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Résumé des avis
La qualité des produits est souvent soulignée comme excellente, avec des sushis perçus comme beaux et savoureux. Le service est rapide et l'accueil chaleureux. Le magasin de Saint Antoine crée des plats frais et variés, agréables pour les clients.
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D. W.
10 sept. 2024
Avis vérifiéFrais, inventif.
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Theo M.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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Veronique G.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe commande régulièrement chez sushi shop mais la qualité et la quantité des produits se dégradent de plus en plus les contenants sont depuis quelques temps tout petits et le thon était sans goût insipide et que des petites chutes de poisson impossible de savoir ce que je mangeais si je n'avais pas fais moi même la commande franchement cela ne mérite pas le prix j'avais demandé des sauces il n'y en avait pas ,pas de serviettes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J. C.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe me permets de vous contacter en tant que client fidèle de votre établissement, afin de vous faire part de ma déception concernant ma dernière commande 794220911. Je commande régulièrement chez vous et ai toujours été satisfait de la qualité de vos produits, mais cette fois-ci, j'ai été particulièrement déçu par la qualité des plats reçus. Le chirashi, les makis ainsi que les sushis que j'ai commandés étaient très froids, à la limite du congelé. Cette température excessive a complètement altéré la saveur des aliments, les rendant fades et peu appétissants. De plus, les grains de riz n'étaient pas collants comme ils devraient l'être, ce qui a affecté de manière significative la texture et l'expérience gustative globale. La qualité et la fraîcheur de vos produits sont des éléments que j'apprécie particulièrement chez Sushi Shop, et c'est précisément ce qui m'a toujours incité à revenir chez vous. Cependant, cette commande n'a malheureusement pas répondu à mes attentes et m'a laissé une impression très négative. En tant que client régulier, je tiens à souligner que cette expérience ne reflète pas la qualité habituelle de vos services. Je souhaite donc porter cette situation à votre attention dans l'espoir qu'elle puisse être corrigée pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, que ce soit pour moi ou pour d'autres clients.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. F.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLe livreur m'a demandé le payer en numéraire pour qu'il ne reparte pas avec la commande alors qu'il n'a même pas fait l'effort de suivre les indications fournies lors de la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laure M.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits n'étaient pas disponibles
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Bastien A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité du chirachi en baisse. Moins de saumon. Et coupe des aliments disgracieuses
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Rose R.
28 août 2024
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes commandes, qualité et accueil professionnel sont au rendez-vous !
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M. K.
27 août 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une intoxication alimentaire suite à ma dernière commande... Celle-ci m'a valut 24h de vomissements. Je n'avais rien mangé d'autre de la journée et c'était des california star avec soupe miso comme d'habitude donc pas d'allergie possible.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes ont pris contact avec vous, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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P. B.
26 août 2024
Avis vérifiéAvis vérifié me dit qu'il faut 15 sec pour remplir le questionnaire ... C'est un mensonge
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M. B.
26 août 2024
Avis vérifiéCommande incomplète livrée avec retard. Pas de service client injoignable. Service inacceptable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. B.
Bonsoir, Malheureusement, Je ne vois pas quelles informations complémentaires je peux fournir - vous avez ma référence de commande - vous avez le détail des articles manquants (1 sashimi et un sushi manquant) Soit près de 10€ d’articles manquants. - la livraison avait bcp de retard J’attends un retour et une réponse circonstanciés sur cette base. Si quelque chose n’est pas clair dans ma réclamation, je vous serais reconnaissante de m’en donner le détail. Cordialement Marie Charlotte Brun 33 677451166 mcharlottebrun@yahoo.fr Le 18 août 2024 à 13:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. J.
25 août 2024
Avis vérifiéOn ne sentait pas la fraîcheur des produits. J'avais déjà été déçu il y a 5 ans, depuis je n'avais plus passé commande. Cette expérience ce confirme c'est donc la dernière fois que je passe commande chez SS.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTres bon!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéFraicheur, choix varié, qualité
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéMerci à l'equipe du Faubourg Saint Antoine qui est toujours aux petits soins et qui gentiment me mette un riz vinaigré à la place du riz normal. Merciii
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéToujours pas remboursée de ma commande précédente facturée jamais livrée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéToujours top avec moi !!!
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux, rapidité sur la commande à emporter, nourriture excellente
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéNickel
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