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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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N. N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéOn a bien aimé, continuez comme ça.
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C. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduits et accueil au top
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Ingrid D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous servir à nouveau très bientôt. À bientôt chez Sushi Shop ! L’équipe sushishop.fr
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J. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa livraison est arrivée un peu tard par rapport à ce qui était annoncé... Aucune remarque sur la commande toujours excellente
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F. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil super service et excellente nourriture!
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G. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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M-BéNéDicte A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéGrande variété de produits, délicieux ... sauf les perles de coco, sèches, dures, aucun intérêt Commande en ligne pratique
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A. F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJ'adore sushi shop et sa nourriture, l'accueil y est toujours super, peut être que certains produits doivent rester un peu trop longtemps au frais
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L. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa portion des chirashis était correcte mais les sushis étaient minuscules !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. B.
Bonjour, il y a une grosse différence entre des « écarts de quantité » et une réduction spectaculaire des portions servies ! Veuillez jeter un œil à la photo ci-jointe et vous vous en rendrez compte. En général nous commandons avec le compte de ma femme. Nous l’avons fait cette fois-ci avec mon compte mais nous avons été déçu par 2 choses. La salade de concombre qui, habituellement est bonne, n’était vraiment pas bonne hier. On avait l’impression que ça trempait uniquement dans du vinaigre. Nous n’avons même pas pu finir la salade et espérons être remboursés. Ce n’est pas le produit que nous avons l’habitude de commander et de recevoir. De même les sushis étaient minuscules. On avait l’impression que les sushis habituels avaient été divisés par 2 voire 3. Nous avons pris une photo. Leur taille était ridicule. La box qui habituellement nourrit suffisamment, n’était pas suffisante. Nous sommes conscients de fait que vous veuillez faire des économies mais ça ne peut pas se faire, pour une entreprise comme Sushi Shop, au détriment de la qualité et avec des portions aussi ridicules. Merci de nous rembourser une partie de la commande. Nous n’avons pas payé pour avoir ça. Merci, Bien cordialement Le ven. 29 août 2025 à 17:42, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSushis, et autres produits proposés très bon. Shop habituel, jamais déçue
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P. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes venu pour emporter, 1 heure d'attente déjà ensuite ils ont préparé le riz avant donc arrivé au domicile le riz était froid, il manquer la moitié des choses et surtout la qualité a vraiment été perdu alors que l'année dernière c'était vraiment très bon Je pense que cela sera ma dernière commande au vu de la perte énorme de qualité et le service vraiment à désirer je préfère aller dans un véritable restaurant japonais Je suis vraiment un très bon client mais la c'est vraiment trop Vraiment je pense que le recrutement n'a pas été bon et il faudrait se remettre sur le bon rail
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai eu un riz normal avec mon tataki alors que normalement c'est un riz vinaigré et la qualité du saumon était très en dessous de d habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. R.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande en ligne s'est déroulée correctement. Une interlocutrice s'est soucier du retard de la commande et nous a contacté ce qui est très professionnel. En revanche la livraison Uber est déplorable. un SMS indique que le livreur est en bas et nous devons nous déplacer pour aller chercher la commande. Quant au produit, la fabrication a perdu en qualité et les condiments annexes (gingembre et sauces) ne correspondaient pas à notre demande. Je suis déçue et pas certaine de recommander.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean jacques N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait un plat :le séviche
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Dominique C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits frais et sains Accueil très aimable et sympathique
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R. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens de commander plusieurs boxes de sushis et je suis à nouveau déçue par la qualité des pièces livrées... Il y a encore des bouts (genre de quignons) tout mal faits et sans garniture comme il se devrait. En plus j'ai commandé 1 salade de chou et elle n'a pas été livrée. Et les petites salades de chou/edamame dans les boxes sont bien peu remplies. C'est un peu dommage quand même. Bref que pouvez-vous nous proposer car au final je me demande encore si nous allons recommander chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
6 sept. 2025
Avis vérifié2 poke bawls commandés Très bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos poke bowls ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir chez nous pour découvrir d'autres plats. Cordialement, L’équipe sushishop.fr
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C. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéComme 100% des fois il manque des produits.
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C. L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTartare de dorade au top
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