Avis clients de Secretan

3.8 / 5

Calculé à partir de 159 avis obtenus sur les 12 derniers mois

387 avis depuis le 23/10/2015

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Evaluations clients Secretan

  • 5 / 5
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    Les boulettes étaient un peu sèches.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

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  • 3 / 5
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    Commande 2x plus longue que le délai annoncé lors du départ du livreur, box arrivée en vrac, les sushis les uns sur les autres. Mauvaise expérience pour cette fois.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    ++++

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 1 / 5
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    Le Livreur est arrivé une heure en avance. Heureusement qui y avait quelqu’un à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé que les goûts de la box Paul Pairet n'étaient pas vraiment au RDV. La présentation de chaque élément de la box était très différent par rapport aux images du site. A part des maki au canard les autres goûts sont à retravailler.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 4 / 5
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    Je n’ai vraiment pas aimé les sushis de Paul pairet. J’aurais dû commander plus classique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée avec 25 min de retard. Mais très bon bol, assez copieux et très frais. Dessert arrivé trop moi.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    il manquait un produit et quand j'ai téléphoné à 22.30 la boutique était fermée alors qu'il est indiqué qu'elle ferme à 23.00.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 1 / 5
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    Le thon n’avait pas une belle couleur et était fade et plein de flotte

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Belle prestations, juste une remarque la bière était en bouteille de verre et je n avais pas de décapsuleur

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

  • 5 / 5
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    Gyozas un peu caoutchouteux ...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 4 / 5
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    Super rapide vous avez vraiment progressé et le sms indiquant le délai d’attente est rassurant. Les produits sont toujours aussi bons, pour moi c’est les meilleurs Maki parisiens. En revanche les livreurs ne parlent pas un mot français et ne lisent pas les instructions. Il faut donc les assister dans leur travail et le dialogue est impossible c’est vraiment fatiguant et dérangeant lorsqu’on paye la livraison pour ne pas être dérangé, au final on se retrouve à descendre dans la rue tout de même alors que tout était indiqué au préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Déçu, les produits ne sont pas frais . Le riz est dur , certains sushi étaient préparé bien à l'acance.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Deux boxes manquantes dans la commande, pas de nouvelle livraison car « la cuisine va fermer ». 3 oublis en 15j… ça fait bcp. Une seule sauce salée et sucrée, deux paires de baguettes, pour une commande de 60 euros.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

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  • 5 / 5
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    Les spring rolls ont été malmenés durant le transport et sont arrivés destructurés. Mais sinon tout était très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Délicieux mais plus de base Quinoa Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 3 / 5
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    Je prends les rock n roll depuis des années, cette fois ci il y avait des ingrédients qui manquaient et le gout n’était pas top! Très très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
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    xxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 4 / 5
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    Attention à ce que les salmon aburi roll et le tataki de saumon soient bien snackés, ça fait plusieurs fois ces derniers temps qu'ils ne le sont plus comme avant. Et les salmon aburi rolls étaient très irréguliers, il y en avait des tout petits avec des bouts de saumon rappiécés :((( Et gros oubli tragique pour nous : aucun wasabi dans le sac, là on était dégoûtés et on s'en est rendu compte à la maison, trop loin :(( Mais sinon l'accueil en magasin est toujours aussi sympathique, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 3 / 5
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    Contrairement aux chirashi commandé habituellement, celui-ci était 'atroce' sans goût, les morceaux de saumon était très filandreux.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien, mais juste répéter au livreur qu'il est censé porter un masque avant d'arriver devant la porte

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Malheureusement j'étais très déçu des dragon roll ,j'ai senti que ce n'était pas vraiment frais....

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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  • 5 / 5
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    Commande respectée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *

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  • 4 / 5
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    Commande longue et oubli d’une boîte de kaki pourtant payée… mon code promotion n’a pas été pris en compte car le jeune fille ne « savait pas faire ».

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 3 / 5
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    Intoxication

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 2 / 5
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    Il y a un vrai souci de prise en compte de la qualité des services apportés au client. La livraison n’est pas aux attentes. Je me suis rendu au shop pour échanger avec la responsable son comportement était totalement inadmissible aucune considération apporter aux clients.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 2 / 5
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    Cette commande correspond à une 2de livraison suite à une première livraison incomplète. Il manquait la boxe Salmon lovers et une soupe miso. Nous avons été relivrés de la boxe et d’une salade de chou en lieu et place de la soupe. 2 erreurs de suite sur une commande, ça fait beaucoup…

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Top jamais décevante

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    C’est tjs très bon mais des petits détails peuvent être peaufiner je pense. Vu le prix on s’attend à de la très haute qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Les sushis rapetissent au fur et à mesure du temps dans cette box for two. Même prix, même nombre de pièces mais j’aurais été curieuse d’avoir pesé la boîte il y a un moment et d’en comparer le poids actuellement. Cela serait bien que le client ne soit pas lésé au même prix

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 4 / 5
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    la perfection n'étant pas de ce monde...

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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  • 3 / 5
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    la commande était complete mais il manquait les sauces

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
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    Sensation de portion moins importante qu'à l'accoutumée

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon. Merci encore au Shop Secrétan de m’avoir fait livrer le riz oublié, en ajoutant en plus des fruits pour s’excuser du désagrément. C’est très appréciable ! :-)

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    ensemble tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    bnne

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Tout était au top, comme la plupart du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 4 / 5
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    la soupe est bonne une fois sur deux. cette fois-ci ce n'était pas très bon, pas du tout salé. Les tranches de saumon sur le salmon roll sont souvent transparente, tellement elles sont fines

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 4 / 5
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    Quantité beaucoup moins, ainsi le goût.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 5 / 5
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    Dans l'amateur mix il faudrait ne pas mettre 6 makis mais seulement 3 et proposer une autre sorte

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *

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  • 5 / 5
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    Satisafait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très cher mais qualité est tout de même au RV

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 4 / 5
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    Mieux

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Un livreur etait en train de fumer juste à côté de la porte d'entrée et la fumée m'a vraiment dérangée. Je l'ai indiquée à la personne qui m'a donné ma commande et qui n' a absolument pas réagit.........

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 4 / 5
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    vous avez un jolie set de packaging recyclable en revanche 6,50€ les 6 pauvres maki avec la feuille d'algue qui se décolle vous déconnez

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 4 / 5
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    Le saumon sur le california mais pas assez de gout Poke saumon pas de gout et le saumon coupe en grosse tranches, pas d’assaisonnement

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE W. *

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  • 3 / 5
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    Les mochi étaient décongelés et complètement liquide. En plus j’ai commandé 1 choco et coco, on m’a mis 2 coco. On a demandé des sauces sucrées on ne nous a mis que des salées. Pas de serviettes, pas de barquettes pour la sauce..

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    ghjj

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *

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  • 4 / 5
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    bien. tous était bon dans l'ensemble. Soupe qui c'est renversé. Livreur bien et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 4 / 5
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    le magasin devrait être plus chaleureux dans sa décoration

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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  • 5 / 5
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    Okok

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

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  • 4 / 5
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    L'expérience de commande via l'application est horrible et pleine de bugs. + de choix veggie ce serait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Mousse au chocolat pas du tout mousseuse, et trop sucrée à mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

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  • 4 / 5
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    Deux bols de riz reçus au lieu du riz vinaigre. Les sushis étaient moins bon que d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait les sauces, ce qui est vraiment dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis saumon étaient minuscules mais de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon comme la grande majorité du temps ! Vos sushis sont pour moi les meilleurs, j'y reviens sans cesse (pas trop gros, riz de bonne texture et pas ultra vinaigré comme partout, poisson pas trop gras... top). Petite remarque sur vos nouveaux contenants pour le riz (ceux en carton mou avec un couvercle en 'plastique') : ce n'est vraiment pas pratique... Le riz s'y colle, ce qui fait qu'on passe la fin de la dégustation à gratter les rebords de l'emballage pour le décoller et on finit avec du carton dans la bouche ! Je préfère largement vos box historiques. A part cela, rien à redire :)

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 4 / 5
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    Bon mais pas que deux sauces

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne, j’aimerais toutefois pouvoir commander davantage de sauce et de gingembre; les quantités sont toujours insuffisantes vs nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 2 / 5
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    Ma commande n’était pas complète et est arrivée en deux fois. Par ailleurs, le temps de livraison etait particulierement long

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 4 / 5
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    ne semblait pas frais

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 3 / 5
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    Le riz était vieux ( tout sec au dessus )

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/07/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de Benoît L
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Je n'avais pas de sauce soja

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    Qualité des produits améliorée par rapport les dernierers commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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  • 4 / 5
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    Toujours de gros problème avec l'application lors des choix de sauces, baguettes, serviettes

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *

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  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Saveurs subtiles, excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 4 / 5
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    Tout était particulièrement bon cette fois !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 4 / 5
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    J’avais commandé 3 sauces sucrées et je n’ai reçu que 2 sucrées et une salée

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait le riz qui accompagnait le Nordic tartare, je ne l’ai pas trouvé dans le sac

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 3 / 5
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    Très déçu, je n'ai pas fait attention sur le coup, mais j'ai commandé des sashimi pour 6,50€/5pieces.j'ai demandé si c'était possible d'en mettre au saumon et au thon (un mix). Et le gars m'a mis des sashimi a 12€ au saumon et 12€ au thon. A la sortie ma facture était de 31€ c'est ma fille qui a payé donc arrivé à la maison j'ai était choqué du prix... Mais bon c'est ma faute j'aurais du vérifier au magasin. Mais c'est pas cool que le gars m'est mis ces produit. Bref je n'y retournerai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Qualité irréprochable des produits. L’ergonomie de l’interface pourrait être améliorée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    impeccable 2 accompagnements offerts auraient été appréciés

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 5 / 5
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    produit qui fait toujours de l'effet lorsqu'on fait un repas en groupe. Beau et Bon !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 4 / 5
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    OKOK

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 2 / 5
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    Livraison à 22h30 au lieu de 21h10... bon un peu tard quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *

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  • 4 / 5
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    Le riz très, trop, froid, sec pour les sushis surtout.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 3 / 5
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    Le livreur ne portait pas son masque. Le processus de commande très bien. La nourriture plutôt bien. La livraison dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Très content de cette commande. Le prix est un peu trop élevé...

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    Produits variés qui ne se tenaient pas très bien, mais le rapport qualité / prix est bien là

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis sont toujours très bons et très savoureux. En revanche, il y a un vrai souci avec vos portions de riz : je ne sais pas si vous les laissez toute la journée dans les boites, si vous les gardez au chaud sous une lampe ou une vitrine chauffée, mais le dessus est toujours complètement sec et a durci ! Ce qui fait que l’on peut jeter systématiquement 1/4 du riz car il est immangeable. Dommage, et ça c’est quasi toujours le cas (je me décide à vous le partager cette fois ci car ça devient trop récurrent).

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    On s’est régalés Malgré le surplus de coriandre dans les springs

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 4 / 5
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    malheureusement la commande n'était pas prête et il y a eu un oubli dont je ne me suis pas aperçu en la récupérant

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon! Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie des produits mais à mon avis, les mochis coûtent chers... Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *

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  • 4 / 5
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    Attente pour la livraison le livreur ne rouvait pas l’adresse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique