Avis clients de sushishop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillie et ravie de la qualité et fraîcheur des produits!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LAURIE-ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits .

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  r à s

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DELPHINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par EVA R.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VICTOIRE D. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont bons mais comme très souvent il en manquait un! Il faut systématiquement vérifier la commande. De plus 4 sauces pour 2 happy box et une French touch c'est vraiment peu et impossible d'en acheter car indisponible…. Bref, les sushis sont bons mais le service est à améliorer.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AUDREY C.

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Très bon et copieux

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le Net et retirée en boutique. Qualité des produits et présentation dans la box au top !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MAUD G.

• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par OLIVIER G. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d'une heure pour se faire livrer alors qu'on m'annonçait 20 à 25 min. De plus quand j'ai appelé, le magasin ne retrouvair pas ma commande.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARCELLE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Marcelle P

  

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  Merci mais j'aurais apprécié un geste commercial... -------- Message d'origine -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" Date : 02/05/2025 16:15 (GMT+01:00) À : Franck Gbenou Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°479405

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• 5 / 5

  

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  Mes commandes et livraison se déroulent toujours bien hormis la dernière. Rien à redire sur la qualité, la fraîcheur, la rapidité de livraison. Mais le livreur m'a appelée une fois puis et reparti, ignorant mes appels et messages. Il dit avoir appelé plusieurs fois or c'est faux. Je l'ai rappelé de suite après son appel et il n'a jamais répondu. Ce Mr s'appelle Boukhary. B Nous avons dû attendre 40 mn de plus avant d'avoir, enfin, notre livraison. Je descendais lorsqu'il m'a appelée mais une fois en bas de chez moi, plus personne! Cette livraison m'a déçue !!! Je note que c'est la première fois que cela arrive. Ce Mr n'est pas professionnel! Je tenais à ce que vous le sachiez. Merci de bien vouloir en tenir compte.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GENEVIÈVE D. *

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• 3 / 5

  

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  C'était très bon à l'exception du morceau de plastique que j'ai eu dans un sprint roll.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ORIANNE R.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Délicieux, frais, livraison rapide et prix raisonnable avec des réductions assez fréquentes

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JOSEPH B.

• 5 / 5

  

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  Variété des produits, ils sont de qualité et originaux. Préparation un peu longue de la Umamy box

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MATHILDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis et sashimis très bons Soupe miso excellente Riz un peu trop collant et ne faisait pas frais

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours content de prendre la commande et encore un régal

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport prix/qualité

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par OLIVIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Produits manquants

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VANESSA B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  40 min de retard... une commande pour midi arrivée à 12h40... sushis chauds. Et aucun geste quand on appelle le shops concernant le retard

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SEBASTIEN L.

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/04/2025 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Sushi Shop La Boétie à Paris, toujours aussi impeccable !!!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rolls salade trop bons

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil , très bon conseil pour choisir

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne enseigne Très bon produits

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, toujours aussi bon et un personnel très agréable

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon et bon accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits frais . Personnel agréable

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Je n'y vais pas souvent mais a chaque fois je ne suis pas déçus, produits frais et vraiment très bon !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ZINA L.

• 2 / 5

  

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  La nouvelle sauce en barquette est affreuse...hyper chimique! Quelle déception.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANASTASIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de salade de calamars à la carte, pris un chirashi saumon, le riz sec et agglutiné en boulettes, les tranches de saumon juste posées pour recouvrir le riz, plus fines que d'habitude - bref fade et sans plaisir, heureusement j'avais des tonnes de sauce soja pour noyer tout ça - je n'étais pas passée depuis plusieurs mois et la qualité a beaucoup baissé

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ELISE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ravie de la gestion (facilité de prise de commande, choix de l'horaire, prête à l'heure…) et surtout des avantages (la cagnotte et surtout le cadeau d'anniversaire).

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis régalée

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des services

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MORGANE C.

• 4 / 5

  

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  C était mieux avant. On pouvait appeler au téléphone la boutique pour commander directement et payer à la livraison. Tout est fait sur le web mais tout le monde n'a pas d'ordinateur ou un smatphone ou la wifi et pas de moyen de locomotion pour la vente à emporter. Vous perdez des anciens clients fideles

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, la qualité des mets est top

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANOUK R. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis ne semblaient pas frais (riz sec)

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLEMENT P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PATRICK H. *

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• 3 / 5

  

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  D'habitude nickel mais cette fois avocat pas terrible

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE T.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par YULIIA V.

• 3 / 5

  

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  Pas assez de goût trop fade

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par LYSSIA U.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Alors que nous avions demandé de ne pas avoir de baguettes et que nous souhaitions avoir du wasabi et de la sauce salé Nous avons eu des baguettes et aucune sauce et condiments

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par RAPHAEL P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Le livreur est arrivé avec 30 mn d'avance et je n'étais pas là. j'ai dû trouver quelqu'un pour réceptionner ma commande

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FREDERIC D.

• 3 / 5

  

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  Estimation de l'heure de livraison erronée sur l'application (estimation entre 20h35/20h45 mais livraison faite à 21h40 environ)

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par TIMOTHÉE F. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JASMINE H.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAUDE E.

• 5 / 5

  

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  Tout simplement délicieux !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AYMERIC B.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre service. Nous apprécions toujours les retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou neutres. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part, cela nous aide à nous perfectionner. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Sushishop

• 4 / 5

  

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  accueil sympa. lieu propre. les algues étaient un peu vieilles vertes foncées et le riz étaient un peu sec.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par INES C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARINE L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau apprécié nos sushis et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster de nouvelles créations ! Cordialement, L'équipe Sushishop

• 5 / 5

  

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  Délicieux, livré avec soin, top !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Happy sushi box impeccable

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUDOVIC R.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GIL C.

• 3 / 5

  

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  L'accueil froid.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ZACHARIE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience . Je suggère cependant de varier les contenus des boxes pour avoir varier les expériences

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par INÈS G. *

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• 3 / 5

  

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  Moins bon que d'habitude Certains Sushis étaient secs

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Le riz était vraiment mauvais, dur et sec. La qualité du produit n'avait rien à voir avec la qualité habituelle. Ce fut une véritable déception

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et j'ai retiré ma commande prête à l 'heure prévue

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Retrait en magasin rapide et respect des délais.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service rapide (vers 17h à Denfert) Frais et agréable pour 2/3 personnes

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et offre intéressante

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AMAURY B.

• 1 / 5

  

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  Le code de promotion annoncé par message ne marchait pas

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par RAYMOND L. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ADRIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et courtois

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  La box rubbick bof. Rien de transcendant. En revanche l'accueil aux Contades est toujours aussi bon contrairement à celui de Kléber

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ROLAND L. *

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  Mon avis concerne surtout la qualité du produit. Nous avons eu de l'avocat qui n'était pas mûr, dur.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHARLES S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  La qualité des produits est au rdv par contre le temps d'attente était trop long : 45 minutes.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Celui de cours Vuitton c'est une catastrophe… il manque toujours quelque chose je suis très déçue.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HORTENSE V. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  - Commande le site Ok aucun problème - Livraison à revoir, c'est la deuxième fois consécutive que je reçois ma commande avec plus d'une demi-heure de retard de ce qu'il avait été annoncé. (5/10 min Ok ça arrive mais plus d'une demi-heure c'est inadmissible, à revoir). Avant ces deux commandes tout était parfait, un changement ? Si c'est le cas, à revoir vos délais - Plats commandés, très bon

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MAËLYS S.

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  très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par YASMINE B.

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  Alors comment comprendre qu'une remise de 10 euros prévue pour l'achat d'une boxe refusée car on a ajouté à cette box un autre achat, je trouve ça très très fort ! Plus vous achetez et moins on vous fait de remise ! Heureusement que je personnel est super et que je ne suis pas une râleuse invétérée …

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JACQUES F. *

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  Très bon. Je recommande pour tous les amateurs de sushis de La Rochelle. Carte variée

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ÉTIENNE G. *

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  Très bel accueil

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUC G. *

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  Il y a eu un bugg au niveau de ma commande sur le site, j'ai appelé le magasin qui a aussitôt réglé le problème très gentiment

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DIANE L.

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  Pas de soucis relevé

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN F. *

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  Au top. C'est une bonne expérience. je reviendrai

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NATH L. *

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  Produits en deçà de d'habitude Lien livraison pour noter/pourboire jamais reçu alors que livreur uber eats méritait !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARGARET B. *

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  Toujours disponible à l'heure et qualité excellente

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VALENTINE S. *

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  Sushi délicieux et les équipes très polies et très professionnelles

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par HUGUES S. *

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  Nous avons commandé sur place et notre bon de commande a été perdu. On a attendu très longtemps patiemment avant de demander ce qu'il se passait. Gêne de la part des vendeurs… ils ont cherché notre bon de commande et ne se sont pas excusés pour la gêne occasionnée . C'est vraiment l'usine… insupportable !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par YVES L. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Super sushis !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DANIELLE J. *

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  Tout était PARFAIT

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUC B. *

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  Toujours au top

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MICHELLE L. *

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  La qualité des produits a baissé, le riz n'est plus aussi bon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Service rapide et accueil parfait.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MADELEINE P. *

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  Accueil et qualité de la nourriture parfait !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LUC P. *

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  C'est parfait livraison commande produits

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CÉCILE B. *

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  C'est la première fois que je trouve le riz pas frais et en dessert l'ananas était périmé je pense

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ALEXANDRA D.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Sushis ultra salés immangeables, délai de livraison bien au delà du délai annoncé. En temps normal je suis satisfaite de Sushi Shop mais c'était catastrophique hier soir

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ADRIEN B. *

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  Commande passé en ligne, un horaire de livraison est donné mais pas respecté. Quand on appelle on nous dit qu'il y a un manque de personnel donc que les commande mettent plus de temps à être préparé ce qui est compréhensible mais je reproche le manque d'information sur le site, la non mise à jour de l'heure d'arrivée estimé. En dehors de ce désagrément la personne eu au téléphone était très aimable et les produits très bon.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARYSE M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'ai pris un poke comme habituellement et je confirme qu'il y a moins de goût de jour en jour et le mochi qui coute 2€90 était certes très petit mais surtout immangeable, caoutchouteux. Je pense que c'est la dernière fois que je commanderais sushi shop c'est dommage.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour Adiilah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Commande facile, tour m attendais à l'heure dite. Accueil sympathique en magasin. Bref; c'est tout bon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par FRANCK H. *

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  commande facile, livraison en temps et en heure, produits attendus

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MATHILDE H. *

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  Comme attendu

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SYLVAIN L.

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  J'avais commandé un tataki de thon et arrivé chez moi c'était un tataki de saumon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ARTHUR J. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'ai été malade comme un chien après avoir mangé des Sushi extreme fire rolls. Je ne sais pas s'ils n'étaient pas frais ou si c'était trop pimenté, mais j'ai vraiment eu mal au ventre tout l'après-midi.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par AUGUSTE A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist

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  Bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JACQUES L. *

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Un véritable délice !!! Le meilleur Japonais de Toulouse !!! Et le personnel est très sympathique !!!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CLAIRE L. *

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  Bonjour, Pour la première fois, certains salmon rolls étaient vraiment roulés n'importe comment mais le plus gênant c'était les spring tataki saumon qui étaient quasiment vides ( donc on a la sensation de mâcher juste la feuille de riz gluante) et les sushis saumon avec le saumon séché dessus..., les makis de différents tailles. Certainement un nouvel élément dans l'équipe à qui l'on souhaite avec indulgence de se former très vite pour retrouver l'excellence habituelle. Un petit geste de votre part, comme un doublement de mes points cagnotte (5€) serait apprécié? Merci

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CLAIRE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Salade de carottes pas fraîche !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GABRIEL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Livraison avec une heure de retard sans aucune communication à ce sujet, nouvelle box à partager plutôt décevante

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par AIMÉE W. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande reçue 1h30 après l'heure de livraison demandée. C'est vraiment abuser, sans avertir, c'est lamentable ….,et nous sommes un mardi et non pas le week-end !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARGUERITE R. *

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  Commande arrivée avec une heure de retard

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ZOÉ C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Sushis frais et bons, prêts à la commande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANNABEL B.

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  Ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ADRIENNE G. *

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  Il manquait un dessert. J ai fait une réclamation pat mail mais je n'ai eu aucun retour

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par THIBAULT L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Super!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHELLE T. *

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  Très bon. J'aime

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ISABELLE V. *

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MAGGIE M. *

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  Commande livrée avec plus d' 1 heure et demi de retard pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone aucune informations aucunes explications ni excuses qualité et présentation très médiocres rien à voir avec d'habitude

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHRISTINE B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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