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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUn délai de livraison de quasiment 2h, beaucoup trop long
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/08/2022 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai repassé une commande ce jour mais on ne me propose pas de california offert, un code promo est peut-être nécessaire? Merci de votre réponse, cordialement Elodie PORTE
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Cette offre est valable pour toutes les commandes passées par téléphone, sur internet ou auprès de notre hôtesse au comptoir. Il suffit de nous en informer lors de votre prochaine commande (par appel ou en laissant un commentaire sur votre commande internet). Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéContinuez comme ça
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPas frais , en sachant que le poisson était limite chaud . Les morceaux de poisson coupé en grand, déçu cette fois ci.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUn sushi de qualité et bonnes offres réguliers qui le font très abordable. Sans doute mon adresse Sushi
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison a été rallongé de 50 minutes par rapport à la fourchette haute donnée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéL’attrait de votre box est indéniable! Tout est positif selon moi! Le seul point serait de faire cette offre sur d’autres jours de la semaine.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLes produits ne semblait pas très frais, il n’étais pas aussi bon que d’habitudes. Les mochis étaient décongelées. Il manquait de la garniture sur les spring rolls
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéExcellent une valeur sure.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUn temps d'attente supplémentaire m'a été imposé sans préavis, à mon arrivée en boutique sans aucune excuse. Il m'a seulement été demandé si je souhaitais annuler ma commande : un comble ! La qualité des produits reste bonne par ailleurs.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien pris note de vos excuses. Au demeurant, je n'ai pas de griefs à l'encontre de Sushi Shop, en général ; je me contenterai de changer de boutique lors de ma prochaine commande. Cordialement. Arnaud Poulain Le ven. 5 août 2022, 16:26, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLa livraison a eu plus de 30 minutes de retard, normalement prévu entre 20h20 et 20h30, elle est arrivé après 21h00. Pour le reste tout est top
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéDommage que certains produits n'aient pas été disponibles
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBien MAIS les sashimi thon étaient filandreux on ne les a pas mangés !! Je vous fais confiance et donc vous respectez cette confiance ...
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéNous avons été livré avec bien 2h de retard. A la place de la salade de légumes j’ai reçu une salade de poulpe. Et aucun geste commercial concret n’a été proposé. Très déçue de ma dernière commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéIl manquait le wasabi, le gingembre ainsi que la sauce soja sucre ( dont j avais rajouté 2 doses - soit 1€- pour ne pas manquer)... Ça gâche un peu du coup
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéParfait, nous étions 3 à nous régaler. Merci.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits étaient soit disant victimes de leur succès donc obligé de se rabattre encore une fois sur le menu habituel.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiélivraison rapide; très bon
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