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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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Matilde C.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande 2h après l'heure estimée par le shop et une boîte de sushi avait été plié. Aucun moyen de parler avec le magasin car j'ai vraiment cru qu'on m'avait oublié... je commande très souvent et l'heure estimée n'est jamais la bonne, souvent il faut compter 30 minutes de plus mais 2h00 c'était abusé..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Julie D.
30 août 2025
Avis vérifiéDéçue! Une demie heure de retard sur la livraison. Manquait des wasabi un seul au lieu de 4 et sauces idem ..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. B.
30 août 2025
Avis vérifiéD'habitude je dévore les edamame et 'a salade de chou mais là le chou n'était pas bon et les edamame n'avaient aucun goût. Très déçue. Les sushis étaient bons mais pareil moins de goût que d'habitude je trouve.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laurent G.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfait
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F. R.
30 août 2025
Avis vérifiéexcellent accueil et très bon produits
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M. E.
30 août 2025
Avis vérifiéForme des sushis moins régulière que d'habitude
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Charline L.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré mon expérience comme toujours !
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Desse J.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours très frais, avec des nouveautés et livraison rapide
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Christian B.
30 août 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu directement en magasin pour obtenir ce que je désirais ,comme toujours satisfaction au rendez vous
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Nadine L.
30 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et commercial, produits frais et bons
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F. C.
30 août 2025
Avis vérifiéProduits très bon mais livraison trop en avance par rapport à la demande 19h42 au lieu de 20h
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon service à table et bons produits !
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A. M.
30 août 2025
Avis vérifiéCommande en ligne de sushis - expérience standard J'ai passé une commande de sushis en ligne et je suis allé les retirer en boutique. Le processus s'est déroulé comme prévu, sans problème particulier. Le service était correct, ni exceptionnel ni décevant. C'est le strict minimum attendu pour ce type de prestation: commande, préparation, retrait. Rien à signaler de plus, ni en bien ni en mal.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. A.
30 août 2025
Avis vérifiénous avons fait un achat vers 16H stocké dans notre réfrigérateur immédiatement et vers 20H quelques éléments étaient déjà secs
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Gilles D.
30 août 2025
Avis vérifiétiut était OK sauf le chou : trop vieux qu ej'ai dû jeter
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P. B.
30 août 2025
Avis vérifiéCommande incomplète avec énormément d'attente pour la livraison. Avec des produits complètement retournés dans leur box.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. F.
30 août 2025
Avis vérifiéPour le prix de moins en moins de sauces, sauf en payant! De plus sur ma commande 2 soupes miso payées une seule livrée ! Ça se dégrade grave en payant très cher !
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D. R.
30 août 2025
Avis vérifiéLes produits étaient bons, mais nous avons attendu deux heures notre commande parce que vous peiniez à trouver des livreurs. Une marque comme Sushi Shop devrait être en mesure d'avoir des livreurs in house et pas de devoir compter sur des prestataires externes. Par ailleurs, le système de livraison en vélo est rude quand on habite dans des lieux éloignés et accessibles par des routes en cote. Là aussi,Sushi Shop devrait pouvoir adapter voiture ou vélo en fonction de la pénibilité de la livraison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
30 août 2025
Avis vérifiéaccueil aimable en boutique et livraison rapide !
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E. A.
30 août 2025
Avis vérifiéCommande nickel et produit frais et bon
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