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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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S. T.
20 mai 2025
Avis vérifiéBla
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R. M.
20 mai 2025
Avis vérifiéProduits oubliés même après avoir demandé à la serveuse s'il y avait tout. Elle m'a répondu que oui sur un ton agacé. Un autre produit n'était pas celui que j'avais commandé. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et la moindre des choses serait des excuses et un remboursement des produits non conformes. Je suis très déçue et ne commanderai PLUS JAMAIS chez Sushi Shop !!!!! C'est inadmissible au vu des prix pratiqués !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Julia D.
20 mai 2025
Avis vérifiéQue ce soit au comptoir ou en livraison, je suis toujours satisfaite. Vous pouvez compter sur ma fidélité;
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S. A.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison a été plus tardive qu'annoncée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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L. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des sushi baisse ! Une box avec peu de vrais saveurs peu de differenciant riz saumon ××. Decus nous ferons probablement d autre choix
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
20 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très médiocre et non respect du client. La surprise promise des 14€ d'achat n'a pas été fournie et sans information préalable. Ma réponse fournie par la personne de SushiShop : "Ah oui effectivement, nous n'avons pas mis la surprise. C'est qu'il y en a plus". A ma question : "Pourrais-je passer la récupérer demain ?" >> Réponse de la personne : "Oui mais il faudra recommander des produits pour 14€ minimum". A noter que je venais de payer environ 39€ pour ma commande du jour. Je précise à la personne que je ne trouve pas cette approche très commerciale. La personne passe au client suivant. Je lui demande combien de temps est valable l'offre et la personne me répond "1 an" alors qu'il est clairement indiqué jusqu'au 07/05 dans le mail reçu concernant cette offre. J'ai vraiment eu le sentiment qu'on se moquait de moi. Très désagréable. J'ai préféré partir sans en rajouter. Pas top du tout pour l'image de SushiShop. Par ailleurs, les baguettes, sauces, gingembre et Wasabi sélectionnés lors de ma commande n'ont pas été mis dans le sac, je m'en suis aperçue en arrivant chez moi. Une paire de baguette et une seule sauce soja pour 4, pas super pratique.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. S.
20 mai 2025
Avis vérifiéMeilleur sushi avant j'aimais ps les sushis mais vous m'avez fait changer d'avis vous êtes les seul que j'aime manger merci
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L. P.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bin, à part la demande de soja (salé) qui est arrivé sucré. Ce n'est pas la 1ère fois, hélas... Sinon les sushis étaient bons
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Claudie G.
20 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
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L. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéDe bons produits et un shop au top.
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N. L.
20 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel n'est pas accueillant, ils se prennent la tête devant moi pour savoir qui a fait la caisse, ça n'a rien à faire devant la clientèle. Obligé également de réclamer le supplément creamcheese que j'avais payé. Les éléments de la sunday box ainsi que mes rocknroll avaient tous les morceaux d'avocats très durs et immangeable, une très mauvaise expérience. Le saumon du shirachi était sec.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. N.
20 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais et délicieux, livraison au top !
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L. A.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Sylvain P.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. Mes convives étaient ravis. Merci SushiShop
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R. L.
20 mai 2025
Avis vérifiéService parfait, produit également
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Séverine V.
20 mai 2025
Avis vérifiéA chaque fois que je vais chez sushi shop que ce soit sur place ou à emporter l attente est très longue. 2 fois ils ont oublié de me servir sur place alors que ma fille était déjà servie donc j'ai bien attendu 30m le temps qu'ils rattrapent leur oubli et préparent mon plat et la dernière fois à emporter on m à annoncé 15mn d attente et j ai attendu 30mn.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphane M.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa salade n'avais pas d'assaisonnement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine L.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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T. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait, comme la plupart du temps
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