Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi qu'un service rapide et agréable. La diversité des options et le bon rapport qualité-prix sont également appréciés, notamment pour les box.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil malgré la situation sanitaire et produits parfaits, bons et bien présentés
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JE METS UNE MAUVAISE NOTE A LA SALADE D'ALGUES CAR MALHEUREUSEMENT ELLE A ETAIT OUBLIEE DANS MA COMMANDE DONC DECUE DE NE PAS PU L'AVOIR DEGUSTER. LA PROCHAINE
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Très bonne expérience cette fois encore.
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je n'avais ni baguette ni serviette, oubliés, de même que le gingembre...
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Tout était parfait et l’ananas était sucré comme j’aime!!
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Inégalité de calibrage et de qualité des différents produits présents dans la Box
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Moins de goût Pas de menthe
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Parfait
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poke parfait, soupe miso arrivée à peine tiède et un peu trop salée, cookie une nouveauté réconfortant dans ses moments si particuliers ;-)
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Le meilleur
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Commande livrée rapidement . Prix un peu élevé malheureusement.
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Dans l’ensemble tout aller bien, sauf le satay sushi il n’était pas du tout pareille que sur la photo il y avait limite une goute de crème de cacahouète et c’est dommage car ça m’avait donner tellement envie et heureusement que j’en ai prit qu’un pour tester surtout au prix de la pièce. Et juste une sauce sucrée ne suffit pas par rapport au nombre de pièce acheter.
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Très bien
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Un manquant à nécessité au livreur de revenir pour compléter ma commande..
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PARFAIT COMME TOUJOURS
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Parfait
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Commande prête à l'heure Le magasin pourrait proposer des sacs isothermes pour le transport Sushis de bonnes qualités
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Tres bon, cependant j ai demandé du gingembre a l'accueil et vous en aviez pas; cela est inadmissible vu le coût de votre produit. C est cher donc je paye la qualité optimal.
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découverte de la Box Grégory Marchand
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Du mal à passer la commande de mon téléphone, je ne comprends pas pourquoi mais ça arrive tout le temps : je me connecte, ils me proposent mon adresse de livraison mais au moment de régler, on m’indique que je n’ai pas sélectionné le magasin de retrait (alors que j’ai opté pour la livraison!)... bref, on a dû s’y reprendre à 2 fois (la 2eme fois à partir du PC). Pour le reste RÀS!
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Très bonne
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Première commande on s’est régalé
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top !
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Sachet de wasabi ridiculement petit
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Le délai de livraison (45mn de retard)
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Ça fait 2 fois que je remarque un manque de marinade dans mon plat commendé dans le meme restaurant. Mais je ne sais absolument pas si cela est normal
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Tout était parfait
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Très satisfait
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Très bon, produits frais et savoureux
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C'est la troisième fois qu'il y a une erreur dans ma commande. J'ai eu des california saumon avocat à la place des springs rolls.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Plus d'une heure de retard par rapport à l'heure de livraison prévue. Encore une fois! Retards systématiques dans ce shop.
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Un sushi avait été oublié dans ma commande, ca peut arriver. Mais j'ai été très mecontente de découvrir que le téléphone du shop était un numéro surtaxé. Je n'allais pas payé en plus pour faire une réclamation.. Et je n'ai pas trouvé d'autres moyen de faire une réclamation sur le site .
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Commande au top
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Parfaite
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Le délai de livraison était trop long et il manquait des serviettes en papier. Sinon, la qualité des produits est bonne.
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Encore plus de 15 mn de retard sur l'heure annoncée et ce n'est pas lié uniquement à la situation actuelle : c'est un problème très récurrent... Il suffirait d'annoncer une heure de livraison plus tardive : on peut comprendre une heure tardive de livraison, mais pas les retards systématiques sur ce qui est annoncé...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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1ere fois que je n’apprécie pas mon repas sushi shop. Tout était froid et pas assez cuit (gyoza). Les california maki étaient vraiment fades, le saumon aucun goût et l’avocat pas mûr et dur ! Super déçue du coup pas de sushi avant un moment...
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Je suis extrêmement déçue de ma commande ! Je comprends l'envie de proposer des sushis un peu originaux, mais là c'était beaucoup trop. Nous n'avons pas touché à 6 d'entre eux ( les Purple Rolls) qui étaient pour nous immangeables et le reste ne contenait pas de poisson cru, ce qui est pourtant le plus cher ! Le California poulpe était sec et bizarre. Pour le prix que nous avons payé, plus de 30€, je suis terriblement déçue et demande un remboursement de ma commande. Vous mettez des noms originaux pour baptiser vos créations du coup il est impossible de savoir ce qu'il y a dedans. Nous nous sentons tout simplement volés.
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sushis toujours aussi bons et bien fait ! Dommage livreur s’est perdu deux fois alors qu’il fallait juste venir à l’hôpital de la conception. Heureusement il était sympathique
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J'ai simplement pris les deux premiers par défaut, n'ayant pas pris le temps de commander.
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....
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Bien
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Accueil très bien Bon mais trop chère
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Le riz était dur. Je suis très déçue. J’ai toujours aimé commander sushi shop c’est les seuls sushi que j’aime mais c’est la première fois que le riz est aussi dur... J’ai contacté le service client et on m’a répondu que c’était comme à Leclerc qu’ils les faisaient en avance et les mettaient dans un frigo. Mais justement si je commande chez Sushi shop c’est pour avoir de la qualité. Je suis énormément déçue.
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Site parfait et repas top par contre attente de 25 minutes supplémentaires; décevant
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La quantité du bowl est insuffisante
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tres bien
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Tres bon
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Parfait mais mauvais suivi de la livraison je trouve
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Il manque un peu de sauce dans la salade de chou.
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Bug au niveau du paiement avec la carte Apetiz
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Yakitori froides...
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Mon conjoint étant allergique au saumon, j'ai demandé à ce que tout ce qui en contenait soit mis dans une boîte à part. Cela n'a pas été pris en compte et le saumon était mélangé avec le reste. Je sais que c'est possible car ça a déjà été fait. Mais c'est déjà la 2eme fois que ce n'est pas respecté. Le livreur est arrivé plus tôt que prévu. Ce pourrait être bien, mais qd je demande une heure précise, c'est que je ne suis pas chez moi. S'il arrive en avance, il trouvera porte close. C'est déjà arrivé.
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cool
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Top top comme d habitude
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Attention à la préparation de commande. Cela fait 2 oublis.!
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Très bonne
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Parfait comme d habitude
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Acceuil, rapidité, plat conforme. Rien à dire.
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Une des variétés de sushi me semblait dur voire sec
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parfait
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TOUJOURS PARFAIT ATTENTION IL MANQUAIT LES BAGUETTES ET SERVIETTES
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Mauvaise. j'ai passé commande via le site à 12h37, j'avais une livraison prévue entre 13h20 et 13h30 et le livreur est arrivé à 14h05 !!! une honte !!! très compliqué de joindre le service livraison et le magasin de Réaumur, délai de 15 bonnes minutes d'attente. pour finalement avoir une vendeuse incapable de me renseigner sur le délais de livraison. le livreur est arrivé sans s'excuser, les mochis étaient littéralement déongelés, ils ont été jeté car imangeable. Première fois que je commandais en ligne, c'était en plus pour un déjeuner professionnel, c'était extrêmement gênant. je ne repasserai jamais commande chez Sushi shop.
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Sushis de plus en plus petits et baclés... sinon très bon accueil
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suschi fromage moyen a remplacer dans cette bow
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Le Cookie caramel au beurre salé est cher à 2,50 euros. Il serait préférable des paquets de 2 à 3,50 euros pour ne pas rester sur sa faim. Le Poke Saumon Teriyaki mérite plus de sauce, car le chou blanc, l'avocat et le riz sont nature, le saumon est délicieux. Le California French touch a un riz un peu croquant, un peu plus moelleux serait mieux assorti au foie gras. Tout est très frais et de bonne qualité !
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Parfait
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tres bien
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Tres bien.
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Très bonne
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J’ai été servi par 2 personnes adorables et très serviables. Je reviendrais avec plaisir.
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C'était rapide, le livreur était sympa et a respecté les mesures sanitaires.
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Très contente de ce repas et du service
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Très bien
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Ravie de la commande
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Très satisfaite comme toujours
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Riz trop sec
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Très très déçu. Nous avons l’habitude du magasin mais cette fois ci les deux salades marinées étaient très très décevantes. Le riz était très dur, comme si il datait d’une jour avant et l assaisonnement était trop fort.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/11/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le purple roll était inattendu, pas tout le monde n’a apprécié mais qualité est la
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Très bien
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Bien
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Presque deux heures d’attente pour pouvoir manger, les edamames étaient SURGELÉS, impossibles à manger c’était des glaçons.
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1ere livraison non conforme à ma commande et un livreur pas aimable . Le 2eme livreur avec la bonne commande était bien plus poli et agréable
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Commande arrivée super rapidement, le livreur au top.
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Le livreur n'a pas de monnaie alors que le chiffre exact à rendre est demandé à la commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Très satisfaisant en globalité
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C'était très frais et donc très bon
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La box était vraiment très jolie visuellement, vraiment. Par contre au niveau du goût, nous avons été déçu car tout avait la même saveur. Le riz était sec et il fallait de la sauce soja pour pouvoir les manger. Pour le prix, 65 euros quand même, on attend bien mieux, c'est vraiment pas à la hauteur, je ne pense plus commander chez eux. Je ne ferai pas de bonne publicité malheureusement, il y a de bien meilleurs sushis à manger sur Strasbourg.
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Bon plait, on sent la fraicheur du saumon
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j'aimerai bien recevoir des codes promos au bout d'un certain nombre de commandes
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Nous sommes des clients réguliers de sushi shop mais nous avons été déçus par notre dernière commande. Le riz n'était pas cuit comme d'habitude et le poisson était moins bon que sur d'autres commandes que nous avons pu faire. L'avocat était également très abimé, noirci et sans goût. Dommage...
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Délai rapide. Manque de lisibilité sur le site pour choisir les produits
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Tjs trop d'emballage
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Toujours bon et bien accueilli
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Pas déçu
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Très satisfaisante
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Délicieux comme d'habitude
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Très bien.
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Sur les california french touch il n'y avait pas de figues et la soupe miso n'avait pas de tofu
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