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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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F. P.
26 sept. 2025
Avis vérifiésushis toujours très bons mais ceux avec avocat n'était pas de la qualité habituelle. Avocats abîmés et noirs
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTop pour parcours de commande, respect de l'horaire prévu pour le retrait de la commande, qualité des produits, respect des produits demandés sans gaspillage (sauces, was a i, gingembre qui étaient souvent trop nombreux)
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V. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéquantité de saumon avocat et riz RIDICULE, minuscule, les sushi étaient très fins et les california tout petit avec 2 cm de saumon, absolument pas dans les normes. Prix exorbitants pour les quantités. Ayant travaillé dans cette enseigne en job d'été, les sushi que je faisais étaient très différents. Et sachez qu'on avait pas le droit de prendre les invendus mais on devait les jeter. Une honte
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E. W.
26 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin très agreable
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S. L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis une cliente fidèle à ce formidable Sushi Shop Gambetta! Sushis savoureux conseillés par un manager toujours à l'écoute de ses clients!!
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M. Z.
26 sept. 2025
Avis vérifiédelicieux
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F. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéService et rapidité ! En revanche, toutes les pièces contenant de l'avocat étaient fades (avocat très très dur - pas mûr ) dommage….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jeanne H.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPas de lait de coco donc je n'ai pas pu prendre bowl macchu Picchu
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J. R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSuper service, jamais déçu !
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C. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSympa, tres bon sushi par contre la sauce n'étais pas la bonne et je n'avais pas de baguette
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Elodie R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu déçue de la fraîcheur des produits (avocat noir, peu fournis) comparé à d'habitude c'est moins bien
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa fille de l'accueil sans aucun sourire nous a totalement ignoré pendant 5mn et c'est un collègue qui contrôlait les rayons qui est venu prendre la commande. Les sushis ont été faits dans la précipitation : il manquait 2 ingrédients cream cheese et ciboulette dans les california salmon aburi roll que j'ai coutume de commander si bien qu'il était impossible de les saisir à la baguette d'une part et ils étaient en conséquence insipides.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéN'hésitez plus, foncez, l'équipe est très très sympathique et serviable. La fraicheur et qualité des produits sont également au rendez-vous !
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M. R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits
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R. I.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe goût est excellent. Merci
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A. A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéle 25/08/2025, j'ai passé commande avec un code promo de 10 €. Le code était bien marqué sur la facture, mais un bug semble ne pas l'avoir appliqué. Le magasin m a dit ne rien pouvoir faire, que je devais voir avec l assistance sur l'appli. Après des dizaines de message, personne n est revenu vers moi. Je suis très déçu de ce qui s'est passé, une erreur peut arriver, mais étant un client régulier, un geste commercial aurait du être fait.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, De quel formulaire parlez vous ? Cela me renvoie sur cette page, ou j ai fais au moins 5 demandes : [cid:part1.sgXvCECv.EDSrnHop@neogies.fr] Bien à vous [cid:part2.1O3ycGgO.0HEv3ADl@neogies.fr] Le 18/09/2025 à 15:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de support@sushishopgroup.zendesk.com
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M. G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heur, et très bonne réalisation des sushis
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M. R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJe commande toujours chez Sushi Shop Paradis et je dois avouer que c'est selon moi le meilleur de Marseille! Toujours frais et de qualité. Le personnel est toujours très agréable et sympathique.
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S. J.
26 sept. 2025
Avis vérifiéService en ligne simple d'utilisation et rapide. Commande au frais et prête à l'heure.
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