Résumé des avis
Les clients de Sushi Shop à Reims apprécient particulièrement la qualité des produits et l'accueil chaleureux de l'équipe. Les commandes sont souvent prêtes à l'heure et complètes, garantissant une expérience agréable. De plus, les sushis sont salués pour leur fraîcheur, ce qui contribue à la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients de Sushi Shop à Reims apprécient particulièrement la qualité des produits et l'accueil chaleureux de l'équipe. Les commandes sont souvent prêtes à l'heure et complètes, garantissant une expérience agréable. De plus, les sushis sont salués pour leur fraîcheur, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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Évaluations clients Reims
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jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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La qualité n'est plus la même ! (Il y a dix ans)
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Tout est parfait. La commande était conforme à la demande. Le livreur est arrivé à l'heure prévue. Le livreur est très agréable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK S.
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très bon sushi
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Très décevant comparé à l'image de la marque, on sentait qu'une grande partie de la box (si ce n'était toute la box) était décongelée. Heureusement que le prix était moins élevé que d'habitude (Happy Box du mercredi), mais du coup je vais hésiter à recommander
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Déçue par cette commande faite au comptoir à emporter. En rentrant, je me rends compte qu'elle a oublié une soupe miso et qu'elle s'est trompée dans la commande j'ai demandé un tataki de saumon et non un « spring tataki saumon » Au vu de la grosse commande, malheureusement je ne m'en suis pas rendu compte au moment du paiement. Appelle au restaurant (appel payant !) mais qui ne pouvait rien y faire à part refaire une commande et me re déplacer (pas très commercial !) De plus, j'avais un code promo pour anniversaire de fidélité, qu'elle a utilisé sur cette commande mais ne m'a pas mis ce que j'avais demandé (california gourmand)mais d'autre chose que je n'aimais pas du tout Maki cheese avocat (de ma faute, je n'ai pas vérifié ce qu'elle m'avait mis avant de partir en pensant que ça ressemblerait tout de même à ce que j'avais demandé) Je suis vraiment déçue du service rendu, je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Tout était bon, avec une impression de réduction des portions pour le même prix. Du coup les box sont moins remplies et la présentation n'est plus au top.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Accueil très agréable et plats très bons
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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ma commande est arrivé 20' avant l'horaire de livraison sélectionné du coup je n'étais pas présent a mon domicile et ,la commande a été relivré 30' aprés l'horaire convenu. je suis un peu déçu en terme d'organisation. Cependant le livreur malgré le fait qu'il ai eu du mal a trouver mon adresse exacte était trés sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Toujours satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Produit non prêt lors de mon arrivée en mag . présentation des sushis à revoir : taille totalement irrégulière, présentation : indigne
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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…
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Le livreur s'est présenté à la mauvaise adresse et a indiqué que la commande avait bien été livrée, ce qui fait que je n'avais plus accès à son numéro pour le contacter. Il m'a ensuite appelé 10/15 minutes plus tard alors que je me mettais en route pour la boutique pour me demander l'adresse alors qu'il s'agissait de la bonne adresse sur le bon de commande. Il a finalement mis encore 15 bonnes minutes de plus à arriver à la bonne adresse. Tout ça sans franchement s'excuser de quoi que ce soit.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Rien à critiquer
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Livraison ultra rapide. Très bon Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Les avocats étaient noircis
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Commande prête à l'heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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Tout était parfait même si je m'étais trompée de jour, sushi shop à été au top et a rectifié. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK S.
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Encore rupture de Chirashi chou vraiment vieux, mou et sans assaisonnement malgré la commande, pas de baguettes, sauces sucrés eu lieu des sauces salées Maki qui se délite Bref la commande à l'envers de l'endroit !
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Équipe à l'écoute et conseils en fonction des goûts et envies
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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J'ai été très déçue, les sushis étaient très collants, chauds, enfin pas bon du tout et le bol avec du poulet immangeable, vraiment nous avons regretté ce déjeuner!
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Comme toujours jamais déçu tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Sushishop. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Excellent !!!
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux délices ! Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Produits de qualité médiocres...j ai l impression d avoir eu des sushis de la veille...c était moyen vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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La salade de choux n'était vraiment pas bonne. Pas d'assaisonnement et un goût de vieux frigo !
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Commande prête et complète à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE M.
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Je trouve votre collaboratrice extrêmement désagréable. Elle m'a pratiquement jeté mon sac sans un regard et m'a à peine dit au revoir, j'avais l'impression de la déranger plus qu'autre chose, et ça avait déjà été le cas la dernière fois que j'avais eu à faire avec elle. Son attitude est réellement déplorable. Et le pire c'est que certes je suis arrivée 5 minutes avant l'heure prévue du retrait de ma commande mais c'est pas comme si j'étais venue 30 minutes avant. Et pourtant ma commande n'avait même pas été préparée. Je n'ai rien à dire sur les produits en eux même, j'en suis toujours satisfaite mais l'attitude de votre vendeuse et l'organisation sont clairement à revoir. C'était le 8 octobre à 20H (vous saurez de qui je parle)
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Produits de qualité Seul problème impossible de sélectionner le paiement en boutique lorsque j'ai fait la commande, j ai donc dû appeler ce qui m'a couté 18 centimes la minute tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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Les sushis sont plus petits que d'autres restos de sushis
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
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Livraison impeccable. Déçu du bowling qui est plus petit, moins conséquent qu'avant.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
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Tout était facile à organiser, la livraison est arrive à l'heure et les produits était fidèles à la marque.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Parfait, comme d'habitude :-)
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
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Commande à emporter par téléphone...très bon accueil de votre coéquipière
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Arrivé avec 20 min de retard. Maki mis a l'envers dans la boîte... On nous demande si nous voulons de la sauce a côté, nous répondons non, mais on nous en mets 5
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Passer une cde par téléphone, on paie. Ouverture annoncée à 11h, ouverture à 11h20, et rien de prêt… juste la boîte à 17€! Et le peu de personnel s'en fiche complètement ! Honteux ! Une cliente est partie quand j'étais là, mécontente aussi. Je suis restée car j'avais promis à ma petite fille ! Mais je n'y retournerai plus!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Il manquait des sauces commandées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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top
Avis du , suite à une expérience du par O A. *
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Commande Honorée dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Commande en ligne facile et livraison parfaite mais les produits sont beaucoup trop chers!!! Vraiment le rapport qualité/prix n'y est pas
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Excellente accueil, préparation rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Produit très bon, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Plus d'une heure de retard sur l'heure de livraison annoncée, , pas de message de votre part, et pas de réponse au téléphone. INADMISSIBLE.
Avis du , suite à une expérience du par Y J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Délai de préparation non respecté Le riz était sec, sushis préparés la veille
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours bien mais attention de ne pas aller trop vite car je n'ai pas eu de wasabi
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande. Frais et rapide. Accueil et service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
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Comme toujours, c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Les sushis et les bowls étaient bon, la livraison est arrivée à temps, mais était incomplète, il manquait un bowl. Cela peut arriver, malheureusement il était impossible de contacter le sushishop ou le livreur pour avoir une explication ou une nouvelle livraison, personne ne me répondait.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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En click & collect, il manquait les gimgembres et wasabi. Sinon rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Commande en ligne, conseillée au téléphone, accueil chaleureux et grande disponibilité, merci Diana
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA L.
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Vendeuse en caisse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Gros retard, changements de produits par exemple je n'avais pas mes sushis daurade.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Qualité au top. Les différents goûts respectés.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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N'ai pas pu commander sur l'application
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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Très bon et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Retard d'1h30 sur la commande et erreur dans un des plats. Beaucoup de plats étaient en rupture de stock et impossible à commander.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous sommes venu pour emporter, 1 heure d'attente déjà ensuite ils ont préparé le riz avant donc arrivé au domicile le riz était froid, il manquer la moitié des choses et surtout la qualité a vraiment été perdu alors que l'année dernière c'était vraiment très bon Je pense que cela sera ma dernière commande au vu de la perte énorme de qualité et le service vraiment à désirer je préfère aller dans un véritable restaurant japonais Je suis vraiment un très bon client mais la c'est vraiment trop Vraiment je pense que le recrutement n'a pas été bon et il faudrait se remettre sur le bon rail
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les quantités sont de plus en plis réduites concernant les bowls et les plats chauds, pour le prix il serait intéressant d'avoir des boites bien garnies
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bonne qualité de produit, préparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Excellent dzbs toute sa globalité ( produits, service...etc).
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Les produits étaient bons mais tous collés dans une petite boîte donc pour les manger, ils se depiotaient… et c'est la première fois que j'ai eu un livreur qui a fait comme s'il n'avait ps eu les consignes (les mêmes depuis toujours) sur comment accéder à mon immeuble pour me livrer à ma porte. Il m'a appelée et j ai dû descendre dans la rue pour récupérer ma commande. Je n'ai pas eu de retard, j'ai dû indiquer cela car champs obligatoire si pas satisfait de la livraison alors qu'il y a d'autres raisons que le retard !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cette fois-ci ma commande ne s'est pas déroulé comme d'habitude. Il y a eu des loupés accumulés mais un geste bienveillant de la part du gérant. Pour faire simple : commande passé à 18h02 , je suis arrivé à 18h25. On m'annonce 15 minutes de retard pour ma box… finalement box récupéré à 18h55 mais le gérant m'a proposé une entrée et un dessert offert. Les sushis ont été un peu "expédiés" rapidement à leur allure car certains étaient quelque peu bâclés même si je n'ai pas la prétention de faire aussi bien qu'eux. Je pense que c'était une grosse journée pour eux et qu'ils me semblaient être en sous-effectif, de plus le geste commercial m'a aidé à faire passer ces désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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Les makis étaient très bons malheureusement pas de baguettes, des sauces, de gingembre , ….pourtant gratuits eu égard au prix de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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45 min de retard et des portions de plus en plus petites Du vol à ce prix'!
Avis du , suite à une expérience du par AMBROISE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité parfaite et équipé au top.
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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Sushi bon mais plus rien lors de la commande et surtout un temps d attente non respecté entre l annonce de l appli et la réalité !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Gentillesse, conseils pro ,rien à dire,je suis fan et toujours très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Très bon produit, bonne quantité et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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toujours au top pour la qualité mais les portions ont diminué en quantité et ça c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Bon mais commande livrée plus tard que horaire convenu (30 minutes) alors que la commande avait été passée le midi pour le soir, ce qui laissait le temps d'anticiper et de préparer…
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Service impeccable, ce restaurant est excellent !
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Comme d'habitude, très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
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Je mets une étoile car la qualité des produits est sympa, mais les quantités sont vraiment toutes petites. Un Chirashi à presque 20 €, pour cette taille, il y a un peu d'abus. Sans oublier qu'il manquait la salade de choux à ma commande précédente.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide. Produits frais. Le seul bémol j aime moins bien la sauce salé suite à un changement de fournisseur l olivier ( beaucoup trop liquide et moins de saveur ) Le reste toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Produit de très bonne qualité, préparation rapide, personnel agréable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Avis affichés par ordre chronologique