Avis clients de Secretan

Evaluations clients Secretan

• 4 / 5

  

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  un peu décevante par rapport à d'autres toujours dans ce même magasin. soupe pas assez chaude et riz très dur (cuisson pas suffisante ?).

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par YVES L. *

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• 3 / 5

  

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  le magasin de secretan aurait besoin d'être rafraichi pour faire une ambiance plus accueillante. Sa luminosité devrait être plus chaude. Il faudrait qu'il y ait une caisse pour les livraisons et une caisse pour les clients. Car le temps d'attente est parfois un peu long. Le positif : les vendeurs sont gentils et charmants.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AGATHE N. *

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• 5 / 5

  

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  parfaoit

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par SUZANNE V. *

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• 2 / 5

  

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  Erreurs de commande multiples!

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso n'était que de l'eau aromatisée, donc je ne sais pas si c'est parce qu'il était tard et qu'il n'en restait plus mais elle n'avait aucun gout. J'ai acheté des sauces mais ne les ai pas reçu... à part ça la box commandée était très bonne

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GILBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à tous points de vue.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CHRISTOPHE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop sec

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par BERNARD M. *

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• 3 / 5

  

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  galette de riz seche sur le spring tataki... pas complètement fait à la commande...

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ISAAC O. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue de l’état dans lequel est arrivée ma commande. Les signature roll, super mais pour le reste je n’avais pas l’impression que ça correspondait à ma commande. Certains sushis étaient renversés dans la boîte et il manquait la paire de baguettes. J’ai commande une multitude de fois sur Sushi shop et c’est la première fois que je suis assez déçue.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par DANIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai apprécié les sms d'avancement de la commande qui n'existaient pas lors de ma précédente commande

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5

  

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  le contenu correct, sauf les yakitori poulet tsukune d'un goût et d'une consistance médiocre mais il ne semble pas possible d'obtenir des yakitori poulet (toujours "victime de son succès") livraison dans un délai parfait mais les boîtes sont arrivées souillées de sauce soja ce qui ne facilite pas la pose sur le table même après un coup d'éponge.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ALEX B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Nourriture un peu trop froide.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par RAYMOND M. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non conforme à ce qui est annoncé et vraiment trop long: 1h30

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Hicham le vendeur au sushi shop de secretan 19eme Paris est très professionnel accueil chaleureux et très patient malgré les nombreuses sollicitations. Bravo

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par FRANCK A. *

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• 4 / 5

  

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  Le saumon était bon, mais le riz était trop cuit et très sec sans doute d’un précédent service !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ROLAND R. *

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• 3 / 5

  

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  Boulette de viande non cuite

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JEAN L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/02/2022 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévue au plus tard à 12 h15. En réalité 12 h30

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GILLES C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était bon

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PHILIPPINE F. *

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• 1 / 5

  

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  très mécontent, notre commande a été inversé, nous n'arrivions pas à vous joindre. il s'agissait d'une commande de très haute importance. nous avions commandé vers 11h00 car il s'agissait d'un déjeuner de travail avec la Présidence et la Direction.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  assaisonnements et fraicheur impeccables

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CHRISTELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  On que certains produits sont fait à l'avance , le riz n'est pas bon ! . La commande ne correspond pas à la demande , erreur sur le produit.domage !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il y avait une erreur de produit et pas les sauces demandées

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  il manquait le wasabi...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par TRISTAN M. *

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• 3 / 5

  

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  1h30 d'attente au-delà du délai de livraison indiqué, raccroché au nez deux fois quand nous avons tenté de contacter le magasin

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  top bon frais et a du gout

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite ! Merci

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Rien à redire.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ADRIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai mis seulement 4 étoiles pour le sando car le saumon glisse quand on le mange

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ODETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏿 parfait. Rien n’a ajouté

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ALAIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Hereusement qu'il y a des promos.. sinon c'est très cher

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MAURICE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Le livreur a pas sonné à l’appartement m’a appelé sans laisser de message j’ai envoyé un message en lui disant bonsoir c’est qui ? Pas de réponse il à sonné chez une voisine du coup il et monter et ma voisine m’a sonné à ma porte pour me prévenir de ma commande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Les sauces demandées n’étaient pas les bonnes, et les tranches de sashimi étaient vraiment très épaisses

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement il y avait des plats qui étaient à la carte et qui ont été arrêtés. Or ce sont eux que je souhaitais (exemple sando poulet croustillant). Ce que j’ai commandé est donc un second choix. Les sushis que j’ai commandé et qui n’apparaissent pas dans votre questionnaire se délitent quand on les prend avec des baguettes. C’est impossible de les tremper dans la sauce soja.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon et très frais, riz moelleux et box pleine de saveurs.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais les rouleaux sont vraiment petits pour le prix :(

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par FRANCK B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ne marche pas . Bon accueil en boutique

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso était immangeable - surprenant en comparaison au standing habituel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait une partie du plat Amateur Mix.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  super équipe et super service

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par RENÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CHRISTINE R. *

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• 2 / 5

  

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  Le poisson ou bien autre chose ne devait certainement pas être frais puisque j’ai eu une intoxication alimentaire à la suite de mon repas.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais de plus grandes attentes pour le chirashi donc une petite déception en revanche plutôt satisfaite des gyozas poulet Belle boutique et très bon accueil ainsi qu'une organisation bien rodée. Il me tarde d'essayer la formule Happy Sushi Box !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  En boutique, tout était bien. Ce qui est pénible, c'est d'avoir à passer du temps pour répondre à vos enquêtes ensuite. Merci, si possible, de ne plus me les adresser!

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 2 / 5

  

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  Livreur désagréable.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon et produit frais ras

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par AGATHE W. *

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• 5 / 5

  

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  en progrès

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GUILLAUME P. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison est arrivée 25 minutes après l heure limite prévue initialement... Et là soupe miso était vraiment extrêmement salée. Le bowl était délicieux.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AIMÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très satisfaite

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Mais j 'aurais aimé avoir aussi la possibilité de commander sur place avec le code cadeau et non uniquement via internet

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits ne nous ont pas sembles frais ni à la hauteur de ce que nous commandons habituellement . Le riz était sec mais aussi quelques poissons étaient beaucoup moins bons que d habitude.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARCELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçu de cette commande, le riz était sec et pas frais

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par EMMANUEL R. *

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• 3 / 5

  

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  Box très bien, temps de livraison vraiment regrettable. Plus de 35 min de retard, sans explication ni geste commercial, c'est décevant.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ISABELLE H. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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• 4 / 5

  

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  California et spring rolls fait grossièrement. Avant étaient mieux réalisés

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JOSEPH D. *

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  L’accord était parfait. Un peu plus de saumon serait mieux.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANDRÉ L. *

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  Rapidité, réactivité et qualité. Mention spéciale pour le petit mot sur le sac de livraison.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MARINE B. *

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  Parfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par BERTRAND R. *

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  Les sushis étaient mal fait et avait un goût étrange. Je n’ai pas fini ma commande.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par GENEVIÈVE D. *

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  tres bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CHARLES B. *

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  Opercule d'une bouteille dans mon poke...

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par AGATHE P. *

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  Très bonne

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par JULES R. *

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  Parfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par ASTRID G. *

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  Commande Jamais Livrée !! Mes enfants et moi-même affamés et impossible de joindre le restaurant Au bout d'une heure sans nouvelle de ma livraison, je tente d'appeler Sushishop, après 30 minutes d'attente au téléphone j'abandonne l'idée de les joindre (je regarde les commentaires web je comprend vite que comme de nombreux clients je ne serai jamais livré et je n'arriverai pas à les avoir au téléphone), j'ai donc envoyé un mail pour me faire rembourser ma commande... je n'ai donc finalement jamais été livré, le lendemain ma commande était toujours en préparation c'est pour dire le niveau du service... le service client dans sa grande bonté a daigné rembourser ma commande non livrée (notons au passage qu'il n'est pas possible d'annuler la commande, donc grosse hésitation car risque de se faire livrer 3h plus tard) mais ne m'a proposé aucune excuse, aucune compensation... ma précédente commande est arrivée avec 1h30 de retard (aucun geste commercial), celle-ci n'est jamais arrivée, évidemment je ne commanderai plus jamais chez cette enseigne...

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par THÉRÈSE F. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Quelques pièces - deux ou trois - manquaient dans la box.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par SÉBASTIEN H. *

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  Commande passée et validée par l’application. Aucune livraison !!! J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre la boutique Secretan sans succès. Donc, nous avons payé et n’avons jamais été livrés sans aucune explication !!!!🤬

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ÉDOUARD V. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  La commande n'est jamais arrivée... Le magasin était fermé lorsque j'ai souhaité connaître l'état de la commande. Nul, nul, nul!!!

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ANOUK M. *

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  Je n’ai pas été livré et j’ai payé la commande !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ROGER B. *

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  Je n’ai pas reçu ma commande et impossible de joindre le service client.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par DIANE T. *

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  J'ai été très déçue de cette commande. Le riz n'était pas assez cuit, les California ne se tenaient pas et la salade de chou n'avait aucun d'assaisonnement

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CHARLES L. *

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  Parfait

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par GABRIELLE P. *

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  Moyenne. J’ai téléphoné pour une commande, on m’a demandé de passer par internet ! J’ai du dire que j’avais l’habitude de prendre par tel pour qu’il accepte. Ensuite le livreur m’a appelé mais ne parlait pas français ! Impossible de comprendre son problème ! Quand enfin une voisine a pris le tel j’ai du descendre car celui ne voulait clairement pas monter faire la livraison !

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par AUGUSTIN R. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Il n’y avait pas de crevette tempura dans le fire roll … Et la qualité du thon sur le decu laissé vraiment à désirer…. Ça ressemble pas à sushi shop

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JÉRÔME C. *

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  Ce n est plus ce que c était … dommage

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ARTHUR L. *

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  Satisfaite

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Les produits étaient bons, mais la livraison très décevante. Le livreur était incompétent et malpoli. Il ne portait pas de masque et n'a pas respecté les consignes de sécurité sanitaire.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ADRIEN B. *

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  Le riz était desséché comme des sushis fait il y a un moment....

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ADRIEN F. *

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  Top!

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Le riz semblait pas frais

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par GUY H. *

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  Chaque commande en livraison au Sushi Shop avenue Secrétan ne se passe pas correctement. Pratiquement à chaque livraison il manque des produits . à la commande de ce 14/12/2021, manquait (qui pourtant était bien inscrit sur le ticket de commande ) les 3 sauces sucrées , et tous les gingembres et wasabi. Un appel au store Secrétan tout de suite après la livraison, n’y a rien fait, pas une excuse au téléphone, mon interlocuteur n’a trouvé qu’à dire, que ce n’était pas lui qui était là à la commande et qu’il n’avait rien à me proposer. Ce Sushi Shop Secrétan est loin d’un service de qualité

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CÉLINA M. *

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  Déçue de la livraison, pas de sauce sucre demande un délai de livraison rallongé de 50 min…

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCELLE R. *

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  parfait !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par NATHALIE P. *

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  Bons produits

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARC T. *

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  sandwich excellent bien que le tarif soit un peu élevé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par AURÉLIE S. *

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  Livraison non conforme à la commande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par OCÉANE A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GUILLAUME P. *

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  le sac a dû tomber avant qu'on arrive, lors de l'ouverture à la maison, les sushis étaient sens dessus dessous ! un carnage...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par WILLIAM R. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de William R

  

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  Merci pour votre retour. il s'agissait d'une commande à emporter et donc livrée par mes soins... la justification du transport n'est pas appropriée...

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  Déplorable cf commentaires Google

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ZOÉ P. *

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  Très mauvaise ! Il manquait la moitié de la commande ! Obligé d'appeler un NUMÉRO SURTAXÉ (5 minutes d'attente!) m'entendre dire "Le reste arrive dans 10mn", attendre plus de 30 minutes, rappeler un numéro surtaxé pour être enfin livré du reste. J'ai demandé à être remboursé des deux appels (5 minutes + 3 minutes à 18cts/mn soit 1,44€) mais rien n'a été fait jusqu'ici! Je passe sur l'intoxication alimentaire le lendemain (bonne chiasse pour tous ceux qui ont mangé le Sushi Shop) car c'est peut-être la gastroentérite saisonnière... Quant au prétendu "tataki", c'est une vaste blague : Viande nerveuse, tout sauf tendre, et pas du tout marinée, bref, vu le prix, l'impression de m'être bien fait avoir. Bref, qualité des produits en baisse, nullité de la livraison, c'est très, très décevant!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/01/2019 par MARGAUX L. *

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  Décevant

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 05/01/2019 par THOMAS B. *

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  La commande était complètement ratée (celle d'un autre client). J'ai été charmante, patiente et aimable avec le livreur (qui n'y pouvait rien). J'ai dû attendre 30 min ma bonne commande et SANS AUCUNE EXCUSE NI GESTE COMMERCIAL DE LA PART DE SUSHISHOP. J'en conclus que si on est aimable et qu'on ne gueule pas, on se fait juste avoir. Bel esprit.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 12/09/2018 par PAUL S. *

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