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Avis clients de Reims

4.1 / 5

Calculé à partir de 280 avis obtenus sur les 12 derniers mois

798 avis depuis le 29/10/2015

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Les clients de Sushi Shop à Reims apprécient particulièrement la qualité des produits et l'accueil chaleureux de l'équipe. Les commandes sont souvent prêtes à l'heure et complètes, garantissant une expérience agréable. De plus, les sushis sont salués pour leur fraîcheur, ce qui contribue à la satisfaction générale.

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Évaluations clients Reims

  • 4 / 5
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    Accueil très bien. Mais au lieu de mettre le wasabi, on m'a mis du gingembre confit dans le sac... Mauvaise surprise à la maison.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Superbe toujours un régal

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 2 / 5
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    Les sushis sont de plus en plus petits, ça devient ridicule…..

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    C'était bon

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 4 / 5
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    Vous avez une équipe très agréable et tjrs souriante ( reims )

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé cette fois :)

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours des nouveautés, même qualité, programme de fidélité, mais quel dommage que le service livraison fonctionne si mal avec du retard régulier.

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

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  • 5 / 5
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    Pas grand-chose à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par METIN O.

  • 5 / 5
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    Bons produits et accueil souriant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGNAULT P.

  • 2 / 5
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    Une prestation qui se dégradé (il manque parfois les baguettes, parfois les serviettes, les compléments sauces, et là il nous manquait un produit). Il faut en plus appeler sur un serveur payant ! Enfin pour une même commande, 5€... cela commence à faire cher.

    Avis du , suite à une expérience du par C W. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de C W
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Pour le moment, nous ne renouvellerons plus l'expérience Sushi Shop. Bien à vous. Cédric WERBROUCK Le 2024-10-28T14:55:05.000 01:00, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > ##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -## >  > Votre demande (459761) a été mise à jour. Pour ajouter des > commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail. >  > AGENT SERVICE CLIENTS (FRANCE) >  > 28 oct. 2024, 14:55 UTC 1 >  > Bonjour, >  >   >  > Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos > clients. >  >   >  > Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera > entière satisfaction. >  >   >  > Bien sincèrement, >  > L'équipe Sushi Shop >  > Thomas, > Chargé de Clientèle >  > CÉDRIC WERBROUCK >  > 28 oct. 2024, 07:14 UTC 1 >  > Une prestation qui se dégradé (il manque parfois les baguettes, > parfois les serviettes, les compléments sauces, et là il nous > manquait un produit). Il faut en plus appeler sur un serveur payant > ! > Enfin pour une même commande,   5€... cela commence à faire > cher. >  > ]  >  > Cet e-mail provient de FRANCE. Fourni par Zendesk > [https://www.zendesk.fr/service/?utm_campaign=text&utm_content=Sushi Shop&utm_medium=poweredbyzendesk&utm_source=email-notification] >  > [9GVERW-L44W3]

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  • 2 / 5
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    Les quantités des bowls sont de plus en llus restreintes.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    J'aurais voulu plus de sauce

    Avis du , suite à une expérience du par K U. *

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  • 4 / 5
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    Erreur de produit mais remboursé par le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par B H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par REMY B.

  • 4 / 5
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    Top je recommande. Produits toujours frais Cependant, le sentiment que la quantité est moindre depuis un certain temps. Que l on prenne un bolw moyen ou grand les quantités sont les mêmes. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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  • 5 / 5
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    Produits toujours trés bon et frais. Accueil et service au top. Bravo à toute l'équipe et à Diana. Je viens chaque semaine

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    La box en collaboration avec Albert Adrià est vraiment exceptionnelle. Une belle découverte.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA K.

  • 1 / 5
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    Spring KENKO Daurade immangeable! Problème de dosage du Wasabi (et j'ai l'habitude de manger très épicé).

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas recu mon coca zero et les quantites ont ete drastiquement reduites

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    J ai toujours commandé. Chez vous le mercredi et la j ai trouvé le riz un peu sec et le reste moyen dommage

    Avis du , suite à une expérience du par A J. *

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  • 3 / 5
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    Pas terrible, le saumon était de mauvaise qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Produits frais

    Avis du , suite à une expérience du par Y S. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis sont de qualité, la livraison en revanche est trop souvent bien plus longue que le temps annoncé lors de la commande sur l'application.

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon et frais. Bons produits. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par B J. *

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  • 3 / 5
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    Tout s'est très bien passé jusqu'à la dégustation d'une série de sushis contenant beaucoup trop de wasabi ! Immangeable ! C'est bien dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par G T. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Sushis sans saveur, j'ai précisé sauce sucrée, j'ai eu une sauce salée. Déçue de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Produits très bons de Bonne qualité mais reste cher !

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison super rapide, livreur très pro. Je box sushis bonne je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Restaurant propre

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 1 / 5
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    Toujours un enfer de se faire livrer par Sushi Shop à Reims. Les délais sont interminables. On nous annonce 30min à la commande mais on attend finalement plus d'1h30. L'appli bug complètement pour suivre l'état de la commande. Et lorsqu'on essaie d'appeler, personne ne répond (on a essayé au moins 10 fois). J'avais arrêté de commander chez Suship Shop, maintenant je me rappelle pourquoi et on ne m'y reprendra plus !

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Bons produits. Un très bon accueil comme d'habitude. Un cadre agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SANDRA F.

  • 4 / 5
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    Original

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Commande faite sur place et emporté par moi même

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    Très bons professionnels, très bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SANDRA F.

  • 3 / 5
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    Difficulté pour le créneau horaire je ne pouvais choisir que "maintenant entre 10 et 15 mn" ou "immédiatement ". Impossible d'entrer un autre horaire

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    petite difficulté pour valider ( pas très clair pour une livraison ou click and collect)

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    les vrais spécialistes du sushi, en qualité bien mieux que tant d'autres. Je suis fan !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 3 / 5
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    Franchement les produits sont toujours très bons, pas de problème là-dessus. Le seul problème c'est qu'à chacune de mes commandes en livraison il me manque un produit et à chaque fois je dois appeler pour signaler ce manquant (]et cet appel me coûte en plus de l'argent car ce n'est pas un numéro gratuit). Cela devient lassant de devoir vérifier à chaque fois et de devoir vous appeler...dommage. Il faudrait être plus vigilant sur la préparation des commandes. Dommage parce que vos produits sont bons mais ces ratés gâchent un peu le tout!

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par M O. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

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  • 5 / 5
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    C étais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Service très rapide, et toujours aussi très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE Z.

  • 4 / 5
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    Je n'avais pas mes baguettes dans le sac Sushis très bons

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 4 / 5
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    Faites plus attention aux demandes clients. Lorsqu'on demande « sans baguettes », n'en mettez pas systématiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de venir chez sushishop

    Avis du , suite à une expérience du par I F. *

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  • 5 / 5
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    Coffret avec un grand choix et un rapport qualité-prix correct. Un personnel hyper-gentil (Reims) !!!

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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  • 5 / 5
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    Les sushis étaient très bons

    Avis du , suite à une expérience du par G V. *

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  • 2 / 5
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    Vendeuse en caisse pas aimable, il manquait des choses dans la commande. Il faut toujours vérifier c'est lassant

    Avis du , suite à une expérience du par I A. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Produits tres frais et bons, livraison top, un peu juste en ingrédients vu le prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Comme toujours nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.

  • 5 / 5
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    commande facile en ligne sur l'app du téléphone. retrait rapide en boutique et produits super frais ! on se régale

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 2 / 5
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    Nous avons commandé la box for two et nous n'avons pas eu de california saumon avocat. A la place nous avons eu deux fois des california saumon cheese (qui par ailleurs étaient très mal exécutés)

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Bonne qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SANDRA F.

  • 2 / 5
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    Préparation fade ça devient récurent le vendredi soir

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bonnes nouveautés

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve que depuis un mois l'accueil et le service sont irréprochables

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 4 / 5
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    Qualité des produits toujours aussi bon. Réception de la commande avec la salarié très bien très gentille c'est appréciable. En revanche plusieurs fois que je viens et que la caisse (électronique) en panne obligé de payer en liquide et qu'on en a pas forcément sur nous. Cependant le personnel très professionnel et s'excuse pour ce problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.

  • 3 / 5
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    Je commande chez vous depouis très longtemps et les prix ont bcp trop augmenté et le chirachi est de en petit

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Produits secoués lors de la livraison. Manque de fraîcheur sur les makis au thon et la salade d'algues avec une dlc au 23 pour une commande le 24… cqfd. Globalement la qualité et la réalisation des sushis et makis laissent à désirer depuis plusieurs mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN D.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

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    Avec la jeunesse et le sourire à l'accueil le Repas est forcément parfait

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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    service rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par F K. *

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    Trop difficile la création du compte, nous avons essayé avec 2 cartes bancaire différentes, impossible de régler en ligne, de plus il fallait à chaque fois refaire toute la commande qui disparaît. Au final plus d'une heure pour passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Tellement bon, les meilleurs de Reims

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

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    Encore des erreurs dans la commande, Une box by you reçu dans des emballages classiques...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    À fuir absolument ! Accueil froid et hautain. Nous avons commandé sur place et avons été servis dans des boîtes Sushi Shop, du jamais vu ! Les serveurs passaient leur temps à rire, parler fort et se prendre en snap. C'était notre première et dernière visite dans ce restaurant. Nous regrettons d'avoir tenté celui-ci, d'autant plus qu'à deux pas, Côté Sushis est nettement mieux noté. Je déconseille fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA A.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Temps d'attente très très long aucun geste commercial descevant

    Avis du , suite à une expérience du par K B. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Accueil agréable…

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

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    Assemblage de goûts équilibrés, belles présentations dans des boites recyclables, prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 4 / 5
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    30' minutes de retard par rapport à l'horaire initial.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Application facile! Produits très bons Commande prête à l'heure souhaitée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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    Cher, produit manquant, ne pas se fier aux photos, personnel peu aimable, déçu par le goût et la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    L'avocat était particulièrement taché et la laitue était flétrie….très décevant….

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN L.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Accueil téléphonique chaleureux, produits super frais et délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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    explications sur le site très bien détaillées et le livreur très chaleureux. J'ai déjà commandé plusieurs fois mais ma cagnotte est toujours à zéro. difficulté sur l'application mobile pour choisir le mode de paiement. dommage que nous ne puissions pas choisir paiement à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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    Commande 40 min en retard. Les sashimis ont été produits à partir de saumons nains. Les makis n'avaient aucune tenue et tombaient en morceaux. Les sushis en revanche étaient bien préparés. Trop d'inconstance dans la taille des produits et la qualité de préparation. Cela fait plusieurs fois qu'on pense aller voir ailleurs, cette commande nous le confirme.

    Avis du , suite à une expérience du par M N. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Pour la première fois, j'ai été très déçu de ma commande passée à Sushi Shop. Je commande tout le temps chez eux quand on veux des sushis. Nous avons commandé une box For two gourmet et hormis le goût qui était là heureusement, le reste était déplorable. La présentation, la boîte, les accompagnements bref soit un beau loupé soit beaucoup de négligence.

    Avis du , suite à une expérience du par M O. *

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    Saveur et qualité des produits pas top

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonne qualité Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

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    Toujours un plaisir de commander chez sushishop forum.

    Avis du , suite à une expérience du par I F. *

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    Il manquait beaucoup de produit à notre commande et il y a eu des erreurs dans les produits reçu

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

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    J'avais mis des instructions quant à la séparation du poisson cru et du cuit. Ça n'a pas du tout était pris en compte. Je n'avais pas commandé depuis plusieurs mois car déçu des précédentes commandes, service non amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par C W. *

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    Bonjour , J'ai fait ma commande sur internet. Ma première commande fut validée par ma banque ( sécurité bancaire) mais pas par votre site. J'ai du donc recommencer, la livraison devait être de 50 min et nous avons attendu 1h30 ... Je suis donc assez déçu. Vos produits sont bons mais votre organisation est vraiment trop approximative, je ne pense pas que je reviendrai commander en livraison chez vous. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par L E. *

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    Honnêtement ? Déçu par rapport à avant. Dans la commande j'avais demandé deux sauces soja sucrées et j'ai eu que du salé. Ensuite, sur le site on nous demande de faire attention à la planète et de réduire nos déchets, je demande donc sans baguette et je me retrouve avec deux paires de baguettes. C'est très bien de prendre ce type de résolutions .. mais il faut les respecter. Le meilleur pour la fin, je commande sur internet à 11h pour gagner du temps pour entre 11h25 et 11h30 car je n'ai pas le temps d'attendre. Je vais à 11h35 au restaurant, et ma commande n'est pas prête : on me demande d'attendre encore MINIMUM 10 minutes. Je n'ai eu ma commande que à 11h55… alors oui une grande déception, je ne reviendrais plus.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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    Un accueil très sympathique mais en dehors ça la qualité n'est pas au rdv en cuisine : oubli du saumon sur le Poke Bowl, le riz vinaigré qui n'avait rien de vinaigré et une cacahuète au fond du bol qui n'avait rien à faire dans le plat commandé

    Avis du , suite à une expérience du par K A. *

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    Réponse de K A
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    Bonjour Thomas, Merci de votre réponse. Après réflexion, oui je souhaite faire une réclamation. Je suis allée sur la page /service-client mais ensuite je n'ai pas trouvé comment faire une réclamation. Pouvez-vous  m'indiquer comment procéder svp ? Cordialement, Karine AYRAULT Le 22 juil. 2024 à 14:35 0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) , a écrit :

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    Parfait, produit au top accueil formidable. Je recommande vivement.!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

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    Habitués à passer commande dans ce shop, notre dernière commande fut plus que décevante. Autant les sushis saumons étaient correctement réalisés, autant je me demande ce qui est arrivé aux makis, California et Spring Roll … Sushi Shop Reims a décidé d'adopter la tendance du Shrinkflation ? Tous les rouleaux étaient moins hauts, moins larges que d'accoutumé. Nous avions encore faim à la fin du repas. Même prix et moins de quantité ? Boîte à sushi non fermée dans le sac et plus d'une semaine que la Box à composer soi-même n'est pas disponible dans ce shop.

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Le tarif est un peut élevé, mais avec certaines réductions ça deviens assez avantageux. La commande était prête en avance, ça m'a prit 10 secondes de la récupéré.

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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    Commande galère sur l'appli pour repasser une commande, abandonnée finalement et création d'une nouvelle. Sinon très bien sir tout le reste.

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

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