Avis clients de Rouen

4.3 / 5

Calculé à partir de 170 avis obtenus sur les 12 derniers mois

375 avis depuis le 27/10/2015

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Le sushi shop de Rouen offre une nourriture de qualité avec de bons produits, une commande facile via l'appli et un accueil souriant. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service.

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Évaluations clients Rouen

  • 5 / 5
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    Très bons produits, accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 4 / 5
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    Qualité des produits, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Excellent comme d'habitude!

    Avis du , suite à une expérience du par KSENIYA H.

  • 4 / 5
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    Livraison prête à l'heure demandée

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE H.

  • 5 / 5
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    Super accueil ,très bons produits. Cadeaux de la part du responsable. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

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  • 1 / 5
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    Honteux ! 1h15 de retard dans la livraison pour qu'en finale la moitié de la commande reçue. Commande de plus de 100€ quand même….

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Très déçu. Cela fait trois années que nous n'avions pas dîner chez sushi shop a emporter. Super déçu de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Produits des bon, c'est frais

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, les sushis étaient très bon en revanche la salade de choux sentait mauvais et était immangeable.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Nous avons commandé des brochettes au fromage : le petit a été malade tout l'après midi

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 5 / 5
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    Équipe sérieuse et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 4 / 5
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    Les makis du menu Salmon ont été pris dans le libre service, ils étaient secs. Les autres sushis et makis étaient frais

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 5 / 5
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    Produit frais et succulent en bouche. Le packaging à emporter au top.

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de service, d'accueil et d'écoute. Des produits frais, tres bons.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide. Erreur (mineure) dans la commande des spring roll ont été remplacés par des california.

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 5 / 5
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    Un régal, et un service attentionné.

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

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  • 5 / 5
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    La happy box est généreuse en couleurs et en saveurs !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Nickel !!

    Avis du , suite à une expérience du par E J. *

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  • 4 / 5
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    tout est très bon , juste cette fois j'ai eu une inversion … spring tempura crevette au lieu de saumon

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 5 / 5
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    Les meilleurs sur Rouen

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Présentation agréable, jolie boutique, accueil agréable, commande et choix parfaits et mets excellents, déjà envie de revenir ! A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil. De bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL V.

  • 5 / 5
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    Excellent !!

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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  • 4 / 5
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    rapide et bon

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

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  • 3 / 5
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    Deuxième commande en peu de temps et deuxième fois où j'ai attendu au moins 1h15 entre le délai de commande et de livraison. L'application de suivi du livreur ne fonctionne pas. Aucun geste commercial malgré les délais de livraison non respectées.

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 4 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 4 / 5
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    bonne appréciation

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 3 / 5
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    2eme fois que je commande la box kenko. Très déçu encore une fois, ce qui fait l intérêt de ces sushis c'est les petits plus dessus notamment et là ils manquent encore une fois sur la moitié de la box. ... Et commande annoncée prête en click en collect mais en arrivant on me dit qu'il faut 10 min pour préparer... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon. Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    C'était parfait, en revanche la validation de mon cadeau des 1 an est restée infructueuse, via interface mobile. J'ai tenté plusieurs fois.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil toujours agréable et remises fidélités au top mais à notre dernier achat, la fraîcheur n'était pas trop au rendez-vous, le riz des préparations était sec et les sushis au saumon plus petits qu'à l'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par JANE-MARY T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très sympathique et très pro. De plus Malgré un bon d'achat de 5 euros non crédité sur mon compte par le siège. Un geste commercial a été fait par le magasin de Rouen. Ce n'était pas obligé merci

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Je suis passée en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D.

  • 3 / 5
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    très déçu par la Kenko box, pas de goût et la yakiyosa très décevante : 3 crevettes moles et des pâtes trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Super bon et le personnel est ADORABLE

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu sur la qualité du saumon

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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  • 3 / 5
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    Je suis passé à la boutique Il y avait trop peu de choix de boxes individuelles deja prêtes

    Avis du , suite à une expérience du par L O. *

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Tout était très bon

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 3 / 5
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    J'ai trouvé que les aliments assez insipides, en comparaison de mes précédentes commandes et habitudes. Présentation et qualité d'apparence respectée

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Très bien, qualité, quantité et accueil très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

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  • 5 / 5
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    Bon et frais, super accueil au restaurant de Rouen !

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide, accueillant, très bon et frais.

    Avis du , suite à une expérience du par K D. *

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  • 5 / 5
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    Bell accueil en boutique Tout est parfait comme à chaque visite;))

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par E F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon, livraison très bien, mais gros problème donc mécontent sur la commande car impossible d'utiliser mes avantages client , bon anniversaire ou signature offert ???

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 2 / 5
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    Toujours très bien d'habitude mais cette fois cumul de problèmes : retard de livraison de 30mn et deux produits manquants.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

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  • 4 / 5
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    bonjour, bonne qualité, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par . C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur la commande d'une box

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 4 / 5
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    Difficulté de stationnement près de la boutique pour le Click & Collect

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu en 15 minutes !! Aucune erreur et excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par . C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et sushis de bonne facture.

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Toujours bonne qualité et frais L'accueil est super

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Pas besoin d'en dire plus que les 5 étoiles…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    rapide et très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.

  • 4 / 5
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    à l'heure, bonne présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par . C. *

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  • 5 / 5
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    C'est encore une fois très bon. Aucun regret

    Avis du , suite à une expérience du par M Z. *

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  • 1 / 5
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    Sashimi de dorade pas frais et livraison avec 1 heure de retard

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Rapide, frais et bon

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de la qualité des produits !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par X A. *

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  • 3 / 5
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    L'inscription et le choix personnalisé du Bowling a été un peu fastidieux, certains choix n'étant pas très clair, et pour la création du compte j'ai également pas mal galéré, avec des informations à corriger mais sans me dire où précisément et pourquoi !!! Sinon, la livraison est arrivée avant que je ne reçoive le sms m'indiquant que j'allais être livré dans 10mn !!! Enfin, je dirais que malgré la livraison offerte cela reste cher, bon, frais mais cher !! J'avais mis un message à l'attention du magasin dans la zone réservée à ça mais c'est passé à la trappe !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Manque de croustillant pour les crevettes. Réchauffe au micro-ondes. Quant au poulet, vrai poulet ou préparation à base de poulet ?? J ai été un peu déçu de la qualité du poulet.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL V.

  • 3 / 5
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    Les sashimis de saumon étaient minuscules

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Vraiment top mais très froid dans le shop

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.

  • 5 / 5
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    TRES BON

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCA L.

  • 5 / 5
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    Nickel,comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil, ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par . C. *

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  • 5 / 5
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    Produits très frais, un régal

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur la qualité et la créativité, toutefois un petit effort sur les prix serait appréciable. À ce sujet nous ne trouvons aucune question concernant le rapport prix/produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 2 / 5
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    La livraison a été effectué par Uber eat Ils n'ont pas tenu compte de l'adresse que j'avais rentrée sur le site ni des indications lors de la commande La livraison a été une catastrophe et m'a gâchée ma commande Je commande régulièrement chez Fujiya je n'ai jamais eu ce problème…

    Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE L.

  • 5 / 5
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    Très bons produits ! Seul bémol : il faudrait plus de sauce ! 3 sauces gratuites ça est pas assez !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 2 / 5
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    Nous avons commandé le curry poulet katsu beaucoup de riz très peu de poulet. Déçu par ce plat

    Avis du , suite à une expérience du par L J. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Qualité de produits au top et personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon et très frais

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

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  • 5 / 5
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    Service de livraison parfait et qualité des produits au rendez-vous, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

  • 4 / 5
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    Extra comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu la commande le livreur dit l'avoir déposé devant la porte !!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    bonjour, il manque les deux wasabi "offert". d'autre part, il n'y a pas de date de validité sur les deux gingembre. Bien dans l'ensemble. bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par É D. *

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  • 4 / 5
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    Je me suis moins régalé que d'habitude... Est-ce la longue attente et/ou le retard important de livraison...? Les roll ne pouvaient même pas se manger à la baguette, il se décomposaient.... Heureusement le goût y était mais petit déception par rapport à d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Commande et collect parfaits. Accueil très agréable et les produits très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est super !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil assez rapide produit frais mais très chère.

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.

  • 3 / 5
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    Livraison compliquée avec un livreur qui ne parle pas français et pas aimable. Pas de baguette ni sauces pourtant commandées.

    Avis du , suite à une expérience du par S J. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Bonne qualité succulent

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

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