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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait et délicieux
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié2h d’attente dans le Shop Le personnel qui se parle mal entre eux devant les clients Aucune compensation avec un produit gratuit Commande passe en click & collect a 19h et recoupée à 21h10 Honteux
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAbsolument parfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe trouve que la qualité a vraiment baissé, il n’y a rien de savoureux, pour le prix je trouve ça très cher.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéla box du mercredi en commande seulement 1 seul jeu de baguette alors que nous étions 2 et une seule sauce soja sucrée....Un peu léger alors que d'habitude au top !
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéQualité très décevante. Le Poke ne ressemblait pas du tout à la photo. 3 morceaux d'avocat et pas grand chose à manger. Toujours très déçue lorsque je suis livrée par le restaurant de Lyon Jean Macé
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPas mal mais le site fonctionnait mal la première page était noir il fallait faire défiler, la fenêtre était mal calée problème de site je pense
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel qui dit pas bonjour, peu impliqué
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAlgues trop mouillées
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSushis décevant pour la 1 ère fois ,client depuis de nombreuses années, à mettre sur le dos du nombre important de commandes et de clients ce soir là,riz dur, avocat sans saveur, globalement moyen comparativement à d habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéRien ne m'a déplu
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié1 heure de retard sur la livraison Qualité des produits (gout et texture) vraiment décevante par rapport à d'habitude
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié35 minutes d'attente en boutique (après la l'horaire de retrait prévu), une mauvaise gestion des flux de clients (accueil anarchique) Première fois que cela m'arrive
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPas d accueil. Une offre en cours mais c’est une cliente qui m en parle puisqu’elle ne m est pas proposée. Attente très longue puisque les ventes à emporter étaient passés en priorité. Je suis venu a 11:30
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJ’émeus déçu!!
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