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Résumé des avis
Le sushi shop d'Orléans offre une accueil chaleureux et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de service et la bonne présentation des sushis, malgré quelques remarques sur le choix en boutique.
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Sylvie M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéOn ne s'en lasse pas!
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K. L.
8 févr. 2025
Avis vérifié.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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L. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison devait se faire en 50min/1h, elle a été faite en 1h30. Quand nous avons appelé le numéro "08", le message vocal disait qu'il n'y avait pas de livraison dans mon secteur (commande pourtant validée) et le numéro local du restaurant ne répondait pas. Le site indiquait une promotion avec le code WEB10 or, cela ne fonctionnait pas. Un dessert devait nous être offert suite au montant de la commande (120,00 euros) mais finalement un message nous a indiqué que ce n'était pas dispo (pas remplacé par autre chose)... Au vu des tarifs pratiqués, ces nombreuses déconvenues ne donnent pas vraiment envie de recommander chez Sushi shop. Vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/01/2025. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande ainsi que les 6 pièces de votre choix. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Didier L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPonctuel
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Christelle R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent et frais
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Patrice V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSur 5 produits il en 3… les california, spring et demi rolls pour environs 17 € et je n'ai pas eu mochi en cadeau de 1 ere commande… j'aurais du verifier a l'arrivee de la commande .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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M. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe frigo marchait mal je l'ai capter dès le début Les sushi était pas assez froid il étaient pas bon Les jeunes qui m'ont servi ont oublié les baguettes et n'ont pas posé les questions comme d'habitude que les autres pose
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Mickael , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/01/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Agnes S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Valérie L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très avenant.
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P. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBons produits, mais mangue un peu dure et sashimi de thon pas coupé à fond et présence de peau
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S. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été déçu car j'avais commandé entre autre des sushis avec l'algue dedans et il n'y en avait pas. Par contre beaucoup de salade donc ils ne se tenaient pas C'est la première fois que je suis déçue D'habitude c'est nickel Sinon le personnel etait très sympa J'ai fait la commande directe au guichet pour emporter Je n'ai donc pas vu le pb sinon je leur aurais dit directement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Je viens de vérifier dans votre commande, vous n'avez pas commandé de rouleaux "Wakame". Ce qui explique qu'il ne soit pas présent dans votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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I. T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et service au top
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Karine D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, présentation soignée
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Ana D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu, personnel agréable et souriants. Box produits variés à déguster mais riz trop sec, makis très bons
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Thibault M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéApplication nul. Impossible de commander par téléphone Ligne 08 payante Très mauvaise expérience.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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E. F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'attente , qualité de la commande
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Yohann L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai voulu essayer les ramens au poulet et j'ai été très déçu , le bouillon n'avait aucun goût ,il y avait encore la peau sur le poulet et les champignons étaient coupés trop grossièrement à vous écœurer
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Patricia G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon, fraicheur, un délice
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Didier G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéProduits parfaits mais la livraison est beaucoup plus longue que prévu (40 minutes de retad) et ce n'est pas la première fois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/01/2025 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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