Calculé à partir de 35981 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 393745 avis depuis le 24/11/2014

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

C’est bof
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Avis client

 

3 / 5

1h30 de retard sans prévenir alors que la commande est anticipée le midi pour le soir c’est inacceptable… c’est fini pour nous sushi shop
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

A bientôt chez Sushi Shop

Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

Je le répète, mais la personne qui a encaissé est limite impoli…j’ai dû moi-même lui dire que j’avais un compte chez vous…ça l’embêtait clairement !
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience.

La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens.

Nous vous remercions pour votre fidélité.

A bientôt,
L'équipe Sushi Shop


Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

Pas de récipient pour la sauce. Le gingembre pas frais. Oubli des 2 sachets de wasabi. Oubli des serviettes
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt chez Sushi Shop

Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

J’ai eu de meilleurs produits; pour la box sunday, le riz etait mal cuit
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.

Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande.
Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits.

Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

Le livreur s'est trompé d'adresse. J'ai du aller le chercher à pieds... Sinon produits de qualité
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 12/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt chez Sushi Shop

Thomas,
Chargé de Clientèle
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Avis client

 

3 / 5

Cela fait deux fois que je commande le bolw veggie et à chaque fois on oublie les falafels. On me dit à chaque fois c'est une nouvelle recette mais après une semaine la recette devrait être maîtrisée !
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 10/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt chez Sushi Shop

Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

je n'ai pas reçu exactement ce que j'avais commandé
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 10/03/2023

Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu.

Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Merci encore pour votre fidélité.
L'équipe Sushi Shop

Thomas,
Chargé de Clientèle

Avis client

 

3 / 5

Bonjour je suis insatisfaite car à 19h30 j'ai appelé pour commander une box Mory Sacko et on m'a dit qu'il n'y en avait plus ! A 19h30 un vendredi soir comment est-ce possible ? Pourquoi faire de la pub dans votre local si vous n'êtes pas capable de vendre ce produit !!! Est ce que ce monsieur est au courant que ses produits ne sont pas fabriqués pour les vendre ??, Merci de votre réponse,
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 10/03/2023

Avis client

 

3 / 5

nous avons été livrés avec plus d'une heure de retard sans aucune explication ! Inadmissible. et le geste commercial était deux petits mochis.. Franchement.... Pas très sérieux
le 21/03/2023 par .

suite à une expérience du 10/03/2023

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