusqu'à faire un geste sur notre prochaine commande. Nous avons simplement été peinés de voir dans quel état de stress l'équipe s'est mise, sûrement trop confrontés à des clients peu compréhensif … bon courage à l'équipe !
"Personnel accueillant"
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David L.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pris une commande jeudi des veggies à 12,90 euros on m'a appliquer 10 euros de ma tirelire et j'ai au final payer 4,90 euros et je le réalise que ce soir et j'ai déjeuner sur place c'est en allant déjeuner aujourd'hui que j'ai réalisé le problème
Réponse de ORLEANS
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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Michel L.
2 août 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé: parcours de commande, efficacité et amabilité du service de livraison et qualité au top et belle découverte des nouveaux produits !
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C. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. F.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPréparation de commande rapide. Produits de qualité, frais. Seuls les sashimis ne sont pas à mon goût car trop épais.
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Sébastien N.
27 juil. 2025
Avis vérifiéhj
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Régine R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude, produits impeccables, bon accueil. Excellente adresse
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Karine T.
26 juil. 2025
Avis vérifiéPrix un peu élevé
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Valerie P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLA SALADE DE CHOU N'ETAIT PAS ASAISONNE ET D'UNE DROLE DE COULEUR
Réponse de ORLEANS
Bonjour Valérie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/07/2025. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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C. H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé une excellente soirée avec des produits appréciés pour leur fraicheur et gout.
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A. A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon toujours aussi varié
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Philippe S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits sont tellement bon
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I. M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJ' adore
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A. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéParfait .. accueil, fraîcheur des produits…
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D. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiédélicieuce cette box
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Stephan L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils à l'achat et produits délicieux
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Claire H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison dans le délai annoncé, mais à chaque nouvelle commande, nous constatons que la portion de chou diminue à vue d'oeil ! Produits toujours très frais, excellents.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop.
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N. C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAvec la canicule, il est inadmissible de transporter des produits alimentaires, d'autant plus du poisson cru, sans contenant réfrigéré. Une glacière avec un pain de glace n'est pas compliqué à mettre en place. Les sushis sont arrivés chaud. Rupture de la chaîne du froid = les restaurants « classiques » auraient été verbalisés
Réponse de ORLEANS
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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A. F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBof...
Réponse de ORLEANS
Bonjour Alain , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe et produits toujours parfaits
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Daniel B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPetit bout de plastique dans un Maki
Réponse de ORLEANS
Bonjour Daniel , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/06/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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