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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéEncore et toujours le meilleur sushi shop de Marseille a mon goût ! L'équipe est très pro et très sympa ! La nourriture est bonne ! Rien a redire sinon continuez comme ça !
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuperbe 👍
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLa qualité et la fraîcheur des produits au rendez-vous comme d’habitude
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLe prix trop élevé
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTout était excellent !!!!
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéCommande validée sur internet avec heure indiquée de retrait de commande. Arrive sur place on nous dit qu'on a jamais reçu notre commande attente 30min
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès insatisfaite. J’ai passé commande à emporter et au moment de venir récupérer ma commande soit la demie heure annoncée de délais de préparation, la personne en caisse realise qu’il n’avait pas transmis ma commande à la cuisine. Après une commande en livraison incomplète c’est bike la dernière fois que je commande a sushi shop
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéBox très très décevante, qualité moyenne. De plus la boîte blanche était sale et collante ☹️
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéQualité des produits au top comme toujours. Le livreur était très bien comme toujours. Livraison beaucoup trop longue cette fois sans avoir été prévenue : prévue à 21h10, livrée à 22h.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLa commande est arrivée écrasée et la présentation n’était pas au RV : sushis à l'envers, collés les un autres, sauces partout... Le livreur était très gentil et la commande semblait impeccable dans son sac en papier quand elle est arrivée (p.e que le problème a eu lieu avant la livraison). Dans cet état, nous ne pensons pas pouvoir emmener les boites chez nos amis, ce qui est bien dommage ... ps: la boite avec les rolls au foie gras n'a pas eu de soucis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Il ne s’agit pas de fraicheur mais bien de presentation inacceptable. Un geste commercial eut été apprécié pour compenser la gene occasionnée et inciter de fidèles clients à continuer de choisir vos produits. Ne pensez-vous pas? D’avance merci. Elise P. > Le 6 août 2022 à 15:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéManque 3 accompagnements : le riz dans les trois menus. Nous avons essayé d'appeler le numéro indiqué sur le site, à plusieurs reprises et dont le dernier 30 minutes a attendre sans jamais de réponse. Plus jamais je ne commande
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé commande durant nos vacances car globalement nous faisons confiance a sushi shop partout en France mais nous regrettons vraiment cette commande à plus de 100€. Les dragons rolls étaient complètement renversés (nous avons des photos). Sur 3 california pacific nous en avons eu 2 ( je precise qu’il ne s’agissait pas de tartare de saumon comme indiqué sur la carte mais de saumon avocat avec une sauce ). Le troisième était simplement un california saumon avocat sans sauce. Lors de notre commande sur l’application nous avons demandé au shop une commande sans sésame: l’ensemble de la commande en avait. Quand on est allergique on fait comment? Et bien on jette. J’ai contacté le shop pour les informer de la situation le responsable s’excuse vaguement puis remet en doute quasi toutes nos remarques. Selon lui il ferons mieux la prochaine fois pour nous satisfaire mais pour eux ce n’est pas leur faute. En attendant, nous avons pu manger que 3,4 plats de la commande et surtout nous n’habitons pas la région marseillaise. Aucune proposition pour nous livrer à nouveau. Aucun remboursement. Rien. Client fidèle de sushi shop nous trouvons cela inadmissible.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSaumon trop fin se déchire sur les sushis et riz sec, comme s’il était de la veille
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéParfait livraison rapide
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrop bien
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil commande rapide. J’ai connu mieux pour les produits
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPas facile de trouver les propositions de plats sur l’application
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSignature white passion roll beaucoup trop pimenté ne permettant pas d’apprécier le produit La qualité des autres est constante. Rien à redire
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