Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Dommage de proposer une offre avec passage obligatoire en boutique en période de covid.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 3 / 5

  

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  Un livreur qui c’est perdu et qui a mis longtemps pour livrer ma commande. Mais les produits sont très bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site pas toujours intuitif

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Excellent, bien garni et très bon rapport qualité/prix

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• 1 / 5

  

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  30min de retard sur la livraison. Makis et sushis bâclés, le riz n’était pas collant...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  N’ont lu aucunes notes écrites dans les “remarques” concernant allergies et ingrédients non voulus comme d’habitude. Ce n’est pas la première fois. Pas pu manger les maki cheese avocat car intolérance au lactose mais cela a été complètement ignoré. Je ne me fatigue même plus à les rappeler ou à le signaler au livreur. Déplorable

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• 2 / 5

  

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  Impossible de passer commande depuis l'application. Au téléphone on ne pouvait pas commander ce que l'on voulait car manque d'effectif en cuisine. Livraison prévue à 30 min, mais arrivée à plus d'une heure.... Avocat noirci. Jamais de geste commercial. Bref c'est de pire en pire chez sushi shop Bayonne

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• 4 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix. Commande prête à l heure. vendeuse pas très habile dans on language.

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• 3 / 5

  

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  10 min de retard, et les articles a l’intérieur ont bougé et ils étaient mélangés

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus de commande... impeccable par contre nous n’avons pas forcément vraiment apprécié cette box mais pour le coup c’est une question de goût....

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• 5 / 5

  

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  Seul souci, les sushis étaient collés entre eux donc ils tombaient en morceaux quand on essayait de les prendre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Très bonne expérience. Nous ferons sûrement d’autres commandes.

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits était là! On s'est régalé!

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  On a voulu changer nos habitudes mais on revient à notre 1 er choix

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée. Accueil très agréable et souriant

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• 5 / 5

  

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  La qualité est très bonne.

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  Très bien a part la mangue beaucoup trop piquante

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  Très bien !

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  Très bon rapport qualité/prix grâce aux offres en cours !

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• 4 / 5

  

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  Le riz était sec (était il du jour?) et les différents pièces dès l’a box avaient été confectionnées « à la va vite » et se décomposaient, le sushi teriyaki n’avait presque pas de sauce et n’était pas grillé. Les brochettes de bœuf au fromage on été livrées dans la sauce. En fait c’est comme au McDo la photo est appétissante mais la réalité est bien différente...

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• 4 / 5

  

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  Immonde

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  Produit très bon mais mal disposé dans la box, de nombreux sushi étaient explosés

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• 5 / 5

  

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  comme à l'habitude PARFAIT merci à toute l'Equipe

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• 3 / 5

  

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  Celle ci s'est relativement bien passé, sauf que je suis allée la chercher à 18h45, elle n'était pas prête du tout alors que j'avais noté 18h pour le retrait de commande ! La veille j'avais fait une autre commande, la mangue était immangeable, elle a fini à la poubelle. Le point le plus problématique c'est qu'Il y a beaucoup trop souvent des erreurs dans les commandes hélas. Je demande 2 gingembres et zéro wasabi... Résultat je trouve dans le sac zéro gingembre et 3 wasabi. Parfois c'est pire car il manque même des produits payants et je suis obligée de revenir les chercher alors que j'habite à 20mn du magasin... L'accueil est très moyen. Le responsable du magasin est parfois devant la porte et ne trouve même pas nécessaire de simplement dire bonjour aux clients qui rentrent dans la boutique, un comble... Le sens du commerce est très relatif ici. Heureusement hier la jeune femme qui a géré ma commande était très gentille, ce qui n'est pas le cas à chaque fois malheureusement...

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• 4 / 5

  

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  Trop de baies sur les California pink Veggie

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bons sushis, je reviendrai

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• 4 / 5

  

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  Sushi trop petit

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  Le temps d'attente de plus d'1h30 pour avoir sa commande...

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  Très bon!

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  Bonne qualité mais l’application m’a donné une heure de retrait et nous avons attendu UNE HEURE dehors pour réceptionner la commande

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• 5 / 5

  

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  impossible d'utiliser le montant de ma cagnotte au moment de payer

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  ORIGINALE ET PRODUITS TRES FRAIS

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Assez déçu de notre commande. Le riz ne collait pas du tout Plusieurs fois que je commande chez Sushi Shop première fois que je suis déçu.

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  Service au top

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• 3 / 5

  

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  Globalement satisfaisant mais les délais de livraison sont bien plus longs que ceux anoncés.

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  Très bon

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  Bon rapport qualité prix. Cette box devrait être au catalogue en permanence.

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• 5 / 5

  

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  Il manquait les edamames dans la commande

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Des tranches de saumon très inégales sur les salmon rolls et des morceaux de saumons probablement mal coupés car avec des « fils » dans les california pacific. Je n’ai pas mangé la moitié de ma commande. C’est de plus en plus fréquent, une déception...

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• 2 / 5

  

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  1h30 d attente au lieu de 45mn... même si le livreur était très gentil. Petites quantités pour le bowl... Globalement assez déçus...

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits dans cette box!

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bon, le riz des makis et sushis était légèrement trop compacte et froid mais la diversité était très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Produits très frais et de multiples saveurs

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• 5 / 5

  

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  Bien même si les portions semblent se réduire

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• 5 / 5

  

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  RAS, superbe box

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  Livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Boîte très fournie et variée. Beaucoup de fraîcheur et un excellent rapport qualité/prix. Bravo

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• 3 / 5

  

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  30min de retard, nous avons dû attendre dans le froid pendant 30min pour récupérer notre box

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• 5 / 5

  

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  Tout

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  Parfait, sauf la livraison...comme d’habitude. 35 minutes de retard...c’est mieux normalement c’est 45!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  D'habitude je commande le Bowl au saumon et cette fois ci le saumon n'étais pas mariné du tout et le riz n'avais pas le même goût que d'habitude. Le purple roll, très salé, aucun équilibre des saveurs. J'étais un peu déçue.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf que les sashimi saumon était vraiment bien moins bien portionné que d’habitude . Vous êtes chère par rapport à vos concurrents soit ; mais justement si on viens chez vous c est car on sait que c est bon et de qualité ; mais la portion des sashimis sur cette commande était juste honteuse par rapport au prix !

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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  Nickel

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  Conforme à mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Les classiques sont bons mais crevettes tempéra molles saveurs un peu fades sur les spring rolls Globalement satisfaisant Utilisation du site pas toujours pratique (ex yakitori il faut saisir à chaque fois sans pouvoir modifier le nombre c est laborieux !

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  parfait

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  Déçu du Rock'n'roll qui n'a rien de transcendant

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• 5 / 5

  

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  Certains Rolls ne tenaient pas très bien et se défaisaient trop facilement.. Le montant minimum de commande 39.90 est me semble t’il un peu exagéré, alors que j’habite à 5 minutes du magasin.. Bravo pour vos nouveautés constantes !

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  Il manquait les soupes et il manquait le saumon dans le salmon ahuri roll

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  offre de box très bien et produits très bon

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• 4 / 5

  

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  Des sushis dans l'ensemble très grossiers et qui ne se tiennent pas Ca ne ressemble pas au sushi shop de Toulon !

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• 4 / 5

  

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  La quantité réduite pour les salades de carottes et chou par rapport au prix.

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  Les sushi n'étaient pas frais, ils avaient un drôle de goût..

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• 1 / 5

  

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  Très déçue à nouveau. Encore de l'attente pour récupérer une commande : passée à 11h, elle devait être prête à 12h. Finalement finie à 12h40. Et ce n'est pas la première fois dans ce restaurant de Ferney. Le retard est systématiquement, les gestes commerciaux inexistants. C'était la dernière fois chez eux.

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, déjà 2 réclamations de ma part et la cagnotte n'est JAMAIS créditée en cas de retard. Votre réponse est fausse.

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• 5 / 5

  

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  on a été satisfaits sur cette commande, bons produits, pas d'oublis de serviette, délais livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Très bien

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  Commande encaissée et non livrée par le magasin de la rue de Bretagne !!!!! C’est du vol

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  excellent sushis service parfait

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  Bien. Mais dommage que la livraison ne se fasse plus à saint Parres aux Tertres (10410). Difficile d aller au centre-ville et se garer. Et tout n est pas disponible sur uber eats (tartare saumon par exemple), et cher

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  commande conforme à mes attentes. tres bonne box

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  Trop de délais d’attente

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  Très cher pour ce que c’est !!!!

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  J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre sans pouvoir la modifier ! Très mauvaise expérience !!!!

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  Déçue qu'il ait oublié une partie de la commande que j'ai payé, et livreur 15 min de retard.

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  Bonsoir j ai été très déçu sur plusieurs pièces il manquait du saumon ou de l avocat . Pourtant je commande au moins 1fois par semaine et c est la deuxieme fois que je suis déçu. Je me demande si je vais pas me tourner vers la concurrence.

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  temps d attente en boutique trop élevé

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Très bonne. Il y a eu une erreur de commande mais on m’a tout de suite livré la partie manquante donc aucun problème.

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  Excellent contact avec la jeune femme au téléphone le dimanche alors qu'il était impossible de réserver par internet. Je la remercie et nous nous sommes régalés.

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  On est toujours au top

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  45 minutes d'attente pour récupérer une commande passée 2 heures avant, c'est juste inacceptable.

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  Extraordinaire ! Que de saveurs !

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  C'était vraiment délicieux, j'espère que ce genre d'opération va continuer !

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  Très bon ras

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