Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  La commande a été livrée très en retard. J’ai tenté d’appeler la boutique mais personne ne répondait ...

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait y compris la propreté du restaurant

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• 5 / 5

  

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  Bonne exécution de la commande

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso n'avait aucune saveur, vraiment déçue.

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• 5 / 5

  

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  Super bon mais c’est dommage qu’il y a pas de Maki que fromage

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• 4 / 5

  

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  A chaque fois que j'ai commandé sur Sushi Shop, les produits étaient à la hauteur de mes attente. Cette fois - ci j'ai trouvé les produits secs, les éléments se décollaient du riz et cela manquait de fraicheur.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 3 / 5

  

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  1h de retard comme d’hab

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Déçue pour la 1ere fois de la qualité du saumon qui sentait fort et piquait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les maki saumon fromage frais n'étaient pas correctement réalisés, pour trois d'entre eux, le saumon n'entourait pas complètement les makis.

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• 5 / 5

  

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  top :)

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• 4 / 5

  

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  .aaaa

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une commande de qualité, il est dommage que le chirachi manque vraiment de goût (et ce n'est pas la 1ère fois!)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable avec un vrai sens du service client!

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• 3 / 5

  

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  Extrêmement déçu de l'accueil en boutique. Limite méprisant et pas du tout commerçant. Depuis je n'ai clairement plus envie de commander dans ce shop et donc plus chez sushi shop, car pas d'autre shop autour.. Evidemment je le ferai savoir autour de moi. Bien dommage.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Au top produits frais 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Riz légèrement trop peu cuit pour les sushis

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• 5 / 5

  

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  Il manquait le dessert !

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• 5 / 5

  

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  La disponibilité des vendeurs

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Un accueil amélioré

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bon Toutes les commandes passées sont toujours au top!

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• 3 / 5

  

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  Excellent produit

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Un service top et des produits toujours aussi bon sauf le prix que je trouve exagéré,

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• 5 / 5

  

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  OKOK

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• 4 / 5

  

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  Le riz est perfectible .

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• 4 / 5

  

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  J’ai été livrée d’in fondant au chocolat alors que j’avais commandé une mousse au chocolat…

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• 5 / 5

  

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  TB. Dommage que la salade de choux ne soit plus considérée comme une accompagnement dans les menus de midi.

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas la boisson, et j'ai beaucoup aimé. Le chirashi était bon comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ,comme toujours . Bravo et Merci

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• 2 / 5

  

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  Très déçu, personnel incompetent et arrogant, qui ne vérifie pas les commandes et reproche ses propres erreurs.

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  Bonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions échanger avec vous si vous le permettez. Voici notre E-mail : melanie.sushishop4temps@gmail.com Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Le riz était froid. La commande est arrivée à 19h40 j’avais demandé 20h. Les morceaux de saumon ( et Rhin certains) étaient plei de nervures immachablea.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Je commande pour être livrée et c’est à moi de venir chercher ma commande si je ne veux pas être livrée à 21h30 (ndlr, j’ai passé ma commande vers 19h!) Si vous ne pouvez pas assurer les livraisons, dites le sur votre site! La politique de recrutement et de gestion de ses Shops est à revoir chez AMREST. RAS pour les équipes en place, bon courage à eux dans de telles conditions…

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Perfect !

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas aimé le sandwich dans cette box pain de mieux trop épais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien (dommage que le site ne fonctionne pas correctement)

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  L’accueil en boutique très agréable et temps d’attente rapide mais les produits à base de riz sont très pâteux, dommage pour des prix aussi élevés

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• 4 / 5

  

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  Sashimis OK : mais pas de baguette, pas de pot pour la sauce, 3 sauces salées commandées, 3 sauces sucrées livrées (je déteste ça).

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et le personnel est très professionnel. Je recommande vivement. Belle carte.

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• 4 / 5

  

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  EDAMANE / BOITE NON REMPLIE (quantité insuffisante/ décevante)

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• 4 / 5

  

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  La fraîcheur des produits

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• 4 / 5

  

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  Bon mais comme d'hab la sauce des dragon roll était plus sur le couvercle que sur les dragon car un peu écrasé pendant le trajet

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• 5 / 5

  

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  trés bon

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• 5 / 5

  

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  Super endroit, accueil super. Produit au top et de super qualité. Je recommande volontiers.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas reçu mes sauces salées

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• 5 / 5

  

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  personnel très a l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  J’ai été bien accueilli et la commande était très rapide

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• 2 / 5

  

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  Déçue par le délai de livraison, le livreur… là boutique m’a appelé 30 min après le délai max de livraison pour m’avertir qu’il y aurait encore du retard ce que j’ai apprécié mais en compensation on nous donne une pauvre salade de carottes !!!

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  Bonjour Agnès, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison en fonction de la demande, qui était très élevée le mercredi soir 20 avril 2022. De plus les conditions météorologiques étaient défavorables ce qui a entrainé des retards sur nos commandes. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous tacherons de faire mieux sur votre prochaine commande La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Nous mettons une alerte sur votre fiche, de manière à pouvoir bénéficier lors de votre prochaine commande (par téléphone ou au restaurant) d'un geste commercial. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Le prix est trop élevé pour la quantité. J’ai été malade le lendemain (diarrhée) sans être absolument certaine que c’étaient les sushi

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  tout était correct

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de cette commande

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• 4 / 5

  

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  quelques pièces de l’happy box étaient “sèches”

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• 5 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Classique mais très bon

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient un peu petits et pas toujours très bien présentés

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, mais les prix restent élevés

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• 4 / 5

  

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  Vous ne m’avez pas livré l’ensemble de la commande. Pourtant vous l’avez encaissée. C’est pas normal.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  les makis décevant. réalisation et visuel moyen. plus de chirashi thon uniquement dommage. j ai pris un chirashi thon saumon qui n'est pas dans les produits que vous avez listé au dessus. coupe des produits pas top...

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Je préfère la boutique sushi shop d'Avignon ! 😁

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  Quelques écailles de poisson et la coriandre était en grain, je pensais en feuille😊

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  Commande conforme aux attentes

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  Rien à signaler

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  Parfait

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  Apres 30 min de retard sur le délai le plus long annoncé . J'ai voulu contacter le restaurateur mais le telephone ne répond pas , le numero de service client sur le site m'indique lorsque je saisie mon code postal que ma zone n'est pas desservie => alors que ma commande est payée et en attente de livraison . J'hésite à recommander une prochaine fois .

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent comme d’habitude 😁

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  Les produits sont très bons !! Je me régale toujours autant!!

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  correct mais il manquait les baguettes...

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  Toujours un plaisir de profiter des promotions du mercredi !

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  Pas passez de sauces salés

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  parfait

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  Très bien.

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  Rapide, et très bon.

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  Bonne box mais les haricots contenaient des fils c’était écœurant.

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  Super bon super rapide

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  Très bon

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  Des produits toujours variés et frais. Une valeur sûre en matière de sushi !

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  Très déçu et surpris de n’avoir pas du tout de gingembre dans ma livraison….alors que j’avais expressément demandé plus de gingembre et pas de wahhabismes ! Je me suis retrouvé sans rien….bref, déçu !!

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  Bon.

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  Très. Bien

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  Sushis fraîchement préparés. Conforme à l'attent

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