Avis pour Sushishop.fr

Bonjour, Je ne voys ai pas contacté. J'ai laissé un avis sur un site de révolte d'avis en mentionnant mon expérience de livraison chez vous. Je suis peut-être exigeant, mais j'estime qu'une heure et demi pour livrer un particulier à 4 kilomètres maximum c'est beaucoup. Surtout pour une commande qui ne contient que deux éléments, et hors horaire de pointe. Sachant que l'on m'a dit que la commande avait été annulé, puis qu'elle avait été décalé au service du soir. Puis que le livreur est tombé ou que son scooter était tombé en panne (je comprends totalement ce dernier argument bien entendu, c'est la somme de tout qui commence à faire beaucoup). Il faut savoir, en plus, que je suis un ancien client qui commandait très fréquemment chez vous. Je dirais presque hebdomadairement des sommes pouvant varier entre soixante et quatre-vingt dix euros. Donc j'avais une profondeur confiance et un profond attachement à votre marque. Depuis que vous avez ouvert après votre période de reammenagement; le service est à l'opposé d'avant. Les produits ont perdu profondément en qualité, les livreurs sont imprudent avec leur motos ce qui fait que les commandes arrivent en piteux état. On ne respecte pas les consignes pour les baguettes et autres sauces (entres autres on nous met SYSTÉMATIQUEMENT des baguettes alors qu'elles vont finir à la benne et que l'on signale bien à CHAQUE fois que l'on en souhaite pas [bravo l'écologie]). Vous n'êtes plus que l'ombre de votre vous d'avant. J'en suis profondément attristé, j'étais votre premier défenseur devant les accusations que les autres personnes pouvaient avoir à votre égard. Quand je vois que je vous dit littéralement sud je ne reviendrai pas, et que vous me répondez avec un message automatique ( et je suis informaticien vous ne me la ferez pas a l'envers c'est du pré-enregistrés ça se voit); je suis profondément écœuré et déçu de vous avoir tant donné d'argent. Donc non, je ne veux rien de votre part. Non, je ne reviendrai pas. Et non je ne suis plus un client fidèle. Je veux simplement; qu'après qutres commandes échoués sur moins de huit, vous aillez une mauvaise appréciation sur le site en question. Vous le méritez. Vous n'avez rien fait pour améliorer une situation. Pire vous m'avez montré votre mépris et votre désintéré à garder votre clientèle fidèle. Le sam. 11 juin 2022, 15:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas était à la hauteur de vos attentes ni à la hauteur de nos exigences. Nous tenons à nous excuser en faisant un geste à votre égard. Je vous invite à consulter votre boite email, notre service client se charge de vous apporter une réponse. En espérant vous revoir très vite chez Sushishop, nous ferons le maximum pour vous satisfaire au maximum. Zaïneb Customer Care Coordinator

Merci pour la réactivité, l'offre et les explications au téléphone concernant la problématique de livraison, je saurai éviter d'avoir le désagrément la prochaine fois.