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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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Tugdual D.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison avec 45 minutes de retard, sans me prévenir.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. R.
21 mai 2025
Avis vérifiéFidèle cliente depuis de nombreuses années je mets toujours 5*, mais aujourd'hui impossible. Les sushis ne paraissaient pas frais et le goût passé de date, c'est la 1ère fois que je suis déçue surtout au vu du prix de ma commande (95€). C'est dommage et incompréhensible...
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C. B.
21 mai 2025
Avis vérifiéCette box n'est pas bien pour son prix Trop de sushi « cuit » Moyen moins
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Raphael muriel E.
21 mai 2025
Avis vérifiéDes cadeaux merci
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R. M.
21 mai 2025
Avis vérifiéExcellent !!!
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Juliette C.
21 mai 2025
Avis vérifiéBons produits mais le temps de livraison est trop long.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Lilou D.
20 mai 2025
Avis vérifiéparfait, une serveuse aimable qui mentionne le fait que je bénéficiais d'un rouleau gratuit à l'occasion de mon anniversaire et ajoute à la fin un rouleau en plus pour que celui ci ne soit pas perdu
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Valérie B.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait c'était très bien
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Eric F.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrop bon !
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Michael A.
20 mai 2025
Avis vérifiéDosage minime comparé à la concurrence, de plus le riz n'était pas bon et pour le prix ça ne vaut pas le coût de revenir. J'ai pris un plat à 19euros et je suis resté sur ma faim
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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I. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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F. T.
20 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Caroline C.
20 mai 2025
Avis vérifiéoubli du gingembre; salade de chou rance; sushi thon avec du poisson caoutchouteux immangeable; première fois que c'est catastrophique !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Elise D.
20 mai 2025
Avis vérifiéImpossible d'appliquer la réduction offerte pour mon anniversaire. J'ai appelé la boutique de Tours qui me dit qu'il y a un bug sans proposer d'aide.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Eric F.
20 mai 2025
Avis vérifiéDélicieux ! Accueillant ! Sympa !
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Melissa R.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente! Je recommande.
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Ugo M.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon
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N. B.
20 mai 2025
Avis vérifiéNickel j'ai pris en magasin !
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C. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéDésolé de mettre une mauvaise note pour un premier gros raté mais je dois en être à plus de 20 commandes que je fais livrer à mon hôtel auquel j'arrive plus tard le dimanche soir Malgré cette répétition et les consignes indiquées sur la commande le livreur est repart avec la commande sans même aller voir le réceptionniste… Étant dans l'avion je n'avais bien entendu pas répondu à ses appels Mauvaise expérience qui j'espère ne se reproduira pas
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